Asus Serwis - Jak ?

Witam
Posiadam juz prawie 8 mies A636N - problem częsty , rozkaliborowanie ekranu. Mam pare pytań z oddaniem do serwisu.
Czy juz naprawiają szybko/sprawnie i skutecznie ?
Kupilem w sklepie Komputerowym mam fakture , gwarancje z pieczątką ( Informacje wlaściciela niewpisane ) - Co musze zrobic zeby przyjechal kurier po PDA i zabral do naprawy ?

Witam
Posiadam juz prawie 8 mies A636N - problem częsty , rozkaliborowanie ekranu. Mam pare pytań z oddaniem do serwisu.
Czy juz naprawiają szybko/sprawnie i skutecznie ?
Kupilem w sklepie Komputerowym mam fakture , gwarancje z pieczątką ( Informacje wlaściciela niewpisane ) - Co musze zrobic zeby przyjechal kurier po PDA i zabral do naprawy ?

Mi wyszło prawie 2 tygodnie z kurierem (ale to było między świętami) ale serwis sprawił się rewelacyjnie. Mi wogule nie chciał wyjść z kalibracji (jedynie pomagało reset). Teraz nie wiem co to kalibracja, i jeżeli nacisnę rysikiem w punkt to tam zaznacza punkt 

Musisz wejść na http://rma.asus.de/pick_eu/rma_pl.htm i wypełnić blankiecik.

Resztę dowiesz się z meila zwrotnego.

Ja przy wysyłce dałem ksero gwarancji z wpisanym właścicielem.

Ja dziś odebrałem 696 z naprawy. Wysłałem w czwartek (dziś środa).
Z tego, co wiem, Asus ma serwisy we Wrocławiu i w Koszalinie. Kurier (UPS) przyjeżdża po palmtopa i dostarcza go po naprawie (na koszt Asusa).
Korzystam z okazji, żeby pochwalić sprawność i jakość obsługi serwisowej Asusa.
Palmtopa trzeba porządnie opakować/zabezpieczyć, bo kurier przyjeżdża tylko z naklejką na paczkę (chyba, że ja miałem pecha) - nie ma koperty, worka.

Ja dziś odebrałem 696 z naprawy. Wysłałem w czwartek (dziś środa).
Z tego, co wiem, Asus ma serwisy we Wrocławiu i w Koszalinie. Kurier (UPS) przyjeżdża po palmtopa i dostarcza go po naprawie (na koszt Asusa).
Korzystam z okazji, żeby pochwalić sprawność i jakość obsługi serwisowej Asusa.
Palmtopa trzeba porządnie opakować/zabezpieczyć, bo kurier przyjeżdża tylko z naklejką na paczkę (chyba, że ja miałem pecha) - nie ma koperty, worka.

No zapakować trzeba. Zresztą wszystko jest napisane w meilu od Asus-a. Ja zapakowałem w oryginalne pudełko i zabezpieczyłem przed lataniem palmtopa po kartonie folią bąbelkową. Gość ma tylko naklejkę na paczkę.

Ok , dzieki zgłosze na stronce reklamacje.
Do pudełka sie pakuje gwarancje i fakture zakupu - oryginały czy kopie moga byc ?
Nie trzeba wysylac kabli,płyt ,instrukcji ?

Może być kopia (skan, xero) gwarancji.
To co wyślesz, to Ci odeślą. Możesz wysłać wyłącznie palmtopa (z ww. dokumentem). Wyjmij kartę pamięci!

Tak, może być ksero gwarancji, ale preferują raczej kserokopię faktury zakupu.

Jedyny zgrzyt jaki mam obecnie, to firma UPS. Wyobraźcie sobie, że czekałem 3 DNI NA PRZYJAZD KURIERA.

Aha, czy strona serwisu gdzie można sprawdzić "stan naprawy" na dany dzień działa?

Tak, może być ksero gwarancji, ale preferują raczej kserokopię faktury zakupu.

Jedyny zgrzyt jaki mam obecnie, to firma UPS. Wyobraźcie sobie, że czekałem 3 DNI NA PRZYJAZD KURIERA.

Aha, czy strona serwisu gdzie można sprawdzić "stan naprawy" na dany dzień działa?

Ja faktury nie mam. Wysłałem im ksero gwarancji i nie było problemu. Fakt ja na kuriera też czekałem 3 dni a obiecali że będzie następnego dnia. Musiałem parokrotnie wydzwaniać do nich i się przypominać.

Strona ze stanem naprawy nie działa, w każdym razie mi nigdy nie udało się uzyskać jakiejkolwiek informacji.

Strona ze stanem naprawy nie działa, w każdym razie mi nigdy nie udało się uzyskać jakiejkolwiek informacji.

No, u mnie wczoraj "zaskoczyło" i pokazuje status jako "w naprawie". Więc zaczęła działać.

Uzupełnienie:

Sprzęt w Koszalinie naprawiany jest błyskawicznie.
Minęły nie więcej niż 4 dni i miałem sprzęt u siebie.
Dodatkowo dostałem maila co zostało wymienione (chyba płyta główna ).

Na tle tej całej Oriki - obecny serwis spisuje się znakomicie. Tak trzymać.

ORIKA nie serwisuje już ASUS PDA gwarancyjnie. Tylko serwis NMC w Koszalinie

No to ja chyba mialem pecha. Bo naprawialem mojego Asusa 3 razy! Za trzecim jakos im sie udalo Wymieniane byly:
1. bateria
2. plyta glowna
3. plyta glowna

Po pierwszej naprawie kompletnie nic sie nie zmienilo - kpina (resety, zwiechy, problem z uruchomieniem). Po drugiej naprawie bateria byla zle rozpoznawana (caly czas wykrzyknij kolo baterii w trayu, i "trwa rozpoznawanie baterii" w ustawieniach). Po trzeciej puki co raczej dziala jak powinien.

Moje naprawy trwaly po 2 tygodnie kazda. Czyli bez urzadzenia bylem przez jakies 2 miesiace. Kiedy zadzwonilem do Asusa z pytaniem czy przedluza mi chociaz gwarancje o te 2 miesiace, to mi odpowiedzieli "sorry ale nie mozemy nic zrobic".

Osobiscie mialem wrazenie ze naprawiali mi mojego pocketa "na czuja", nie sprawdzajac go w ogole po "rzekomych naprawach". A robili go w Koszalinie.

Jak dla mnie firma ma grubego minusa.