Bardzo prawdopodobne ze masz brud pok klawiaturą i pod przyciskami głośności.
Też tak miałem, po zalaniu telefonu pepsi
Musiałem rozkręcić i wszystko wyczyścić, wtedy dopiero zadziałały, przy okazji wybrałem dużo innych śmieci.
Jeżeli kupiłeś ją jako pełnosprawną, to powinieneś odesłać, chyba że jest na gwarancji ( w co wątpię ) to możesz próbować wysłać do SE.
Ja odesłałbym do sprzedającego, niech on się martwi, chyba że się dogadacie w kwestii naprawy