[WP7] Aktywacja konta Live w WP7 na HD2 [HOW-TO]

Chłopaki,

Czy któryś z was szczęśliwcy którym udało się załatwić kod na polskim supporcie mógłby podać klawiszologię po której się tam dostał?

Mi juz drugi raz powiedziano, że nie ma możliwości bo ta usługa nie jest dostępna w Polsce...

Generalnie jestem w stanie postawić piwo/cole za pomoc

Chłopaki,

Czy któryś z was szczęśliwcy którym udało się załatwić kod na polskim supporcie mógłby podać klawiszologię po której się tam dostał?

Mi juz drugi raz powiedziano, że nie ma możliwości bo ta usługa nie jest dostępna w Polsce...

Generalnie jestem w stanie postawić piwo/cole za pomoc

  Przeczytaj UWAŻNIE mój opis kilka postów wyżej w tym wątku - zwróć uwagę CO mówiłem po połączeniu. NIC nie mówiłem o usłudze marketplace i wp7 (gdy tak powiedziałem za pierwszym razem też powiedzano mi to co tobie).

Na mail podobnie dostałem odpowiedź z Azji, a po telefonie do oddziału dostałem podobnie info, że aplikacja do generowania kodów ma awarię, żeby zadzwonić jutro.

coś w tym jest bo dzwoniłem dzisiaj do polskiego supportu i po chwili oczekiwania, Pani podała adres mailowy i prosiła i podanie imienia i nazwiska numeru tel. i modelu.
powiedziała, że jak będą mogli znowu generować kody to mi odeślą mailem.

napisałem wszystko i czekam

coś w tym jest bo dzwoniłem dzisiaj do polskiego supportu i po chwili oczekiwania, Pani podała adres mailowy i prosiła i podanie imienia i nazwiska numeru tel. i modelu.
powiedziała, że jak będą mogli znowu generować kody to mi odeślą mailem.

napisałem wszystko i czekam

możesz podać ten mail ?

Cytat: snowrider w Styczeń 26, 2011, 11:42:05

coś w tym jest bo dzwoniłem dzisiaj do polskiego supportu i po chwili oczekiwania, Pani podała adres mailowy i prosiła i podanie imienia i nazwiska numeru tel. i modelu.
powiedziała, że jak będą mogli znowu generować kody to mi odeślą mailem.

napisałem wszystko i czekam

możesz podać ten mail ?

proszę:
plinfo@microsoft.com

Co trzeba napisać w tym meilu by móc wygrać kod?
"Mam telefon z WP7 który chce ode mnie kodu do aktywacji konta na live.com?"

ja przed chwila napisalem

Prosiłbym bardzo o udostepnienie mi kodu aktywacyjnego do usługi live w telefonie HTC HD7
i oczywiscie wszelkie dane

no to czekam teraz na support US i Suport PL na maile

ale i tak po poludniu jeszcze do nich zadzwonie czy naprawili 
 

hmm probowalem dostac kod przez chat niestety po podaniu imei
Kevin: Thank you for the information.
Kevin: Please give me a moment.
Kevin: I appreciate your patience.
Kevin: Nixs, I can see that you are using Windows HTC HD2 phone, and it is not a valid Windows 7 Phone model.
Kevin: To obtain genuine software for your phone, please contact the phone manufacturer or the point of purchase.
Kevin: I would also like to inform you that Microsoft do not provide support for HTC HD2 model.

Tak jak inni czekam na kod... dzwoniłem wczoraj i powiedzieli że zadzwonią albo wyślą emailem. Pytali standardowo o "godność" i numer z emailem. Ciekawi mnie tylko ta awaria...

Dobra ja odpuszczam bo jak już pisałem, dzwonić i kłamać, że mam HD7 nie mam zamiaru (mailem nie podawałem żadnych informacji niezgodnych z prawdą - na temat posiadanego sprzętu nie pisałem co to jest tylko, że ma WP7, który żąda kodu). Jak czytaliście wcześniej wysłałem maila pod link z XDA - dostałem odpowiedź z Azji, więc spróbowałem przez ten, który teraz cytuję:

mam to samo, być może przekierowuje po ip lub jakis innych danych

moze ktos komu sie udalo napisze jaka sciezke wybral   

napisalem przed chwila  jeszcze tutaj https://support.microsoft.com/contactus/emailcontact.aspx?scid=sw;en;1539 zobaczymy jaki efekt

Właśnie przyszła opowiedź (chyba się zwiedzieli OCB):

Hello,
Thank you for contacting Microsoft North America Customer Service.
From the information you have provided in your message, I understand that you are located in Poland. The Customer Service team you have reached is for North America. There are significant differences between North American versions of Microsoft products and those localized for your country.
I would like to inform that you will be best assisted by the Microsoft subsidiary in Poland that specializes in your version of Microsoft Products.  You can reach them at +48 22-594-1000 or by visiting:

http://www.microsoft.com/worldwide/phone/contact.aspx?country=Poland

I hope the above information is helpful. If you have any further customer service related questions, please feel free to contact us.

