Problem z rejestracją

Dzsiaiaj kupiłem sprzęt Asus A636 oraz Auto Mapę XL (oczywiście oryginalna). Zarejestrowałem program na stronie www, a potem zacząłem instalować, po zainstalowaniu następuje rejestracja map w palmtopie i niestety po wpisaniu numeru który mam na kopercie i który wcześniej rejestrowałem na www dostaje komuniat, że numer jest niepoprawny. Co można z tym zrobić ?

Automapa 3.9.3.0 (z płytki) oraz 3.9.3.2 (ściągnięta ze strony producenta)

Dzięki za pomoc !

Spróbuj ponownie, jeśli dostaniesz ten sam komunikat, to znaczy, że numer jest... niepoprawny   , albo kod ten już został wcześniej zarejestrowany na innego użytkownika.
Tak czy inaczej - czekałby Cię kontakt z Supportem.

Próbowałem już 3 razy i zawsze to samo. Zastanawiam się czy hard reset mogłby pomóc, ale trochę nie chce mi się wszystkiego od nowa wgrywać i konfigurować.

Jeszcze mam pytanko. Jak odinstalować Auto mapę ? W dodaj/Usuń programy jej nie ma. Czy trzeba pliki ręcznie (w exploratorze) usuwać ?

Aby usunąć AM - uruchom instalatora, tam jest opcja deinstalacji.
Hardreset moim zdaniem nic nie da, bo chyba weryfikacja kodu autoryzacji dla map(y) odbywa się na serwerze AM. Ale może się mylę...?

Dzsiaiaj kupiłem sprzęt Asus A636 oraz Auto Mapę XL (oczywiście oryginalna)...

Z ciekawości: Gdzie kupiłeś AM XL i czy pewny jesteś, że koperta z numerem licencji nie była uszkodzona
Coś mi to przypomina przypadek znajomego....

Skoro jednak piszesz, że:

Automapa 3.9.3.0 (z płytki) oraz 3.9.3.2 (ściągnięta ze strony producenta)

to znaczy, że ściągając wersję 3.9.3.2, musiałeś podać prawidłowy numer licencji.
Dziwne!? Wyjaśniaj z Supportem!

sprawdź jeszcze raz kod bowiem wiem ze są kłopoty z prawidłowym jego odczytaniem zwłaszcza przy literkach Q, O lub cyferkach

Raczej nie m mozliwości żbym wpisywal źle kod bo wpisuje ten sam kod na stronie www i podaje mi prawidłowo date ważności licencji.

A jak masz wpisane dane użytkownika w PDA?
Jeśli nie masz, to wpisz prawidłowe imię i nazwisko oraz e-mail użyty w czasie rejestracji na www AM.

Niestety po wpisaniu właściciela w PDA takiego jak przy rejestracji dalej nie mogę zarejestrować.

A czy rejestrację w PDA przeprowadzasz na wersji 3.9.3.0 czy na nowej ściągniętej?

A czy rejestrację w PDA przeprowadzasz na wersji 3.9.3.0 czy na nowej ściągniętej?

Próbowałem na obu wersjach. Ale dziwne jest teraz to, że przy próbie instalacji wersji z CD pojawia się 3.9.3.2. Byłem pewny że na płytce jest 3.9.3.0 a wersja 3.9.3.2 była zciągnięta ze strony. Nic z tego nie rozumiem.

To chyba coś nie do końca odinstalowałeś. Na fakturze zakupu masz wpisana wersję kupowanego programu?

Na fakturze nie mam wersji programu. Odinstalowywalem standardowo i nie było żadnych podejrzanych komunikatów, wszystko przbiegało prawidłowo.

Nie wiem czy nie popelniłem błędu polegającego na zarejestrowaniu mapy dla Tablet PC. Ponieważ najpierw ją zainstalowałem na zwykłym PC a potem instalowałem na PPC. Mam nadzieje, że da się to jakoś odkręcić ...

Nie wiem czy nie popelniłem błędu polegającego na zarejestrowaniu mapy dla Tablet PC ...

No to już wszystko wiadomo, AM mozna zarejestrować tylko na 1 urządzenie...
Dzwoń/pisz do supportu, nie ma innej rady.

Rzeczywiście tak jak podejrzewałem błąd polegał na zarejestrowaniu AutoMapy dla TablePC. Zadzwoniłem dzisiaj do supportu i wycofali tamtą rejestrację. Teraz mapka zarejestrowała się bez problemu i działa.

Dzięki wszystkim za pomoc !

Nie przyszła mi do głowy taka przyczyna, choć to nie pierwszy przypadek.
Myślę, że AM powinna w procedurze instalacji, w momencie wyboru wersji do zainstalowania TPC/PPC, dać wyraźny ekran informujący o różnicy w wersjach i ostrzegający o skutkach pomyłki.
Instalacja odbywa się zawsze na PC, więc dla niewprawnego usera pomyłkowe zainstalowanie TPC może być niezauważalne.