Gwarancja

Oddalem tel do naprawy w poniedzialek dzis mam go juz u siebie.Wymienili wyswietlacz bo mialem plamke panel dotykowy bo napisalem ze sie zacinal(moim zdaniem byla to wina softu) tylna klapke (bo trzeszczala) i rom na brhj3 brandowany na ere simlocka jednak nie zalozyli.Polecam serwis CCS naprawde wszystko szybko i sprawnie.

Oddalem tel do naprawy w poniedzialek dzis mam go juz u siebie.Wymienili wyswietlacz bo mialem plamke panel dotykowy bo napisalem ze sie zacinal(moim zdaniem byla to wina softu) tylna klapke (bo trzeszczala) i rom na brhj3 brandowany na ere simlocka jednak nie zalozyli.Polecam serwis CCS naprawde wszystko szybko i sprawnie.

Miałeś plamkę(odbarwienie) na ekranie i naprawili ci sprzęt? Tzn. ja mam odbarwienie 2 miejscach i się zastanawiam czy mi uznają. Poza tym jak wreszcie ma się sprawa z wymianą sortu i gwarancją? Jeśli zmieniłem soft i wyśle telefon na gware to mi ją anulują?

Musze wgrać oryginalny, plusowski soft?

Nie wiem jak z softem ale mialem odbarwienie ekranu w jednym miejscu i mi wymienili bez problemow.Wymienili tez dotyk na nowy i teraz chodzi o wiele lepiej nie wiem czy to zasluga dotyku czy nowego romu ale jest super.

Witam

Jak wiadomo Samsung Polska trochę namieszał z prawami gwarancyjnymi dotyczący aktualizacji rom na teranie naszego kraju , w związku naruszeniem praw konsumenta zastosowałem forme skargi do:
Europejskiej Centrum Konsumentów > dostałem odpowiedz 

W zwiazku z przeslanym do Europejskiego Centrum Konsumenckiego przez
Pana e-mailem z dnia 8 grudnia 2008 roku dotyczącym aktualizowania
oprogramowania telefonu Samsung informujemy, ze sprawie zostala nadana
sygnatura podana powyzej i w celu latwiejszej identyfikacji zachecam do
poslugiwania sie nia przy kazdym kontakcie z ECK.

Z opisanego przez Pana stanu faktycznego wynika, ze polityka firmy
Samsung na terenie Polski moze naruszac interesy rowniez innych
konsumentow. W zwiazku
z tym sugerujemy Panu kontakt z Urzędem Ochrony Konkurencji i
Konsumenta. Podstawowym zadaniem UOKiK w obszarze ochrony konsumentow
jest wystepowanie w interesie publicznym -- to znaczy podejmowanie
dzialan w celu regulowania niekorzystnych praktyk rynkowych mogących
naruszac zbiorowe interese konsumentow
<http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/zbiorowe_interesy_konsumentow/>.

tak tez uczyniłem , napisałem do Federacji konsumentów i napiszę do UOKiK 
pozdro

Witam

Jak wiadomo Samsung Polska trochę namieszał z prawami gwarancyjnymi dotyczący aktualizacji rom na teranie naszego kraju , w związku naruszeniem praw konsumenta zastosowałem forme skargi do:
Europejskiej Centrum Konsumentów > dostałem odpowiedz 

Cytuj

W zwiazku z przeslanym do Europejskiego Centrum Konsumenckiego przez
Pana e-mailem z dnia 8 grudnia 2008 roku dotyczącym aktualizowania
oprogramowania telefonu Samsung informujemy, ze sprawie zostala nadana
sygnatura podana powyzej i w celu latwiejszej identyfikacji zachecam do
poslugiwania sie nia przy kazdym kontakcie z ECK.

Z opisanego przez Pana stanu faktycznego wynika, ze polityka firmy
Samsung na terenie Polski moze naruszac interesy rowniez innych
konsumentow. W zwiazku
z tym sugerujemy Panu kontakt z Urzędem Ochrony Konkurencji i
Konsumenta. Podstawowym zadaniem UOKiK w obszarze ochrony konsumentow
jest wystepowanie w interesie publicznym -- to znaczy podejmowanie
dzialan w celu regulowania niekorzystnych praktyk rynkowych mogących
naruszac zbiorowe interese konsumentow
<http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/zbiorowe_interesy_konsumentow/>.

tak tez uczyniłem , napisałem do Federacji konsumentów i napiszę do UOKiK 
pozdro