Thank you,
George
Microsoft Customer Service Representative?. Meet the new Windows Phone 7

If you have any feedback about your Online Customer Service experience, please send it to my manager, Veerendra by clicking the link below. Please be sure to include the name of my manager in the subject field. http://go.microsoft.com/?linkid=9685406

Dodam, że wbrew temu co nasmarował do mnie konsultant nic nie pisałem, że jestem z Polski. Wysłałem do nich maila o tej treści:

Hallo,
My device with Windows Phone 7 want activation code. Do You help me ?
I would like this code for unlock my device because I would like use Windows Live and Market Place. Thank you and regards.

Wpadli na to, że piszę z Polski (chyba IP jedyne rozsądne wytłumaczenie).

Ja swój kod otrzymałem pisząc na adres: mssatalk@microsoft.com
A tresc maila:

Hello,
I bought a UK HD7 Windows Phone 7. The only thing that I am missing is an activation-code for the phone so I can use my live-account and Marketplace.

Could you please provide me with an acivationcode ??

Name: <prawdziwe imie i nazwisko>
E-mail: <prawdziwy mail>
Phone no.: <nieprawdziwy numer z kierunkiem na UK>

Następnie dostałem od nich odo o treści:

Thank you for contacting Microsoft, we have received your query.

I firstly would like to apologize for any inconvenience caused to you and what we can do is log you a complaint with our Response Management Team. They deal with all complaints here at Microsoft and they will give you a callback shortly regarding the issue you are experiencing with your Windows phone.

I do have your contact details and I have forwarded them to our Response Management Team and they will give you a callback shortly regarding the issue you experiencing.

A kilka godzin później dostałem:

Thank you for contacting Microsoft.

Please use this Product  Key for Windows Phone 7.

xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

Regards

No i śmiga

No tak, tylko że "skłamałeś" mówiąc że to HTC HD7. Ja jeżeli mnie zapytają (czekam na kod z polski) powiem im szczerze że mam HD2. Sam nie wiem czy będę tego konsekwencje i raczej w to wątpię, ale mimo wszystko chce być szczery

chat mozna sobie odpuscic, probowalem chyba z 20 razy przez proxy sroksy rozne komputery i nic

wyslalem mail na mssatalk@microsoft.com jak wszyscy mi odpowiedza to bede mial kody na rozdanie 

Zachodze w glowe i nie moge sie domyslec jak zdobyc numer skype do Polskiego supportu Windows. Na stronie M$ nie ma nigdzie tegoz numeru

Cel uświęca środki -Skorzystałem z podanego adresu przez kolegę SeBoLeX, i będę czekal na odp.
THX.

no panowie dolanczam do klubu ludzi z kodem 8XJMF-T3QT6-WMDPD-GD49Y-8XXXX niestety nie udalo mi sie go zdobyc samemu musialem poprosic kolege w irlandi ktory zadzwonil do ich call center
jak otrzymam kiedykolwiek odpowiedz na ktoregos maila z kodem to sie podziele

a ja dostałem dzisiaj:
"Szanowny Panie,
Dziękujemy za skontaktowanie się z Centrum Obsługi Klienta Microsoft.
Przekazuję klucz Windows Phone 7: FBM3J-BW33C-QCYG4-xxxxx-xxxxx

Z poważaniem,
j..... r.....
Centrum Obsługi Klienta Microsoft

Centrum Obsługi Klienta Microsoft tel:  0 801 802 000, +48 22 594 1999, Email: pomoc@microsoft.com

Aktywacja produktów Microsoft tel: 00 800 12 11 654
Centrum Obsługi Klienta Microsoft czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 20.00 oraz w soboty od 9:00 do 16:00.
UWAGA! Bardzo prosimy, aby odpowiadając na ten list nie kasowali Państwo treści poprzednich wiadomości. Zachowanie pełnej treści korespondencji w każdej wiadomości, przyspieszy analizę Państwa zgłoszenia. Dziękujemy!"

a ja dostałem dzisiaj:
"Szanowny Panie,
Dziękujemy za skontaktowanie się z Centrum Obsługi Klienta Microsoft.
Przekazuję klucz Windows Phone 7: FBM3J-BW33C-QCYG4-6X2K7-xxxxx

Z poważaniem,
Justyna Rokicka
Centrum Obsługi Klienta Microsoft

Centrum Obsługi Klienta Microsoft tel:  0 801 802 000, +48 22 594 1999, Email: pomoc@microsoft.com

