Uwaga na pęknięcia obudowy

Witam,
Nie wiem co o tym sądzić, sami zobaczcie i poczytajcie tu http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=447211
Jeżeli zacznie to występować, to będzie poważniejszy problem niż z odpadającym lakierem w HTC HD...

dziwne troche bo kupilem jak tylko sie pojawil na rynku, i sprzet uzywam w pracy na okragło jesli to bylby standard juz bym to mial

watpie ze takie cos ma miejsce.. pewnie nia rzucil o ziemie bo cos sie zacielo i na zlosc wystawil ze to wada seryjna.. bo przeciez nie napisze ze z jego glupoty.. nom ale sa ludzie i taborety a wykonanie xperi jest nadzwyczaj solidne na tego typu slider.. pozdro

wymieniają na nowe obudowy

no i stało się ...
dziś znalazłem typowe dla X1 uszkodzenia .... sporo podobnych uszkodzeń w wątku cytowanym wyżej na xda...zobaczcie na fotkę.... dziwnie przypomina zdjęcia zamieszczone na xda... i tydzień produkcji też zbliżony


dodam, ze z telefonem obchodzę się jak z jajkiem....nigdy mi nie upadł  itp...
uszkodzenia są w takim miejscu, ze trudno by je było zrobić samemu mechanicznie..
telefon kupiłem w Erze bez simlocka....mam gwarancje więc dziś oddałem do serwisu...zobaczymy co powiedzą....

wrzucę też na zaprzyjaźnione forum...tam jestem pod innym nickiem...

no i stało się ...

Tez śledzę watek na XDA i byłem zdziwiony, że na PDA jeszcze nikt nie miał tego problemu - aż do dziś.
Ja podejrzewam, że ww pęknięcia mogą powstawać podczas pisania na klawiaturze sprzętowej. Jeśli pisząc trzymamy X1 po bokach (bez podpierania środka) i mocno wciskamy klawisze środkowe cała konstrukcja ugina się i może w wyniku naprężeń obudowa pęka?

Pytanie czy dużo używałeś klawiatury QWERTY?

 nie przepisuje książek...  używam  normalnie... czasem gg... wpisuje adresy w przeglądarce... jeśli mam coś napisać to na QWERTY ...nie chce mi się dziobać rysikiem....(po to kupiłem SEX1 to a nie Touch HD - ale też SE wydawało mi się bardziej solidne niż HTC - zobaczymy mam nadzieje, że SE to dobry wybór ) ale  za często tego nie robie...
jak pojadę na wieś to używam X1 jako modemu i wtedy strasznie się po kilku godz. grzeje ...może dlatego
telefon mi ani razu nie upadł ... nie stuknąłem nim itp.. nosze go w kieszeni spodni... K800 po 1,5 roku jest jak nowka... SEX1 ma  po 3 miechach zdartą farbę z klapki baterii (miejscami) ...ciekawe czy też mi ją wymienią (zgłosiłem) ... dziś dzwoniłem..jeszcze mi nic nie odpowiedzieli ...dam znać z 2 dni...

A ja z moja pierwsza X1 nie miałem problemów przez 5 miesięcy, spadła, nie zliczę ile razy na kafelki, 2 metrowe loty tez jej nie zaszkodziły..... brak pęknięć, niestety spłukiwanej wody nie przeżyła, dostałem drugą sztukę, ma małe pękniecie, oddam i będę czekać na następną.

widze, że obudowa jakości flagowego modelu Asusa - P750... 
aż wstyd

No to niestety dołączyłem do ludzi którym pękła obudowa, po 3 tygodniach pękła srebrna obwoluta mniej więcej na środku telefonu po stronie ze spustem migawki i regulatorami głośności.