Panie/Panowie walka w pojedynkę to jak walka z tesciową której się wydaje że zawsze ma rację
Jeczcze raz namawiam wszystkich do wysyłania maili i skarg do Samsunga a nawet skarg do UOKiK ,wydaje mi sie że juz wiele zostało zrobione w tym kierunku ,Samsung Polska podpisał się pod tym że jesli będziemy aktualizowali ROM z oficjalnej strony Samsunga to nie utracimy gwarancjii pozostaje jeszcze kwestia tego co się stanie jesli urządzenie "padnie"podczas tej aktualizacji,czy naprawią nam telefon za darmo czy nie.Opwiedź z globalnej witryny Samsunga była jednoznaczna i prosta oczywiscie że tak, teraz musimy jedynie wymusić tę samą  odpowiedź na naszym Samsungu,oczywiscie będą nam wciskać że postanowienia gwarancyjne są inne dla każdego kraju ale to nie prawda
Pozdrawiam
                R

Czy wy macie coś wpisane przez sprzedace na karacie gwarancyjnej (tej książeczce w 9 językach)? W tej umowie gwarancyjnej jest napisane, że " Numer seryjny na produkcie musi byc czytelny i zgodny  z numerem wpisanym w kartę gwarancyjną." U mnie w tej karcie nic nie jest wpisane, czy to znaczy, że moja gwarancja jest nieważna, czy wystarczy, że pójdę do sprzedawcy i poproszę o wpisanie potrzebnych danych?

Czy wy macie coś wpisane przez sprzedace na karacie gwarancyjnej (tej książeczce w 9 językach)? W tej umowie gwarancyjnej jest napisane, że " Numer seryjny na produkcie musi byc czytelny i zgodny  z numerem wpisanym w kartę gwarancyjną." U mnie w tej karcie nic nie jest wpisane, czy to znaczy, że moja gwarancja jest nieważna, czy wystarczy, że pójdę do sprzedawcy i poproszę o wpisanie potrzebnych danych?

Witam
W chwili obecnej twoja gwarancja jest nieważna ,nie powinno byc problemu z wpisem w kartę gwarancyjną u sprzedawcy
(Najlepiej sam wypełnij i daj do podbicia)
Pozdrawiam
                R

Witam
W chwili obecnej twoja gwarancja jest nieważna ,nie powinno byc problemu z wpisem w kartę gwarancyjną u sprzedawcy
(Najlepiej sam wypełnij i daj do podbicia)
Pozdrawiam
                R

Móglbys jeszcze powiedziec, w ktorym miejscu i jakie konkretnie dane mają byc wpisane? Na pewno IMEI, coś jeszcze?

Cytat: radek007 w Grudzień 17, 2008, 14:29:05

Witam
W chwili obecnej twoja gwarancja jest nieważna ,nie powinno byc problemu z wpisem w kartę gwarancyjną u sprzedawcy
(Najlepiej sam wypełnij i daj do podbicia)
Pozdrawiam
                R

Móglbys jeszcze powiedziec, w ktorym miejscu i jakie konkretnie dane mają byc wpisane? Na pewno IMEI, coś jeszcze?

Witam

Na pierwszej stronie(okładce) musisz mieć wypełnione wszystko(wszystko jest przetłumaczone małym druczkiem)
Twój podpis i podpis sprzedawcy i pieczątka
Pozdrawiam
                 R

Cytat: SeBoLeX w Grudzień 17, 2008, 16:02:42

Cytat: radek007 w Grudzień 17, 2008, 14:29:05

Witam
W chwili obecnej twoja gwarancja jest nieważna ,nie powinno byc problemu z wpisem w kartę gwarancyjną u sprzedawcy
(Najlepiej sam wypełnij i daj do podbicia)
Pozdrawiam
                R

Móglbys jeszcze powiedziec, w ktorym miejscu i jakie konkretnie dane mają byc wpisane? Na pewno IMEI, coś jeszcze?

Witam

Na pierwszej stronie(okładce) musisz mieć wypełnione wszystko(wszystko jest przetłumaczone małym druczkiem)
Twój podpis i podpis sprzedawcy i pieczątka
Pozdrawiam
                 R

No rzeczywiscie, jak można byc tak ślepym

EDIT:
Co mam wpisac w linijce "Serial No."? To jest może ten numer na kartonie, ktory zaczyna się i kończy gwiazdką *?

IMEI tam masz podac, ja mam tak wypelniona karte

OK, dzięki. Nieźle, zapieczętowali ci pół kartki

IMEI tam masz podac, ja mam tak wypelniona karte

Witam

Nie chce sie czepiać szczegółów ale IMEI to nie numer seryjny,Numer seryjny jest pod baterią pod kodem kreskowym
S/N: To tak na wypadek gdybyście trafili na jakiegoś upierdliwca w serwisie
Pozdrawiam
                 R

 pomimo ze tam jest napisane serial no. (S/N) to sprzedawcy wpisuja zawsze IMEI, nawet jeden z forumowiczow wypelniajac swoja karte wpisal ten numer spod kodu kreskowego i mu nie chcieli przyjac telefonu do serwisu...  pytali dlaczego nie ma wpisanego numeru IMEI.

