Kilka postów wyżej piszesz, że w przypadku reklamacji ze względu na niezgodność towaru sami wybieramy sposób rozwiązania sprawy, a w przypadku zaproponowania nam rozwiązania nam nieodpowiadającego możemy nie wyrazić na nie zgody.
Moja Tośka została zakupiona w Warszawie, a ja przebywam w Rzeszowie. Mam więc pisać pismo i wysyłać razem z Tośką do sklepu gdzie zostało to zakupione (o ile ten jeszcze istnieje)? Co lepsza, na wydruku widnieje w polu SPRZEDAWCA firma Passus z warszawy (
http://www.passus.pl), a z ich strony nie wynika żeby prowadzili jakąkolwiek sprzedaż takich urządzeń
Mam się udać do ECK i oni takowe pismo sporządzą, czy jak? Ty masz sprawę łatwiejszą, idziesz do Play i niech się martwią. Wybacz jeśli zadaję głupie pytania, ale nie znam się na takich rzeczach i wolę mieć wszystko wyjaśnione zanim w coś się wpakuję.
Kilka cytatów z ustawy:
Kupujący traci uprawnienia przewidziane w art. 8, jeżeli przed upływem dwóch
miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową nie
zawiadomi o tym sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia
przed jego upływem.
Usterka wystąpiła wczoraj, jednak jak mam to udowodnić sprzedawcy?
Sprzedawca udzielający gwarancji wydaje kupującemu wraz z towarem dokument
gwarancyjny; powinien także sprawdzić zgodność znajdujących się na towarze
oznaczeń z danymi zawartymi w dokumencie gwarancyjnym oraz stan
plomb i innych umieszczonych na towarze zabezpieczeń.
Jeśli dobrze rozumiem - muszę mieć wypełnioną kartę gwarancyjną. Problem w tym, że nie mam, jest czysta. Posiadam jedynie dowód zakupu z datą dokonania zakupu.
Co do dowodu zakupu, to okazało się, że mam jednak paragon, tylko w dwóch wersjach - wydruk z kasy i wydruk komputerowy. Nie ma tam ani słowa o osobie kupującej, więc pełnomocnictwo w moim przypadku będzie zbędne. Jednak na wydruku komputerowym mam adnotację na dole z czyimś imieniem i nazwiskiem - te dane nie odpowiadają osobie od której zakupiłem towar na Allegro, może to być imię i nazwisko sprzedawcy, ale tego stwierdzić nie mogę.