W firmie miałem ten sam problem z Wizardami i JasJarami.... ActiveSync zainstalowany, po podłączeniu PDA ikona z AS zapala się na zielono a po wywołaniu programu status połączenia cały czas: "connecting"....
Po głębszych poszukiwaniach okazało się że cały problem leży po stronie kilenta Cisco VPN.... Rozwiązanie tego problemu jest banalne - a chodzi o odpowiednią kolejność instalacji programów - najpierw ActiveSync a dopiero potem Cisco VPN client.
Nie wiem czy to coś komus pomoże ale może to stanowić punkt wyjścia do dalszego działania...
Pozdrawiam,
Sławek