[i8000] Kurz na wyświetlaczu

ja we wtorek oddaje kolejny raz , niech poprawiaja, tydzień po odebraniu znów problem no trochę wkurzajace , tym bardziej ze napisalem im w opisie ze juz w poprzednim egzemplarzu wymieniany mailem panel dotykowy i nic nie pomogli, to w tym wzięli tez wymienili i nic nie pomogli. dziwne podejście skoro juz im powiedziałem ze to nic nie daje. przez to tylko  sie czas likwidacji. ale jeszcze teraz i następny raz i przysługuje mi zwrot gotówki.

@ z tym zwrotem gotówki to nie jest tak.
To, że 3 naprawy i wymiana to mit.
Mam dość spore doświadczenie bo walczyłem z wymianą toshiby G900 (na forum jest cały wątek  -13 stron - o serwisach). Zwrot kasy możesz dostać jeśli zareklamujesz w sklepie (serwis nie jest stroną umowy kupna-sprzedaży) jako niezgodność z towaru - kupiłeś miało być szczelne a że nie jest to nie jest to co zgodnie z umową kupiłeś. Tę woltę możesz zrobić tylko wtedy kiedy serwis nie jest w stanie usunąć usterki w wyznaczonym przez Ciebie wezwaniu do jej usunięcia terminie (zwykle 2 tyg.).
Miałeś raczej spory "niefart", że po wymianie znów jest kurz. Osobiście o CCS mam jak najlepsze zdanie. W Twoim przypadku też robią to co powinno być najskuteczniejsze - wymiana na nowy całego zespołu - do 3 razy sztuka. Już chyba nie wylosujesz nieszczelnego panelu...
Czego szczerze życzę

Cytat: pepelodz w Kwiecień 29, 2010, 11:55:23

ja we wtorek oddaje kolejny raz , niech poprawiaja, tydzień po odebraniu znów problem no trochę wkurzajace , tym bardziej ze napisalem im w opisie ze juz w poprzednim egzemplarzu wymieniany mailem panel dotykowy i nic nie pomogli, to w tym wzięli tez wymienili i nic nie pomogli. dziwne podejście skoro juz im powiedziałem ze to nic nie daje. przez to tylko  sie czas likwidacji. ale jeszcze teraz i następny raz i przysługuje mi zwrot gotówki.

@ z tym zwrotem gotówki to nie jest tak.
To, że 3 naprawy i wymiana to mit.
Mam dość spore doświadczenie bo walczyłem z wymianą toshiby G900 (na forum jest cały wątek  -13 stron - o serwisach). Zwrot kasy możesz dostać jeśli zareklamujesz w sklepie (serwis nie jest stroną umowy kupna-sprzedaży) jako niezgodność z towaru - kupiłeś miało być szczelne a że nie jest to nie jest to co zgodnie z umową kupiłeś. Tę woltę możesz zrobić tylko wtedy kiedy serwis nie jest w stanie usunąć usterki w wyznaczonym przez Ciebie wezwaniu do jej usunięcia terminie (zwykle 2 tyg.).
Miałeś raczej spory "niefart", że po wymianie znów jest kurz. Osobiście o CCS mam jak najlepsze zdanie. W Twoim przypadku też robią to co powinno być najskuteczniejsze - wymiana na nowy całego zespołu - do 3 razy sztuka. Już chyba nie wylosujesz nieszczelnego panelu...
Czego szczerze życzę

Mnie sie wydaje ze cos poprostu prezy na ten panel dotykowy w lewym dolnym rogu, juz pal szesc to delikatne odstawanie ale zeby moze deliatnie silikonkiem uszczelinili to od wewnatrz bo oddstawanie jest widoczne jak patrzy sie z boku wzdluz krawedzi obudowy ze panel lekko odtsaje ponad wysokosc krawedzi obudowy.. Skrzypien nie mam zadnych. Mozer sam rozkrece go jesli juz byl rozkrecany przez serwis i sam cos tam wyrzezbie w srodku. Bo tak szczerze ciagle nie widzi mi sie odsylac do serwisu bo nie naciesze sie telefonem wogole.