No i moje pytanie, serwis nie robi problemów? wymieniają na nowe czy naprawiają? Ile to trwa przeciętnie?
To do tych, którzy mieli już styczność z podobną przypadłością.

w piątek minie dwa tygodnie nadal nie mam xperi,  na pytanie kiedy kaza dzwonić
ale myślę żę jak bedzie to sami zadzwonią

Ale generalnie, reklamacja zostala uznana rozumiem? Nie probowali wciskac winy uzytkownika?

mi odpadl ekran, wyglada to na uszkodzenie mechaniczne, przyjmował punkt wykonujacy serwis po gwarancyjny, a gwarancyjne wysylają dalej, wiec dopiero tamci będą oceniali, znając życie powiedzą ze uszkodzenie mechaniczne, ale jesli tego będzie więcej to nie bedzie mógł byc przypadek i będą wymieniać bez łaski, w kazdym razie musialem kupic nastepny i mi nie spadl wiec im tego nie odpuszcze jesli nie bedzie naprawiony na gwarancji

i dobrze - nie odpuszczać
pierwsze wymiany obudowy do Asusa p750 też były z problemami
teraz wymieniają od ręki nawet bez znaczenia czy np. zainstalowany rom to home made
ale co gorsza wymieniają obudowę na takiej samej jakości i nadal pęka
może choć w przypadku SE będzie lepiej

Ja też oddałem xperie na gwarancje. Tylko, że mi padło gniazdo mini-jacka, dodatkowo zgłosiłem rozszczelnienie górnej części ekranu, bo kiedyś siadłem na niego i się trochę ekran odgiął myślałem, że mi tego nie zrobią bo to było uszkodzenie mechaniczne, nawet koleś, który przyjmował tele powiedział mi, że raczej tego nie zrobią ... ale o dziwo po 8 dniach przyszedł sms, że telefon do odbioru i zrobili wszystko jak należy
Więc może i w Waszym przypadku tak będzie.

I ja oddałem do serwisu bo telefon przestał widzieć kartę sim i też zgłosiłem problem z jackiem.
Mam nadzieję że zrobią bezpłatnie.

a te karte sim wkladales potem do innego telefonu? bo ja mialem to samo i myslalem ze to zbieg okolicznosci, tyle ze moja karta nie dzialala juz potem w zadnym innym telefonie. Moze sie zaraz okaze ze telefon ma tendencje do niszczenia kart SIM :-)

I ja oddałem do serwisu bo telefon przestał widzieć kartę sim i też zgłosiłem problem z jackiem.
Mam nadzieję że zrobią bezpłatnie.

Przecież jak oddajesz na gwarancji to zawsze jest bezpłatnie...

jeśli uznaja uszkodzenie za mechaniczne
jak np. rozbity ekran nie wymienią go bezpłatnie

jeśli uznaja uszkodzenie za mechaniczne
jak np. rozbity ekran nie wymienią go bezpłatnie

a pęknięcia to jakie są elektroniczne ? czy odpadniety ekran ?

pęknięcia mogą być spowodowane niewłaściwym użytkowaniem - upadek, uderzenie, etc.
mogą byćteż winą jakości urzytych materiałow - Asus p750

powiem szczerze ze ja bym nie uznal swojej reklamacji, wyglada ewidentnie na upadek choć wiem ze nie był, diamond mi spadl z 1,5m polki w łazience na kafle bez etui i nic mu nie było bialy punkt się odgniutł i tyle
serwis jak i firma zawsze powiedzą ze jakosc uzytych materialow byla najlepsza, dopiero jak spraw się nagłaśnia to ukręca jej się łeb

no dokładnie - tak jak pisałem na początku Asus się burzyl, że wina usera, ale jak każdy wracał do serwisu to zaczeli wymieniać bez mrugnięcia okiem mi np gratis dodali nową klapkę do baterii

w moim przypadku sprawa wyglada tak:

dzis odebralem po 3 tyg xperie z serwisu, oczywiscie nie naprawiona bo wg serwisu uszkodzenia sa spowodowane uzytkowaniem i mozliwa jest tylko naprawa odplatna ...

zglosilem 4 usterki w x1 ale mimo ze jedna juz zaklasyfikowali ze jest odplatna i spowodowana uzytkowaniem to reszty nie naprawia do momentu wyrazenia zgody na naprawe odplatna... - " bo takie mamy zasady"

az szkoda mi slow 

ale mimo ze jedna juz zaklasyfikowali ze jest odplatna i spowodowana uzytkowaniem to reszty nie naprawia do momentu wyrazenia zgody na naprawe odplatna... - " bo takie mamy zasady

skandal wręcz
poczytać trzeba dokładnie warunki gwarancji
IMO powinni to co nie powstało z winy usera naprawić bez łaski
masz udokumentowane rozmowy z nimi?
może warto postracszyć ich oddaniem sprawy do Rzecznika praw konsumenta?

