nie mogę podłączyć SPV M3000 do PC

Witam
Jestem pierwszy raz i jeżeli nie tutaj gdzie trzeba wpisałem pytanie to z góry przeraszam.
Mam mały problem, mianowicie nie mogę podłączyć i zsynchronizawać mojego SPV M3000 z PC.
Wczesniej tego nie miałem, dzisiaj formatowałem kompa i teraz nie mogę się łączyć.
Zainstalowałem nawet nową wersję Active - v. 4.2, ale nic z tego wyczyściłem pamięć - poświęciłem całe kontakty i nic z tego.
Jeżeli ktoś wie co mogę z tym zrobić to proszę o radę

pozdrawiam

Ocenzurowano - protest

Dzieki za podpowiedź.
A czy mozliwe jest, że problem robi "offisowy" program pocztowy, wczesniej miałem v. 2003 teraz XP.

pozdrawiam

Odpal PC w trybie awryjnym (podczas rozruchu F8 ), zaloguj się jako administrator.
Start i na "Mój komputer" kliknij kontekstowym (prawy przycisk myszy) wybierz zarządzaj a następnie Menedżer urządzeń
Odnajdź znaki zapytania, jeśli jest ich więcej to wkładając i wyciągając  kabel USB do PDA łatwo zlokalizujesz znikający i pojawiający się znak zapytania.
Kliknij na nim kontekstowym i wybierz Aktualizuj sterownik. Odpali się kreator który poprowadzi Cię za rączkę.
Pozdrawiam