Samemu nie radzę ci "rzeźbić" bo jeżeli przypadkiem znów będziesz zmuszony wysłać fona do serwisu - stwierdzenie nieautoryzowanych zmian czy też naprawy automatycznie spowoduje odebranie gwarancji. I nie będzie żadnego tłumaczenia, że to tylko silikon czy klej - cokolwiek "poprawisz" będzie to nieautoryzowana ingerencja i co za tym idzie - żegnaj gwarancjo...

też odradzam rzeźbę własną czyli rękodzieło. Spore ryzyko utraty gwarancji.
Wyślij to jeszcze raz i napisz do CCS maila (podając nr przesyłki i IMEI) w czym rzecz i że prosisz o zwrócenie szczególnej uwagi na .....
Sądzę, że pomóc powinno

też odradzam rzeźbę własną czyli rękodzieło. Spore ryzyko utraty gwarancji.
Wyślij to jeszcze raz i napisz do CCS maila (podając nr przesyłki i IMEI) w czym rzecz i że prosisz o zwrócenie szczególnej uwagi na .....
Sądzę, że pomóc powinno

A do kogo maila napisac ? Znasz jakis konkretny adres osoby ?

wysyłaj na maila ccs (jest na ich stronie) info@ccsonline.pl
Ja kontaktowałem się z z Adrianem Kurzępą - szybko odpisywał i konkretnie.

no to moze wkoncu cos zrobia z moim telefonem w serwisie. We wtorek wyslalem do nich i jak kontaktowalem sie dzis nie zostanie naprawiony do konca tego tyg gdyz usterka jest konsultowana ze PRODUCENTEM. Moze wreszcie cos wymysla zeby to zrobic porzadnie a nie na hop siup. Takze czekam z niecierpliwoscia na naprawiony fonik

no to moze wkoncu cos zrobia z moim telefonem w serwisie.  Takze czekam z niecierpliwoscia na naprawiony fonik

Jakieś postępy w naprawie ? Napisali opinie producenta ?

Ktoś nadawał paczkę do CCS? Jaki jest numer klienta CCS, żeby przesyłka była bezpłatna? Bo na str nie ma

Ktoś nadawał paczkę do CCS? Jaki jest numer klienta CCS, żeby przesyłka była bezpłatna? Bo na str nie ma

Tu jest dokładny opis procesu wysyłania do CCS opracowany przez kolegów z działu G900
http://pdaclub.pl/forum/g900/serwis-toshiby-g900-poradnik-krok-po-kroku/
Dodam, że zamiast G900 należy wpisać I-8000... 

Zapomniałem wpisać "1szt PDA Samsung OmniaII". Chyba się nie doczepią co? Zdam relacje jak tel wróci co i jak.

Moja Omnia juz wraca, jutro ja otrzymam. W protokole napisali ze wymienili folie klawiatury. Tylko zastanawiam sie co ma folia do nieszczelnosci ekranu ? Telefon lezal u nich ponad tydzien gdyz konsultowali podobno problem z Samsungiem i takie zalecenia dal samsung. Troche wydaje mi sie to smieszne. Jutro sie okaze. Bo odrazu da sie sprawdzic wiec zdam jutro relacje.

Moja Omnia juz wraca, jutro ja otrzymam. W protokole napisali ze wymienili folie klawiatury. Tylko zastanawiam sie co ma folia do nieszczelnosci ekranu ? Telefon lezal u nich ponad tydzien gdyz konsultowali podobno problem z Samsungiem i takie zalecenia dal samsung. Troche wydaje mi sie to smieszne. Jutro sie okaze. Bo odrazu da sie sprawdzic wiec zdam jutro relacje.

Smiesznawe faktycznie - sądzę, że konsultowali bo były już dwa podejścia a ccs stara się podchodzić poważnie do napraw (reklamacje naprawy raczej ich nie cieszą) i jeśli problem się powtórzył być może pytali naprawiać czy wymieniać. Ciekaw jestem efektów

a wiec tak jak myslalem , nadal to samo. Napisalem odrazu do faceta co korerspondowal ze mna ze wydaje mi sie ze nic nie zrobili i poczekam jak oni widza rozwiazanie problemu. Bo nie mam zamiaru znow wysylac tel i czekac ponad tydzien na zwroc i znow to samo. Nie kupilem go po to zeby ktos ciagle w nim grzebal i lezal w serwisie.

