Na początku winą za ten problem obarczano układ odpowiadający za poprawne ładowanie - chodziło o to, aby wyeliminować usterkę powodującą odłączenie zasilania jeśli palmtop zostanie wyłączony tuż po podpięciu do kabla lub wstawieniu w podstawkę.
Jak się jednak okazało, prawdziwym winowacją jest najprawdopodobniej obszar dynamicznej pamięci. Jeśli znajduje się tam jakiś uszkodzony plik to spowoduje to zawieszenie się palmtopa. Według serwisu firmy palmOne rozwiązaniem jest dokonanie twardego resetu i wyczyszczenie pamięci palmtopa. Nie wiadomo jednak do końca, czy to na pewno pomoże.
Jeśli macie podobny problem ze swoim PDA to dajcie nam znać, może sami znaleźliście jakieś rozwiązanie ?