Huawei wprowadza na polski rynek serwisową usługę gwarancyjną w przyjaznym dla Klienta systemie door-to-door. W pierwszej fazie wprowadzania nowego standardu obsługi obejmować ona będzie swoim zakresem smartfony z linii P8 i P8 lite, a  w najbliższych miesiącach rozszerzona zostanie o kolejne modele urządzeń.

W przypadku wystąpienia awarii, należy skontaktować się z infolinią serwisową Huawei (801 811 111) i zgłosić problem. Huawei na swój koszt wyśle kuriera po odbiór uszkodzonego smartfona i po dokonaniu naprawy, odeśle go z powrotem pod wskazany adres.

Wprowadzenie usługi gwarancyjnej door-to-door to kolejna inicjatywa firmy, mająca na celu podnoszenie poziomu obsługi posprzedażowej. W maju br., wraz z wprowadzeniem na polski rynek smartfona Huawei P8, producent wydłużył standardowy okres gwarancji na ten model z 24 do 36 miesięcy. Dodatkowo, przez pierwsze trzy miesiące od zakupu P8, wszystkie naprawy związane z mechanicznym uszkodzeniem wyświetlacza realizowane są bezpłatnie.