Śledzę ten wątkek i zaczynam się martwić co CCS robi z telefonami, mnie też czeka wysłanie bo zbiera mi się powoli kurz w dolnym lewym rogu, ale coś czuje że sama wymiana panelu dotykowego nie pomorze bo wada jest w ramce (tej na której jest przyklejony ekran).

Sam odkleiłem delikatnie ekran i oczyściłem sobie po 3 tygodniach od kupienia ale zaczyna się od nowa zbierać ale znacznie wolniej teraz, już mam 3 tygodnie od czyszczenia i dostało się stanowczo mniej niż w pierwszych 3 tygodniach.
Dopatrzyłem się że w tym lewym rogu jest lekki dołek w ramie przez co nie idzie tam idealnie dokleić ekranu, zreszto na kleju na samym panelu jak odkleiłem widać że tam przykleja się tylko do połowy gróbości kleju i z czasem sie odkleja sam i tam wlasnie sie dostaje kurz.

Samodzielne czyszczenie zrobiłem na tyle delikatnie i precyzyjnie że nie zostawiłem żadnego śladu wieć nie mam co się bać oddawać na gwarancji.

Czekam na rozwiązanie co CCS zrobi w waszych sparawch i jak mi się zbierze wiecej to odrazu odsyłam żeby wymienili albo ekran albo i ramkę w koło ekranu...

a czy ta ramka nie jest zespolona z obudowa( frontowa) ? wydaje mi sie ze panel dotykowy jest sklejony do obudowy a ekran jest jakby w obudowie. Wiec wychodzi na to ze powinni wymienic obudowe przednia.

Dokładnie, trzeba by wymienić razem z panelem dotykowym przednią ramę(tą czarną) i by było po kłopocie.

Spokojnie możecie (a nawet powinniście) to ccs zasugerować.
@pepelodz
już ćwiczyłeś wysyłki więc napisz do nich maila i powiedz co w/g Ciebie powinni wymienić

Czy oni wymieniają to razem z całym ekranem? Gdybym miał trochę porysowany ekran to wymieniają na nowy, tak?

Wygląda, że tak.
W opisach wcześniej (post 135, 141) koledzy piszą , że wymienili ("Opis usterki: wymiana szyby LCD, uwagi: po naprawie telefon został poddany testom w warunkach rzeczywistych oraz na przyrzadach serwisowych. Nadaje i odbiera połączenia prawidłowo, zasięg poprawny").

Spokojnie możecie (a nawet powinniście) to ccs zasugerować.
@pepelodz
już ćwiczyłeś wysyłki więc napisz do nich maila i powiedz co w/g Ciebie powinni wymienić

Jutro bede dzwonic i gadac z facetem bo juz zmeczyla mnie ciagla wysylka i to ze telefon lezy w serwisie zamiast go uzywac. Czyli do wymiany musi byc panel razem z ramka czyli jakby front obudowy z ta siateczka od glosnika ?

nie wnikałem w szczegóły budowy ale z powyższych postów wynika, że tak (choć siateczka może być oddzielnym elementem) - panel z ramką. Może winę za przedostawanie się kurzu ponosi też ramka (jeśli jest odkształcona miejscowo może powodować rozszczelnienie panelu - to tylko przypuszczenie ale skoro piszecie, że ekran wystaje ponad ramkę to być może słuszne).
Pogadaj z serwisem i poproś o wymianę całości (lub w skrajnym przypadku całego urządzenia) bo dwukrotna wymiana samego panelu nie dala rezultatów. Myślę, że załatwią to z samsungiem.

Zenada, sprawa trafi do gazety i odradzam wam wysylanie na Taneczna do Warszawy. Serwis odmawia mi przyjecia kolejny raz telefonu tlumaczac sie ze naprawili zgodnie z wytycznymi SAMSUNGa gdzie na infolini konsultanci znaja problem OMNI 2 i inne wytyczne naprawy sa podawane przez nich. Jutro wysylam fax do samsunga do dzialu reklamacji. Srawa i tak trafi do gazety, nie zostawie tego tak. Bo 3 raz nie chce mi serwis przyjac telefonu na gwarancji. Smieszne to jest.  Poprostu zenujace i tematu napewno  nie zostawiee.