Aktywacja produktów Microsoft tel: 00 800 12 11 654
Centrum Obsługi Klienta Microsoft czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 20.00 oraz w soboty od 9:00 do 16:00.
UWAGA! Bardzo prosimy, aby odpowiadając na ten list nie kasowali Państwo treści poprzednich wiadomości. Zachowanie pełnej treści korespondencji w każdej wiadomości, przyspieszy analizę Państwa zgłoszenia. Dziękujemy!"

a możesz napisać, co napisałeś (dokładnie) i jak długo czekałeś na wyniki? Na pewno przyda się nam

Mój kod całkiem inny od Waszych  Nie musiałem podawać jaki mam nazwy telefonu i dostałem kod... teraz zobaczymy jak wygląda ten WP7

Eduardo to skoro nie kłamałeś (jak pisałeś wcześniej) może podziel się sposobem oficjalnego uzyskania kodu. Bo pochwalić się, że mam bo mam to każdy może napisać

Znaczy powiem tak... nie pytali to nie mówiłem  Podałem imię i nazwisko, numer telefonu i email. Czekałem 2 dni (mieli zadzwonić po awarii ) Nie chciałem dłużej czekać to sam zadzwoniłem i kod czekał. Podyktowała mi Pani G jak Grażyna i tak dalej. Tyle...

Budyniu wyslij email do  pomoc@microsoft.com i napisz że prosisz o kod do windows live- ja dostałem po kilku godzinach swój i byłem zdziwiony bo już myślałem że lipa będzie z tym kodem.Sposób podany przez snowrider działa.

Zadzwoniłem przed chwilą na nr 22 59 41 999 i dostałem kod aktywacyjny od ręki 

aha i jeszcze jedno podaj imię i nazwisko adres email nr tel.

A przypadkiem modelu HD7 nie trzeba podawać

no ja podałem

Ja także otrzymałem dzisiaj kod dzwoniąc na polski numer  .
Jednak po wpisaniu kodu nadal nie mogę zainstalować żadnej aplikacji.
Gdy dam install to mam komunikat: Can't get this info right now. Check back in a little while.
Czy to oznacza, że nie można w tej chwili pobrać programu czy też mam coś z lokalizacją?
Pobieram bezpośrednio na telefonie i mam lokalizację US.
Czy lokalizacja na koncie LiveID ma znaczenie?
Ma ktoś jakiś pomysł?

Znalazłem rozwiązanie problemu tu: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=912218

Cytat: snowrider w Styczeń 27, 2011, 10:52:58

a ja dostałem dzisiaj:
"Szanowny Panie,
Dziękujemy za skontaktowanie się z Centrum Obsługi Klienta Microsoft.
Przekazuję klucz Windows Phone 7: FBM3J-BW33C-QCYG4-6X2K7-xxxxx

Z poważaniem,
Justyna Rokicka
Centrum Obsługi Klienta Microsoft

Centrum Obsługi Klienta Microsoft tel:  0 801 802 000, +48 22 594 1999, Email: pomoc@microsoft.com

Aktywacja produktów Microsoft tel: 00 800 12 11 654
Centrum Obsługi Klienta Microsoft czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 20.00 oraz w soboty od 9:00 do 16:00.
UWAGA! Bardzo prosimy, aby odpowiadając na ten list nie kasowali Państwo treści poprzednich wiadomości. Zachowanie pełnej treści korespondencji w każdej wiadomości, przyspieszy analizę Państwa zgłoszenia. Dziękujemy!"

a możesz napisać, co napisałeś (dokładnie) i jak długo czekałeś na wyniki? Na pewno przyda się nam

tak jak pisałem wyżej wczoraj poprosiłęm o kod do WL dla WP7 do HD7
podałem imię, nazwisko i numer tel.
było to wczoraj i dzisiaj przyszło jak wyżej

Oto mój przepis na uzyskanie kodu:

Dzwonimy do polskiego oddziału pod numer +48225941999, wybieramy 2 (użytkownik domowy), wybieramy 3 (sekcja licencjonowania) dzięki czemu nie będziemy przełączeni w inne miejsce podczas rozmowy.

Opowiadamy historię podobną jak powyżej koledzy. Jeśli ktoś zacznie Wam mówić, że usługi nie są aktywne w Polsce, powiedziałem: "wczoraj rozmawiałem z Pana kolegą i dostałem informację, że może wygenerować taki kod, ale aktualnie aplikacja jest zepsuta". Po tym tekście koleś zaczął inaczej rozmawiać i zorientował się, że faktycznie może wygenerować taki kod.

Rozmowa o awarii faktycznie wczoraj się odbyła, więc możecie mówić, że dzwoniliście wczoraj / w środę i tak Wam powiedziano.

Panowie, jak aktywowac marketpalce'a dla Polski 

Nie moge sie z tym uporac.

Region w WP7 ustawilem sobie na Polish. Czy to jest przyczyna? Szczerze mowiac zalezy mi na Polskim Markecie.