mam tylko raport usług, ale nie ma tam wyjasnienia dlaczego nie zostalo nic naprawione.

dzwonilem juz do se polska i powiedzieli mi zebym albo zlozyl pismo z prosba ponownego rozpatrzenia tej sprawy albo zebym oddal x1 do innego serwisu z druga niezalezna siecia serwisawa. i tak walsnie mam zamiar zrobic, zaniose do tego drugiego serwisu ale od razu przygodtuje sobie pismo zeby nic na gebe znowu nie zalatwiac. no nic, zobaczy co z tego wyjdzie, w pon bede wojowal dalej.

a co do rzenika praw konsumenta to nie jestem w temacie obeznany ale znajac polskie realia to pewnie tez szkoda zdrowia nerwow i czasu na to.

ps a wlasnie zadzownilem do warszawy do serwisu glownego i dowiedzialem sie ze powinienem dostac jeszcze jakis kosztorys z wyjasnieneim itd. Wiec bede mial jakies udokumentowanie tego, jak tylko uda mi sie skads dostac kopie tego.

odebralem dzisiaj z naprawy wyglada jak nowy  , wyswietlacz nowy z folią od zakupu, klawiatura rownież nowa, z zewnątrz stara jest tylko pokrywa na baterie i rysik, IMEI ten sam wiec bebechy ze srodka stare
choc kupilem z expansys.pl z angielskim romem wgrali mi polski




Napisane: Marzec 27, 2009, 16:16:57

---

przyszlo z serwisu w-support.pl
+48 71 333 18 70
moze tam wyslij ?

dostałem info, ze mogę odebrać (telefon z fotek powyżej)..... pojechałem do serwisu w moim mieście ...

xperia wróciła dokładnie w takim stanie jak ją zaniosłem...
na informacji  z serwisu widniała informacja, ze wymieniono jakąś część elektroniczną, wgrano polskie oprogramowanie i założono plombę gwarancyjną.... od  miłej Pani z serwisu  dowiedziałem się, że wymieniono mi głośnik (nic takiego nie zgłaszałem...jak oddawałem głośnik funkcjonował wg. mojej oceny prawidłowo ) ... nie było jakiejkolwiek informacji o odmowie naprawy czy coś podobnego...

Następnie Pani z serwisu zaleciła, abym napisał info o braku zgody na odbiór telefonu, opisał przyczynę( brak naprawy zgłoszonego uszkodzenia , dodałem jeszcze info o tym, ze na forach internetowych znany jest problem wadliwej serii telefonów SEX1 i we wszystkich krajach telefon naprawiany jest nieodpłatnie).... co zrobiłem...telefon jutro wróci do serwisu centralnego  ... pewnie za tydzień pewnie zdam relacje znowu...

proszę o komentarze...

proszę o komentarze...

bez komentarza - skandal! 

Dzisiaj kurier przywiózł mi moją Xperię, naprawioną
Wymienili całą płytę główną i tylną część obudowy wraz z nową nalepką Imei.
Także jestem zadowolony z serwisu, nie jestem pewny czy nie wymienili też przedniej części obudowy bo miałem większe luzy a teraz brak, do tego  coś grzechocze w okolicach głośniczka przy poruszaniu telefonem a wcześniej tego nie było. To taki jedyny mankament, który zauważyłem.
Wgrali też polski ROM, ale co dziwne wcześniej sam sobie wgrałem polski ROM, a przed oddaniem do serwisu zrobiłem kopię SPB Backup i wgrałem angielski. Teraz gdy chcę przywrócić swoje programy SPB mówi że wersja romu jest różna od tej na której wykonano backup
Jak myślicie, o co może chodzić, niby rom jest R2AA011_PL, czy to może być przez niezgodność IMEI?
Telefon oddałem do serwisu DMS w Warszawie na Al. Prymasa Tysiąclecia 76D, ale naprawa była wykonana w TELEKO w Bytomiu. Wszystko w idealnie 2 tygodnie także spoko.
Pozdrowienia