Moja już zrobiona i czekam na przesyłkę. Opis- "WYMIANA SZYBY LCD. AKT. SYSTEMU. BATERIA I TELEFON PRACUJĄ PRAWIDŁOWO - TESTOWANE POD KONTEM CZASY PRACY." Mimo prośby o nie aktualizowanie systemu, aktualizację przeprowadzili... Jak sprawdzić czy tel jest zrobiony dobrze? Dmuchać/chuchać tam gdzie dostawał się kurz i sprawdzać czy jest para? Dobry pomysł? Ktoś tak robił?

Tak ja wlasnie tak sprzwdzalem. I jesli wymienili ci tylko panel dotykowy to odrazu mowie ci ze dalej bedzie nieszczelny. Juz 2 razy mi wymieniali i ciagle to samo. Dzis kontaktowalem sie z SAMSUNGIEM i trzeba wymieniac panel dotykowy i caly LCD, znaja problem i wiedza ze byla wadliwa seria. Tylko ja teraz tocze proces z serwisem gdyz nie chce mi dalej naprawiac. odmawiaja tlumaczac sie ze ostatnia naprawa byla zrobiona zgodnie z wytycznymi samsunga. Samsung kazal wymienic  FOLIE KLAWIATURY co dla mnie jest smieszne. Poprostu olewaja klienta. Bo na infolini mowia ze panel trzeba wymienic i LCD a serwisowi kaza wymienic Folie klawiatury. Teraz serwis mowi zebym ja na pismie dostal wytyczne od samsunga a samsung mnie nie wysle tylko serwisowi jak wystapi o takie wytyczne. I kolo zamkniete. Juz mam dosc, pisze jutro pismo do radia zet i gazety no i do dzialu reklamacji samsung. Aha i jeszcze udam sie do rzecznika praw konsumenta. Poprostu mam dosc 5  miesiac mecze sie z tym


ODRADZAM WSZYSTKIM SERWIS CCS w WARSZAWIE NA ULICY TANECZNEJ 18C. Zero profesjonalizmu a obsluga zenujaca. Zachowali sie jak  "majstry" z targowiska. Sprawe naglosnie odpowiednio w mediach bo nie zostawie tego tak

Ja dziś swojego oddałem na Nowogrodzka 22 w warszawie za klika dni przedzonie do nich i zobaczymy, bede dawal znac jak cos bede wiedzial wiecej. Ja podalem info o dostającym sie kurzu oraz ze problemy z softem bo mam badziew orange moze wgraja najnowszy samsungowy

Tak ja wlasnie tak sprzwdzalem. I jesli wymienili ci tylko panel dotykowy to odrazu mowie ci ze dalej bedzie nieszczelny. Juz 2 razy mi wymieniali i ciagle to samo. Dzis kontaktowalem sie z SAMSUNGIEM i trzeba wymieniac panel dotykowy i caly LCD, znaja problem i wiedza ze byla wadliwa seria. Tylko ja teraz tocze proces z serwisem gdyz nie chce mi dalej naprawiac. odmawiaja tlumaczac sie ze ostatnia naprawa byla zrobiona zgodnie z wytycznymi samsunga. Samsung kazal wymienic  FOLIE KLAWIATURY co dla mnie jest smieszne. Poprostu olewaja klienta. Bo na infolini mowia ze panel trzeba wymienic i LCD a serwisowi kaza wymienic Folie klawiatury. Teraz serwis mowi zebym ja na pismie dostal wytyczne od samsunga a samsung mnie nie wysle tylko serwisowi jak wystapi o takie wytyczne. I kolo zamkniete. Juz mam dosc, pisze jutro pismo do radia zet i gazety no i do dzialu reklamacji samsung. Aha i jeszcze udam sie do rzecznika praw konsumenta. Poprostu mam dosc 5  miesiac mecze sie z tym


ODRADZAM WSZYSTKIM SERWIS CCS w WARSZAWIE NA ULICY TANECZNEJ 18C. Zero profesjonalizmu a obsluga zenujaca. Zachowali sie jak  "majstry" z targowiska. Sprawe naglosnie odpowiednio w mediach bo nie zostawie tego tak

