Yelp rozszerza również możliwości swojego asystenta AI, który teraz potrafi odpowiadać na pytania dotyczące nie tylko restauracji, ale także barów, lokalnych atrakcji i sklepów. Asystent korzysta z danych zawartych na stronach firm, recenzji, zdjęć oraz oficjalnych witryn, by udzielać trafnych odpowiedzi.

Na stronach biznesowych pojawiły się także gotowe pytania, które użytkownicy mogą kliknąć bez konieczności wpisywania ich ręcznie. Co więcej, asystent zapamiętuje preferencje użytkownika i oferuje spersonalizowane rekomendacje przy kolejnych wyszukiwaniach.

Wyszukiwarka Yelp została wzbogacona o obsługę zapytań w języku naturalnym oraz wyszukiwanie głosowe, co ma ułatwić interakcję z aplikacją. Firma rozszerzyła również funkcję „najczęściej wspominane”, która teraz obejmuje ponad 100 kategorii biznesowych, takich jak salony fryzjerskie, sklepy odzieżowe czy warsztaty samochodowe. Użytkownicy mogą zobaczyć najpopularniejsze usługi oferowane przez daną firmę, co pozwala na szybsze podjęcie decyzji.

Dodatkowo Yelp udostępnił nowe narzędzia dla firm, w tym AI-hosty dla restauracji, które mogą przyjmować rezerwacje, odpowiadać na pytania i zarządzać specjalnymi życzeniami klientów. Dla firm usługowych dostępny jest AI-recepcjonista, który zbiera informacje o projektach, kwalifikuje potencjalnych klientów i przesyła podsumowania rozmów do skrzynki odbiorczej Yelp. Firma wprowadziła także funkcję tworzenia filmów AI, które kompilują zdjęcia użytkowników i prezentują informacje o lokalach gastronomicznych, a także rozszerzyła możliwość dodawania filmów z 10 do 30 sekund.

Źródło: TechCrunch