Z pozoru wszystko wygląda nowocześnie: e-Doręczenia mają być darmowe i dostępne w nowej aplikacji obok e-Poleconych, a awizo w skrzynce ma stać się reliktem przeszłości. W praktyce jednak wciąż nie wszystkie urzędy mają obowiązek korzystania z e-Doręczeń (samorządy będą go miały dopiero od 1 października 2029 roku), a e-Polecony wymaga by adresat miał skrzynkę w serwisie Poczty Polskiej (którą raczej niewiele osób, w szczególności prywatnych, założy jeśli w ogóle o tej usłudze usłyszą).

Lepiej więc zostać przy mObywatelu, który też ma już skrzynkę e-Doręczeń i wiadomo, że ustawa prędzej czy później zmusi do korzystania z tej usługi wszystkie urzędy.

Problematycznym elementem nowej aplikacji jest też weryfikacja tożsamości. Aplikacja Poczty Polskiej wspiera wyłącznie mojeID, czyli mechanizm powiązany z bankowością internetową. Nie skorzystamy z profilu zaufanego ani mObywatela – narzędzi, które wiele osób już ma skonfigurowane i z których korzysta przy innych usługach państwowych.

Jest to o tyle dziwne, że państwowa instytucja jaką jest Poczta Polska, powinna raczej w pierwszej kolejności korzystać z urzędowych rozwiązań, a nie prywatnych.

Ponadto osoby, które zakładały konto bankowe zdalnie, mogą zobaczyć komunikat, że aby dokończyć proces weryfikacji, muszą udać się do fizycznego oddziału banku, co zaprzecza idei „cyfryzacji”.

Co ciekawe, Poczta Polska sama przyznaje, że e-Doręczenia są już dostępne w rządowej aplikacji mObywatel, która od czerwca 2026 roku integruje tę funkcję. Oznacza to, że dla części użytkowników nowa aplikacja Poczty Polskiej jest zwyczajnie zbędna – skoro raz skonfigurowali mObywatela, mogą tam odbierać urzędowe pisma bez konieczności instalowania kolejnego programu.

Różnica polega na tym, że mObywatel nie obsługuje komercyjnych e-Poleconych (ale jak już pisaliśmy wyżej, one i tak się raczej nie przyjmą, więc marna to zachęta). Aplikacja miała by większy sens, gdyby oferowała powiadomienia o awizowaniu przesyłki (w ostatnich latach zdarza się, że listonosze Poczty Polskiej nie zostawiają już nawet żadnego awiza) czy wręcz cyfrowe awizo, bo to mogło by realnie pomóc kiedy ktoś musi odbierać tradycyjną pocztę.

W komunikacie pojawia się zapowiedź, że aplikacja będzie stopniowo wzbogacana o kolejne funkcje. Pozostaje czekać w nadziei, że będą bardziej przydatne niż obecny zestaw oferowanych funkcji.

Aplikację można pobierać za darmo z Google Play oraz App Store.

Źródła: Tabletowo.pl