Regenersis... i już wszystko jasne...

Siemka.
Odesłałem telefon do Regenrsisa z masą problemów
I dziś telefon od nich że wycenili wymianę korpusu na 162zł 80gr
Uznali że to moja wina itd. Konkretnie chodzi o uszczerbany róg telefonu co jest często przypadłością.
Jak myślicie da się ich jakoś podejść żeby to wymienili? Telefon nigdy nie upadł a wymienić nie chcą.
I jak po tym gdy się nie zgodziłem wyglada sprawa z gwarancją i pozostałymi naprawami?

No właśnie! Masz swój regenersis i ich "poprawioną" obsługę

U mnie to pęknięcie na rogu też jest. I był gdzieś wątek tutaj, w którym kilkoro różnych użytkowników stwierdziło, że też występuje. A gdyby poszperać więcej, to może by się znalazło jeszcze trochę na xda. Według mnie wada fabryczna, ale serwis może stwierdzić co się serwisowi podoba...
A co z gwarancją na inne rzeczy? Otóż jeśli wynikiem niniejszej ekspertyzy jest np. uszkodzenie mechaniczne wskutek np. upadku, to właściwie większość uszkodzeń w dalszym toku postępowania można podciągnąć pod te właśnie uszkodzenia mechaniczne (np. usterki wyświetlacza, dotyku, głośniczka, mikrofonu czy złącza USB).

Oj Skrobel czepiasz się
Już pisze e-maila do producenta
A oni to najpierw mogli by zadzwonić do CCS i zapytać się co ja z nimi robiłem jak miałem Toshibe.
Bo Regenersis nie wie jeszcze jaki ja jestem upierdliwy

Hehe, bo ja taki czepliwy z natury jestem. Jackos to dopiero ma ze mną prze:-X

A swoją drogą jeśli ktoś z Regenersis wpada tutaj czasem, to chyba już Ci nie naprawią telefonu...

Ze studentem prawa będą zadzierać??

Tego nie wiem, zależy jak się podpisałeś w tym mailu.

Ale informuj, informuj. Bardzo chętnie się dowiem jak się ta sprawa skończy...

Mój TP2 miesiąc temu też gościł w serwisie Regenersis oddałem go z uszkodzonym mikrofonem a wrócił do mnie z dziurą w obudowie i nie działającą klawiaturą. Na szczęście pozbierałem wcześniej info na temat tego serwisu i wiedziałem że lubią robił "wałki" więc porobiłem fotki HTC przed wysyłką. Zadzwoniłem do serwisu i przedstawiłem im sprawe i kazali odesłać urządzenie z opisem uszkodzeń. odesłałem TP2 z załączonymi fotkami i wymienili pękniętą obudowe na nową oraz dali nową klawiature oraz slider. Myślę że jak się dobrze zakombinuje to naprawią Twojego TP2 za free.

Coraz weselej
Pojawiła sie informacja i przy mojej X1 o kosztorysie
Jutro zadzwonią powiedzą za co i ile
Hukowy rzeczoznawca mi się trafił Xd

Z tym pęknięciem to chodzi o prawy dolny róg obok klawiatury QWERTY? Jeśli tak, to też mam tutaj 'ryskę', którą zauważyłem niedawno :>

Swoją drogą. Mam klawiaturę z niepoprawnymi oznaczeniami i paroma śmiesznymi znaczkami (tj. norweską). Da radę jakoś to wymienić w ramach gwarancji/czegokolwiek? Ew. ile takie coś kosztuje w serwisie? Orientuje się ktoś?:>

a ja mam trochę innej bajki pytanie
które pola trzeba wypełnić na tej ich śmiesznej karcie przed wysyłka ??

W sumie co za poza telefonem kopia rachunku i ta karta coś trzeba im jeszcze wysłać ??

@oisezrg
Jeśli masz gwarancję i to telefon pochodzący z polskiej dystrybucji to na pewno wymienią na polską klawiaturę
Jeśli ni polska to wymiana to około 120zł w Regenersis.

@Baross
Dajesz Telefon Gwarancje i oryginalny Paragonik lub fakturkę.
Wypełnia się wszystko co się da Ja zawsze wole zanieść do mojego Punktu w Elkomie bo jest tam taka Babka która ma duuuużeeee i piękneee OCZY (*)(*) xD

ze sie tak głupio zapytam a gwarancja jest czym ??

papierkiem potwierdzającym imei telefonu ;p

a jeżeli mam tylko fakturę zakupu? Tam nie ma numeru IMEI - chyba?

papierkiem potwierdzającym imei telefonu ;p

Taki papierek jest na opakowaniu przecie ....