@pepelodz
Nie dzwoń na infolinię tylko wysyłaj maile. Kobieta na infolinii jest ustawiona na tak, dziękuję, dowiem się (szkoda czasu, pieniędzy i nie masz śladu po rozmowie). Napisz im maila, że samsung prosi o ich odezwę (i kopia do samsunga). Jest w ccs normalny facet Adrian Kurzępa, który odpisuje na maile w czasie rzeczywistym i wie co można zrobić. Oni też potrzebują podkładki do dyskusji z samsungiem. Rozumiem, że jesteś wku.... (zdenerwowany) - wiem coś o tym bo walczyłem z toshiba (G900) (i to mocno skutecznie) ale zachowaj zimną krew.
Ja mam bardzo dobre doświadczenia z ccs - (nie z infolinią bo nie mam czasu wisieć na słuchawce w oczekiwaniu na połączenie). Są szybcy i naprawiają (zgodnie z zaleceniami producenta) a jeśli masz uwagi to z w/w wymienionym facetem ustalisz komu i co wysłać żeby zrobili tak jak chcesz.
Zrobiłem post - rzekę, żeby nie przeginać jeśli chcesz pisz na PW - pogadamy (funkcjonuję od wczesnego południa) - i chętnie pomogę (w miarę możliwości )

DLA MNIE CCS JEST O.K.

Ja dziś swojego oddałem na Nowogrodzka 22 w warszawie za klika dni przedzonie do nich i zobaczymy, bede dawal znac jak cos bede wiedzial wiecej. Ja podalem info o dostającym sie kurzu oraz ze problemy z softem bo mam badziew orange moze wgraja najnowszy samsungowy

Tak mi się dziwnie wydaje, że oddałeś właśnie do ccs (jeśli punkt nazywa się HB OFFICE). Oni tylko przyjmują a fon jedzie na Taneczną...
Dobrze zrobiłeś - to dobry serwis (i nie mam u nich etatu  )

Tomasz007 koleżanka na infolinii nie mogła Ci nic więcej doradzić, a my wiemy że CCS leci w kulki. Dobrze że nie przyszedł z powrotem do Ciebie jako "zalany" bo wtedy byś dopiero klął na czym świat stoi... a takie przypadki w CCS też nie są obce...

Tak mi się dziwnie wydaje, że oddałeś właśnie do ccs (jeśli punkt nazywa się HB OFFICE). Oni tylko przyjmują a fon jedzie na Taneczną...
Dobrze zrobiłeś - to dobry serwis (i nie mam u nich etatu  )

Jajk kiedys tam byl R serwis to zadowolony bylem bo w SE mi dobrze naprawili sprzedalem potem jko nowke prawie bo obudowa bgumow byla do wymiany mam nadziejhe ze tym raze,m bedzie podobnie terz to  strasznie sie samsung u nich reklamuje albo jest patronem bo loga  reklamy swietlne wszedzie moze zrobia dobrze zobaczymy za kilka dni jeden duzy minus to jeden nr telfonu do nich i tylko przez tel sie cos mozna dowiedziec, ktory to tel zadko odbieraja.

Tomasz007 koleżanka na infolinii nie mogła Ci nic więcej doradzić, a my wiemy że CCS leci w kulki. Dobrze że nie przyszedł z powrotem do Ciebie jako "zalany" bo wtedy byś dopiero klął na czym świat stoi... a takie przypadki w CCS też nie są obce...

@beju
Wiem co mówię 
Zobacz ile mam lat   
Od pani z infolinii nie oczekuję niczego (chyba opacznie mnie zrozumiałeś). Namawiam do mailowania bo zostaje ślad i jest szybsze (wbrew pozorom). Nie będę robił z siebie Rejtana w obronie serwisu ale nie ma opcji czarne - białe, CCS z moich doświadczeń (a zerknij np. na historię toshiba G900) zachował się bardzo poprawnie (po dwóch mailach pt, "szanowny kliencie...). Wiem, że mogą dobrze działać i równie dobrze lecieć w kulki. Piszę po to, żeby ludzi z Naszego forum traktowano inaczej (nazwij to "normalnie" albo "VIP").