Witam,
czy do karty gwarancyjnej jest potrzebny dowod zakupu?
Pozdrawiam i z gory dzieki za odp.

nie koniecznie, czasem pytaja o paragon/fakture a czasem nie.

Witam,
czy do karty gwarancyjnej jest potrzebny dowod zakupu?
Pozdrawiam i z gory dzieki za odp.

nie koniecznie, czasem pytaja o paragon/fakture a czasem nie.

zawszę gdy chcesz oddać uszkodzony sprzęt na gwarancji musisz okazać się dowodem zakupu

z tym ze zawsze moge sie klocic, owszem gdy ja oddawalem swoj tel. na gwarancje mialem przy sobie dowod zakupu ale nie bylem poproszony o jego okazanie... nawet go nie wyjalem z portfela.
zawsze jednak warto go miec przy sobie, to nie ulega zadnej watpliwosci  

javman, a czy Twój telefon przyjmowała blondynka?

Cytuj

Witam,
czy do karty gwarancyjnej jest potrzebny dowod zakupu?
Pozdrawiam i z gory dzieki za odp.

Cytuj

nie koniecznie, czasem pytaja o paragon/fakture a czasem nie.

zawszę gdy chcesz oddać uszkodzony sprzęt na gwarancji musisz okazać się dowodem zakupu

No wlasnie nie zawsze. Tylko jak oddajesz w sklepie, w ktorym dany sprzet zakupiles. Ale sa od tego wyjatki np. w karcie gwarancyjnej SonyEricsson jest wyraznie napisane, ze karta gwarancyjna jest wazna tylko z paragonem. Pytanie, czy w karcie gwarancyjnej Omni tez jest taki zapis?

heh, w moim przypadku byla to akurat mloda ladna brunetka, i pewnie juz rutyniara z niej i nawet nie wyglupiala sie z takim pytaniem. bardzo sprawnie sie mna zaopiekowala w tej trudnej chwili gdy musialem zlozyc omnie w jej ręce

dowod zakupu zawsze nalezy ze soba miec, czy nas o niego poprosza to kwestia zachcianki pani przyjmujacej sprzet.

tak jest zapis o tym ze musimy miec/posiadac dowod zakupu.

 

kiedyś oddawałem telefon w salonie plusa i blondyna przetarła nim po ladzie

o zgrozo   

ja bym zaczal krzyczec

na szczęście to nie był palmtop tylko zwykły fon

tak dla informacji odnosnie naprawy gwarancyjnej uwalonej omnii napisze ze....
oddalem do autoryzowanego punktu samsunga oni wyslali do RR Serwisu do Radomia i fakt ze czekalem te 2 tyg na telefon ale w opisie usterki napisalem ze sie wieszal, wylaczal i byla kiepska jakosc rozmow-przed cegla oczywiscie (rom byl oryginalny orangutana BKHH6) to oni w opisie naprawy dali wymiane plyty glownej i aktualizacje oprogramowania. ku mojemu milemu zaskoczeniu sprawdzam wersje softu a tam PDA: i900SAHJ3, a TELEFON: i900XXHJ1 czyli nie brandowany  wiec od niechcenia wkladam karte play'a a nie orange i smiga! pewnie chcieli jakos zrekompensowac te 2 tyg bez telefonu 

a ja mam pytanie , czy takie ubytki lakieru podlegają gwarancji ??

[nie] - to są uszkodzenia wynikające z Twojej winy, więc serwis nie naprawi tego w ramach gwarancji.
telefon w kieszeni bez etui?

dokładnie w kieszeni  ale spoko to tylko telefon

Witam,

Wczoraj odebrałem moja omnie z serwisu (CSS) i o zgrozo, wróciła strasznie porysowana! Nie wiem co o tym myśleć, oczywiście sprzęcik wrócił odrazu na serwis i zobaczymy co będzie. Żeby być sprawiedliwym to dodam ze zgłoszone usterki, czyli plama na wyświetlaczu(ta jasna niby od grzejącego się procesora) i popiskujący głośnik, zostały naprawione. Przy okazji wymiany ekranu na nowy dostałem tez egzemplarz bez wypalonego piksela jak to miało miejsce w moim dotychczasowym. Dodam tez ze miałem zmieniony rom na najnowszy plusa cxhl2 bodajże, wiec po dacie zakupu można było się domyśleć ze był zmieniany ale nie było tego żadnych konsekwencji, a cala operacja trwala 4 dni od zaniesienia do salonu do odbioru w tym samym salonie a wiec błyskawicznie. To tyle mojego sprawozdania z reklamowania omni.

Pozdrawiam

exar: jak wyglada dokladnie ta plama od grzejącego się procesora i gdzie sie znajduje na wyswietlaczu?