Szary jest, gdy nie ma neta.
Jeśli jest net, szary się robi, gdy go klikniesz.
Chyba u każdego działa to inaczej

u mnie pomimo braku połączenia z netem jest aktywny i robi się szary dopiero po kliknięciu.
Jest szary cały czas.
Efekt jak u ciebie udało mi się osiągnąć po wyłączeniu "pobieraj i używaj dane Live Drive" w ustawieniach AM Traffic - w tym momencie przycisk "pobierz" jest szary przez cały czas, proponuję więc jeszcze raz sprawdzić ustawienia:
menu -> ustawienia -> AM Traffic:
1 zakładka:
Korzystaj ze Smart Routes - włączone
Wysyłaj dane LiveDrive - włączone - ustawione fabrycznie na 5 min.
Pobieraj i używaj dane LiveDrive -
włączone - ustawione fabrycznie: gdy starsze niż 5 min i o zasięgu średnim
2 zakładka:
rozłączaj po przesłaniu danych - włączone
Rozłączaj przy wyjściu z programu - włączone
wymieniaj dane tylko przez PC -
wyłączoneI dalej przechodzimy:
Menu -> AM Traffic -> Zdarzenia AMTraffic -> klikamy pobierz i czekamy ok 30 s do 1 minuty.
Jeżeli to nie zadziała to niestety pozostaje tylko support bo zdaje się że ten problem występuje tylko u ciebie.