Serwis CRC trzyma mi miesiąc telefon !!

  • 5 Odpowiedzi
  • 1619 Wyświetleń

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Serwis CRC trzyma mi miesiąc telefon !!
« dnia: Lipiec 26, 2006, 00:21:20 »
Jak w temacie, serwis CRC naprawia mi MDA PRO już równo miesiąc. Jak długo mogą tak trzymać telefon na gwarancji ? Twierdzą, że czekają na części. Dzwonię do nich i pytam jak długo jeszcze, a oni mamią mnie śpiewkami, że uwiną się za tydzień  i tygodnie mijają. Jak wspomniałem, telefon jest na gwarancji, zakupiony na fakturę VAT od firmy która dostała ten telefon chyba w promocji. Orientujecie sie czy powinni  mi wymienić na nowy, czy moge mieć jakieś kłopoty z egzekwowaiem  gwarancji ze względu na sposób zakupu?

*

Offline xpablo

  • *****
  • 1294
Serwis CRC trzyma mi miesiąc telefon !!
« Odpowiedź #1 dnia: Lipiec 26, 2006, 02:26:10 »
Sprzęt zakupiony na fre podlega TYLKO gwarancji a ta zazyczaj jest wybitnie na korzyśc serwisanta, więc tel może Ci trzymac dość długo. Przy czym dość długo określa zazwyczaj serwis.

Serwis CRC trzyma mi miesiąc telefon !!
« Odpowiedź #2 dnia: Lipiec 26, 2006, 11:22:48 »
Cytat: "xpablo"
Sprzęt zakupiony na fre podlega TYLKO gwarancji a ta zazyczaj jest wybitnie na korzyśc serwisanta, więc tel może Ci trzymac dość długo. Przy czym dość długo określa zazwyczaj serwis.


Jakbym ten telefon kupił bezpośrednio od Ery, to też bym zakupił na fakturę. Według tego co piszesz byłbym w gorszej sytuacji niż ktoś kto kupuje na paragon ?! Jaka jest róznica między zakupem na osobe fizyczną a na firmę ? Sorry, ale nie orientuję się w tych socjalistycznych machlojach ... :(
Podrawiam

*

Offline jarmarek

  • ***
  • 340
  • Płeć: Mężczyzna
    • Trochę informacji o mnie...
  • Sprzęt: Oj było wiele... aktualnie (niestety) PPC
Serwis CRC trzyma mi miesiąc telefon !!
« Odpowiedź #3 dnia: Lipiec 28, 2006, 01:36:33 »
Cytuj
Sprzęt zakupiony na fre podlega TYLKO gwarancji


Czytam to 5 raz i kompletnie nie wiem co tu napisałeś:)
Nie pracuj za pieniądze...

Serwis CRC trzyma mi miesiąc telefon !!
« Odpowiedź #4 dnia: Lipiec 31, 2006, 08:04:35 »
Witam
Zobacz na gwarancję, powiniem być określony termin, z tego co pamiętam standartowo 4 tygodnie jeśłi termin nie został określony.
Piotr

Serwis CRC trzyma mi miesiąc telefon !!
« Odpowiedź #5 dnia: Sierpień 01, 2006, 12:15:54 »
Cytat: "piotr56"

Zobacz na gwarancję, powiniem być określony termin, z tego co pamiętam standartowo 4 tygodnie jeśłi termin nie został określony.
Piotr


Witam,
Cytuje gwarancję : "Usterki produktu ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie w ciągu 14 dni roboczych od daty przyjecia produktu do Punktu Sprzedaży..." Kontaktowałem się z Federacją Konsumentów i okazało sie, że faktycznie jest różnica w tym, czy telefon został zakupiony na fakture czy umowę cywilno-prawną. Jeśli na fakturę (np. firma firmie sprzedała) serwis może trzymać sprzet choćby rok, bo np. nie ma części. Jeśli na umowę cywilno-prawną to terminy z gwarancji obowiązują.

Ale sprawa się pomyślnie rozwiązała. W końcu ERA (a konkretnie P.Wojtek z salonu Ery na Kościuszki we Wrocławiu) stanęła na wysokości zadania i ....wymienili mi sprzet na nowy  :)