Wlasnie jestem na etapie korzystania z naprawy gwarancyjnej mojego Asusa A636N (sprawa rozkalibrowywania sie ekranu). Sprzet zostal wyslany do serwisu po 6 dniach od zakupu, lecz z ciekawosci pokusilem sie o kontakt z Federacja Konsumentow i okazuje sie, ze "Konsument ma prawo wyboru między dobrowolną gwarancją a ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy –ustawa w załączeniu.
" Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)
Przepisy prawne - ogólne
2005-05-24 14:25:36
Rozdział 1
Sprzedaż konsumencka
[...]
1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wy- miana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.
2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
3. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione.
4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.Sprzedawca nie ma prawa zmuszać do korzystania z gwarancji . z ustawy może Pan żądać wymiany. Sprzedawca na 14 dni na decyzje patrz art. 8 w/w ustawy". Wg osoby, ktore sie ze mna kontaktowala dodala rowniez, ze w przypadku zakupu na firme nalezy w tym przypadku skorzystac z tytulu rekojmii. W zalaczeniu ponizej zalaczam wyciag z tej ustawy wraz z interesujacym artykulem 8." "