Aby rozpocząć korzystanie z płatności zbliżeniowych, użytkownicy muszą pobrać lub zaktualizować aplikację Samsung Wallet z Galaxy Store, uruchomić ją, przejść do zakładki kart i dodać kartę płatniczą. Po zakończeniu tych kroków możliwe będzie dokonywanie płatności zbliżeniowych za pomocą smartfona.

Co istotne, Samsung Pay nie działa do końca tak, jak Google Pay - musimy otworzyć aplikację i zeskanować odcisk palca przed transakcją (w przeciwieństwie do odblokowania ekranu telefonu jak u Google). By nieco nadrobić tę niedogodność, Samsung Wallet oferuje opcję otwarcia aplikacji przesuwając palcem w górę od dołu ekranu lub dwukrotnie naciskając przycisk boczny.

Na dzień premiery Samsung Pay wspiera nad Wisłą karty płatnicze wydane przez siedem banków: PKO Bank Polski, Pekao S.A., Nest Bank, Bank Millennium, mBank, Santander Bank oraz Credit Agricole. Niestety, brakuje chociażby fintechu Curve (wspierającego Samsung Pay w innych krajach), który pozwalałby ominąć brak wsparcia konkretnego banku.

Z okazji premiery Samsung ogłosił konkurs promujący nową usługę. Aby wziąć w nim udział, należy dodać kartę jednego z obsługiwanych banków do aplikacji, zapisać się do akcji w zakładce Promocje i zbierać pieczątki – każda płatność wykonana przez Samsung Wallet to jedna pieczątka. Po zebraniu dziesięciu należy odpowiedzieć na pytanie konkursowe "Jaka supermoc pasowałaby do Samsung Wallet? Opisz, jak ułatwiłaby Ci życie.". Do wygrania jest dziesięć smartfonów Galaxy Z Fold 7 oraz tysiąc par słuchawek Galaxy Buds FE. Konkurs trwa do 13 listopada 2025 roku.

Zobaczymy, czy Samsungowi uda się przekonać znaczącą ilość użytkowników do swojego rozwiązania - zostało ono bowiem wdrożone nad Wisłą dość późno, kiedy straciło praktycznie wszelkie przewagi nad konkurencją (obsługa MST do płatności w terminalach na paski magnetyczne od lat nie jest stosowana w smartfonach koreańskiej firmy, zegarki z Tizenem odeszły do lamusa lata temu i Samsung nie sprzedaje obecnie opasek fitness czy pierścionków obsługujących płatności NFC).

Na dodatek Samsung Pay ma obecnie słabsze pokrycie banków niż Google Pay. Początkowa promocja także nie zachęca zbyt mocno, gdyż nie oferuje gwarantowanych wypłat jakie w przeszłości stosowano przy promocjach Google Pay czy BLIKa.