Eten M700 w Infopolis - PROBLEMY z serwisem !!!

Witam,

kupiłem ETEN M700 w firmie Infopolis, w salonie firmowym w Warszawie (sprzedają też na Allegro)

Ponad 2 miesiące temu oddałem PDA do naprawy gwarancyjnej i do dziś (28 lutego, ponad 2 miesiące)  nie otrzymałem sprzętu. Od 2 tygodni nie mogę  się dodzwonić do tej firmy.

Czy ktoś wie jak skutecznie przyspieszyć sprawę i czy można domagać się nowego sprzętu wobec nie wywiązywania się z naprawy gwarancyjnej?

pozdrawiam,

Firma sprzedająca to jedno, a serwis to drugie... wiesz gdzie go wyslali do naprawy...

ja tez mialem przeboje z etenem:
http://pdaclub.pl/forum/index.php?topic=89420.0

po zagrożeniu sądem zwrócili pieniądze, sprzęt nie naprawiony przez 2 miesiące...jedyny plus, ze zwrocili taka sama kwote jak wydalem pol roku temu...wiec jestem do przodu, bo za te pieniadze kupie sprzet z 3G...

Ja ostatnio M700 oddałem przez Techmarket (Polusa) do serwisu. Oddałem go 17 stycznia, odzyskałem dopiero 27 lutego i pewnie tylko dlatego, ze zacząłem ich codziennie nękać telefonami, oraz straszyć, że zażądam wydania nowego urządzenia lub zwrotu gotówki.
Etena więcej już nie kupię, to pewne.

Wszystko dlatego że Eten z uporem maniaka serwisuje sprzęt w Niemczech - zamiast w Polsce otworzyć serwis... Ponoć Comes serwisuje Eteny w Polsce - ale ile w tym prawdy to nie wiem - bo nigdy do nich nie wysyłałem...

Z tego co wiem to infopolis już nie istnieje, zadzwoń bezpośrednio do dystrybutora, jaki to dystrybutor powinieneś mieć na karcie gwarancyjnej, mam nadzieje że infopolis Ci jej nie zagarnął

nie - firma Infopolis, która jest podmiotem zaleznym od Passus sp. z o.o. po prostu przenosi swój salon na ul. Wiktorską.  http://www.infopolis.com/ http://grupa.infopolis.com/ 

Dziś wysłałem ponownie pismo do tej firmy - tym jest to już przedsądowe wezwanie do zapłaty, gdyż poprzednie moje pismo nie spotało się z odzwem.

Poprosiłem firmę Infopolis o zwrot kosztów lub wydanie nowego sprzęty gdyż od 2,5 MIESIĄCA nie udało im się wykonać naprawy gwarancyjnej. I od 2,5 tysiąca jestem pozbawiony PDA ETEN M700 !!!

Jeżeli nie otrzymam nowego sprzętu to 7 marca lub zwrotu pieniędzy skieruję sprawę do sądu.

O postawie firmy Infopolis ( de facto Passus) poinformuję Was.

Pozdrawiam

mialem kiedys podobne problemy z serwisem acera
poszedlem do rzecznika praw konsumenta ktory zaja sie moja sprawa
serwis zareagowal prawie natychmiastowo i oddal nowy sprzet
zanim poszedlem do rzecznika walczylem z nimi prawe 4 miesiace [ale to inna firma byla]

Witam,

Fima Infopolis (Passus) ostatecznie wywiązała się i sprawa została zakończona pomyślnie dla mnie jako Klienta

pozdrawiam,