PDAclub.pl - Forum użytkowników technologii mobilnych
Windows Mobile (Classic, Professional, Standard), Windows Phone 6.x oraz 7/8.x/10 => HTC Smartphone => Smartphone - ogólnie (WM Standard) => Tornado => Wątek zaczęty przez: Dusiolek w Wrzesień 26, 2006, 03:54:07
-
No i stalo sie... posul mi sie telefon a dokladnie lewy soft key :/ niedziala i koniec nic sie z tym zrobic nieda... Tyle slowem wstepu a teraz pytanie...
Jak to jest z gwarancja na ten telefon ... mam fakture zakupu (co prawda z zupelnie innego miasta bo tel kupiony byl przez allegro) na szczescie romu nie zmienilem... Mial ktos jakies doswiadczenia z serwisowaniem telefonu? Daja wogole do niego pisemna gwarancje? I ile ewntulanie trwa naprawa... :/ bo bez lewego soft keya zabardzo zyc sie nieda (btw. ilez ja sie nakombinowalem zeby wylaczyc blokade klawiatury :D - dopiero trueconnect pomogl)
-
Stwierdziłem ze moze napisze jak to sie wszystko odbywalo.
AKT I
Poszedlem do salonu Orange w Krakowie. Oczywiscie powitala mnie prawie w progu usmiechnieta pani i radosnie zapytala
P:"Dzien dobry! W czym moge pomoc?"
D:"Dzien dobry. Przyszedlem reklamowac telefon"
P(z mniejszym entuzjazmem w glosie):"Acha a kupiony w naszym salonie?"
D:"Nie nie w tym a.."
P:"A to w takim razie prosze sie udac do tego salonu w kotym pan kupil"
D:"Ale ten salon znajduje sie w Bialymstoku! Firma jest ta sama wiec niewidze powodu zebym tracil czas i pieniadze na jezdzenie tam i spowrotem!"
(Tutaj slowo wyjasnienia: Telefon byl kupiony na allegro i dostalem do niego tylko fakture Vat zakupu domyslalem sie ze beda problemy....)
P:"A jaki to telefon?"
D:"C600" tu wymalowal sie jej na twarzy wielki znak zapytania "Spv c600" dodalem szybko, lecz zamiast wyjasnic sprawe dodalo chyba drugi taki znak zapytania i moze jeszcze wykrzyknik :). Pani cos tam klepnela na klawiaturze ale raczej dla sciemy i zaczela tlumaczyc
P:"Bo wie pan my niemozemy sprawdzic ze byl kupiony i..."
D:"A co robicie z zepsutymi telefonami? Przeciez ich nie naprawiacie sami."
P:"Zanosimy je do serwisu!" szybko wyczarowala wizytowke i mi ja wreczyla ku naszemu obopulnemu zadowoleniu.
II AKT2
Chwile pozniej bylem w serwisie ... moje obawy dotyczyly braku karty gwarancyjnej ale z tego co kiedys czytalem raczej ich niema ... pozatym na tyle znam polskie prawo ze wiem ze pol roku obowiazuje renkojma wiec poddawac sie niezamierzalem...
D:"Dzien dobry!"
S:"Chwileczke." (pan wlasnie cos grzebal w PC) po chwili "W czym moge pomoc"
D:"Bylem w salonie Orange i skierowano mnie tutaj. Zepsul mi sie lewy soft key w spv C600" Patrzylem dokladnie na serwisanta - uff ten wiedzial o czym mowie... na szczescie.
S:"A ma pan gwarancje?" Tego sie wlasnie obawialem.
D:"Nie ale mam fakture zakupu"
S:"OK. Moze byc"
Kamien spadl mi z serca szybko wypelnilismy drugczek zostawilem mu fakture zabralem karte sim i pamiec i mialem sie zglosic za tydzien.