Jeśli na fakturze nie ma IMEI (a zazwyczaj nie ma) to nie chcą przyjąć - parę lat temu musiałem pojechać do salonu operatora i poprosić aby dopisali IMEI. Naprawa trwała kilka tygodni a w międzyczasie zero informacji.
Nauczony doświadczeniem następny telefon oddałem do naprawy w salonie operatora - telefon wrócił z naprawy błyskawicznie, zero kontaktów z Regenersis i zero problemów.

Zdecydowanie polecam drugą opcję.

Gorzej gdy telefon kupiony jest w jakiejś firmie krzak z Allegro.

Mój nie był w firmie krzak
A SN nie wystarczy bo na fakturze jest ten numer

BTW W sumie im się trudno dziwić kupi ktoś telefon. Minie np rok znajmy tez kupi taki sam i wtedy można by znajomego fakturę wykorzystać.

Pisząc "firma krzak" miałem na myśli wszelkie małe firemki prowadzące sprzedaż głownie przez Allegro.  Regenersis po prostu nie liczy się z taką drobnicą. Inaczej reagują gdy do naprawy trafia telefon przysłany przez operatora lub dużą siec sprzedaży a inaczej gdy otrzymają coś od klienta indywidualnego lub właśnie takiego sklepiku internetowego.

Jeśli telefon kupiony był u operatora to naprawę lepiej oddać do naprawy właśnie tam i ominąć tym sposobem wszelkie kontakty z Regenersis. Klientowi indywidualnemu mogą utrudniać i stroić fochy, operatorowi nie fikną zbyt wysoko....

Ale czytałem gdzieś posty użytkowników, którzy oddawali do reklamacji przez np. Vobis. Jest to z pewnością dla Regenersis poważniejszy partner niż jakiś tam Kowalski co kupił TP2 w internecie. A mimo tego wcale ta naprawa nie przebiegała lepiej niż w pozostałych przypadkach opisywanych tu na forum...

No ja nadal nie narzekam na nich, choc juz widze ze na klawiaturze mi sie "c" zacina Nowa plyta glowna, nowa antena i juz nie gubi zasiegu,caly nowy przod, tylko ten korpus i tylnia klapka nie wymienione :/
Ale niema co narzekac wkoncu za darmo

Ja czekam na swój zobaczę co będzie ....

---

Połączone: Wrzesień 01, 2011, 14:22:39

---

Ja czekam na swój zobaczę co będzie ....

BTW ja to przez HTC załatwiałem nie dzwoniąc do regenersis ....

Witam,
odzyskałem swoje Rhodium. Naprawa trwała 1 dzień Zgłoszenie dotyczyło problemu ze stykiem portu extUSB oraz odklejonym digitalizerem temat opisany w innym wątku http://pdaclub.pl/forum/rhodium/wyswietlacz-186511/msg1543180 Wymienili jakieś 3 części (nie ma przy sobie dokumentu naprawy bo bym wpisał co) i wgrali najnowsze oprogramowanie  Problem niestety polega na tym że :
- zj$@##@$ składając przyciski poniżej ekranu, HOME (czerwona słuchawka) praktycznie się nie wciska na pozostałych leppij
- głośnik (ten po stronie ekranu) trzeszczy
- port USB jak przerywał tak przerywa (podłączony kabel do portu, telefon lekko podnosimy do góry i gaśnie dioda ładowania) irytujące jak pracuje na lapsie - lekki ruch kablem i trace połaczenie z AS i ładowanie tel 
- miałem od nowości folie Barndo, która przy naprawie została odklejona i przyklejona ponownie - niestety z bąblami powietrza i śmieciami pod spodem !

Tyle zobaczyłem na szybko od wczoraj wqrw.... odsyłam z powrotem

- 02.12.2011 wrócił RHODIUM z naprawy 
Lista wymienionych podzespołów wzrosła do 5 
Telefon jak na razie OK oddali niestety bez folii ochronnej 
We wrocku naszukałem się folijki jak głupi co by zaraz przykleić a teraz zamawiam porządną.