hmm w office mam tylko edytor textów i przeglądarke prezentacji ;/ ?
No to najwyraźniej masz zwaloną instalację plików systemowych. W grupie Office powinieneś mieć: File Manager, Word, Sheet, Presentation viewer.
Aby sformatować kartę, odpalasz File Manager, następnie Menu -> Memory card -> Format memory card.
Jednak wygląda na to że u Ciebie co nieco brakuje... Sugeruję
sformatowanie telefonu i następnie instalację plików systemowych (All_Nokia_9210_Data.sis i All_Memory_Card_Data.sis), odpowiednio w pamięci wewnętrznej i na karcie pamięci (to ostatnie jest zbędne o ile Twoja 9210 to wersja "i").
Podaj dokładny typ telefonu i wersję firmware - wersję firmware sprawdzisz naciskając na zewnętrznej klawiaturze sekwencję: *#0000# - wtedy podam Ci linki do potrzebnych plików sis.