AKT 3
No niestety przyszlo mi czekac nieco dluzej (od srody do piatku) ale mysle ze nie jest to zly wynik. Tel wysylaja do jednyego serwisu w polsce ktory jest w Warszawie wraz z faktura. Przy odbiorze oczywiscie fakture zwracaja wraz z opisem usterek ktore naprawili.
Epilog
Usterka zostala naprawiona i wgrali mi ponownie rom (przynajmniej tak stoi napisane w opisie naprawy), w wyniku czego musialem sobie poinstalowac wszystko od nowa, ale co tam. Ciekawa zecza jest to ze moze mi sie zdaje ale bateria chyba dluzej bedzie dzilac przez 14 godzin ledwie zezarlo 5%!
-
Słuchaj, jeśli ten serwis jest z wawy to może zarzuc jakims adresem, może masz gdzies na pieczątkach lub na kwicie z naprawy, przyda się nie tylko mnie ale i innym userom spv.
-
Jasne po to pisalem posta ale goscie przysli i jakos niedokonczylem :P
Serwis do ktorego oddawalem tel jest w Krakowie. Tu sa jego namiary:
Play music
ul.Starowislna 42
Tel. (12) 4296054
Natomiast tel wysylaja tutaj:
CSC CommunicAID SP. Z.o.o
http://www.crc-polska.com
ul.Falencka 1 B - Janki
05-090 Raszyn
.....
Jesli to ma pomoc dodam jeszcze ze mozna na tej stornie sprawdzac przebieg naprawy.... ja od daty naprawy przez serwis czekalem 2 dni na odbior (naprawy dokonano 4 odebralem tel 6 tego).
Mam nadzieje ze komus to pomoze.
-
Dzięki, przyda się!!!
-
Jako uzupelnienie... przegladalem papierzyska ktore dostalem z telefonem i znalazlem liste punktow serwisowych CRC . Na dole znajduj sie ciekawa adnotacja :
"Prosimy wziac pod uwage ze sprzedawca od ktorego uzytkownik koncowt bezposrednio zakupil produkt nie udziela zadnej gwarancji dotyczacej Produktu nie mniej nie wylacza to praw uzytkownika koncowego z tytulu rekojmi wynikajacych z Kodeksu Cywilnego, a w przypadku konsumenta roszczen z tytulu niezgodnosic towaru z umowa wynikajacych z ustawy o szczegolnych warunkach sprzedarzy konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego"
Wynika wiec z tego ze na C600 jest tylko 6 miesiecy "gwarancji" :/
A tutaj lista serwisow:
Centrum serwisowe inter consult s.a. ul. Dąbrowskiego 1A; 60-838 Pozań (61) 843 69 40
Centrum GSM sp z.o.o ul. Sienna 39; 00-121 Warszawa (22) 654 79 28
CSG ul. ochronek 6/2; 22-100 Tarnow (14) 6260403
Vera sp.z.o.o. ul. Podwale grodzkie 8; 80-895 Gdansk (58) 300 00 30
Vera sp.z.o.o. ul. Staromiejska 41-44; 81-363 Gdynia (58) 782 68 65
Vera sp.z.o.o. ul. 12-lutego 25; 82-300 Elblag (55) 232 68 40
Play music ul. Starowislna 42; 31-035 Krakow (12) 429 60 54
Play music ul. Plebiscytowa 12b; 40-035 Katowice (32) 257 09 86
Telkat ul. Podmurna 65/67; 87- 100 Torun (56) 652 13 62
Serwis tel-tom ul.Piotrkowska 232; 90-360 Lodz (42)632 10 20
Unitel ul buczaka 20; 64-920 Pila (42) 632 10 20
Enter-tel2 S.C. al pilsudskiego 12/1; 20 011 Lublin (81) 534 36 70
Enter-tel ul Antoniukowska 8; 15-740 Bialystok (85) 664 74 99
Elkom ul Pilsudskiego 11; 08-110 Siedlce (25) 633 33 41