Pomoc z N95 (prawdopodobnie sprzetowe)

  • 4 Odpowiedzi
  • 623 Wyświetleń

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

*

Offline tomashky

  • *
  • 59
  • Płeć: Mężczyzna
  • Sprzęt: Axim x51V - Nokia N95
Pomoc z N95 (prawdopodobnie sprzetowe)
« dnia: Czerwiec 11, 2008, 10:24:27 »
Witam, od jakiegoś czasu używam N95 (jakieś pól roku). Na początku było wszystko OK, tzn. liczyłem sie z tym, iż telefon ten czasami może mnie zaskoczyć niespodziewanym resetem lub cos podobnego. I było OK. Reset, zawieszenie, brak sieci - średnio około raz na kilka dni (3-4). I przyznam, ze nie było to wcale upierdliwe.
Ale... od jakiegoś miesiąca jest do bani. Aparat sie wiesza pod byle pretekstem. A co jest najbardziej upierdliwe, to niemozliwosc ponownego wlaczenia telefonu przez 10 do 60 minut.
Przyznam sie, zmienialem kilka razy oprogramowanie, ale nie sadze by mialo to jakieś większe znaczenie.
Przed zaniesieniem do serwisu wgrałem ostatni firmware mojego operatora, odebrałem niby sprawny (po trzech dniach testów) telefon - i znowu kicha. Jest to samo.
Probowałem wszystkiego, z karta pamięci - i bez,  z inna karta sim (ten sam operator - wciaz mam locka), z czyściutkim systemem.
Konkretnie - wyglada to jak blue screen w windowsie, czasami bez przyczynę zawiesza sie i koniec. Pomaga wyciagniecie baterii i ponowny start - czasami po minucie uda sie wlaczyc, czasami po godzinie.
Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu,może ktoś miał cos podobnego i wie co zrobić. Na razie przygotowuje sie do wymiany aparatu, ale nie mam konkretnych podstaw do tego (serwis orzekł, iż telefon jest sprawny).
Acha jeszcze jedno. Moje osobiste odczucie jest takie, iż telefon pada gdy jest ciepły, tzn. nawet w trakcie ladowania potrafi sie zawiesić, po długiej rozmowie - to samo (30 minut przy uchu), w nagrzanym samochodzie (nie wystawiony na słonce).
Pozdrawiam, Tomasz.

*

Offline Klusek

  • *****
  • 1410
  • Płeć: Mężczyzna
    • http://www.pdaclub.pl/info.php?id=6656
  • Sprzęt: Xperia Arc S
Odp: Pomoc z N95 (prawdopodobnie sprzetowe)
« Odpowiedź #1 dnia: Czerwiec 11, 2008, 10:29:46 »
Skoro piszesz, że wgrywałeś soft wielokrotnie, że na "czystym" telefonie takie rzeczy też się dzieją to niestety wskazuje to na jakiś problem sprzętowy i w domowych warunkach raczej sobie z tym nie poradzisz. Może pomogłoby wygrzanie płytki hotairem, ale skoro telefon jest na gwarancji to lepiej tego nie robić.
Jedyne wyjście to konsekwentne oddawanie telefonu do serwisu ze stwierdzeniem, że problem w dalszym ciągu nie został przez nich naprawiony.
Sony Xperia Arc S powered by:
FXP208 - CM10

*

Offline tomashky

  • *
  • 59
  • Płeć: Mężczyzna
  • Sprzęt: Axim x51V - Nokia N95
Odp: Pomoc z N95 (prawdopodobnie sprzetowe)
« Odpowiedź #2 dnia: Czerwiec 11, 2008, 10:43:16 »
Jedyne wyjście to konsekwentne oddawanie telefonu do serwisu ze stwierdzeniem, że problem w dalszym ciągu nie został przez nich naprawiony.
Tez tak mysle, ale po ostatniej wizycie nie wiem jakie mam szanse. Odbierając aparat nie dostałem żadnej informacji co robili (zrobili), jedno co mnie zastanowiło to wielka naklejka na wyświetlaczu (tak jakby był nowy).
Przy okazji, dzięki za odpowiedz i cos czuje, ze jeszcze kilka razy bede musiał odwiedzić ten serwis, niestety.

*

Offline Klusek

  • *****
  • 1410
  • Płeć: Mężczyzna
    • http://www.pdaclub.pl/info.php?id=6656
  • Sprzęt: Xperia Arc S
Odp: Pomoc z N95 (prawdopodobnie sprzetowe)
« Odpowiedź #3 dnia: Czerwiec 11, 2008, 10:57:39 »
Jeżeli oddasz telefon po raz kolejny do serwisu to przy odbiorze zażądaj od nich informacji na piśmie co zostało naprawione a jeżeli nic nie zostało naprawione to co i jak było sprawdzane.
Przy oddawaniu warto dokładnie opisać co się z telefonem dzieje i w jakich sytuacjach a jak jest taka możliwość to najlepiej im zademonstrować. Informacje o tym co jest nie tak z telefonem warto dać na piśmie, bo oddając telefon powiesz o tym jednej osobie, ale serwisować może go już ktoś inny kto nie będzie miał pojęcie o usterkach i będzie ich szukał na ślepo.
Folię na wyświetlacz nakleili pewnie po to, żeby go przy naprawach nie porysować.
Sony Xperia Arc S powered by:
FXP208 - CM10

*

Offline tomashky

  • *
  • 59
  • Płeć: Mężczyzna
  • Sprzęt: Axim x51V - Nokia N95
Odp: Pomoc z N95 (prawdopodobnie sprzetowe)
« Odpowiedź #4 dnia: Czerwiec 11, 2008, 11:02:29 »
Dzieki za pozytywne nastawienie (podbudowanie) do sprawy.
Jade do SERWISU.
Pozdrawiam, Tomasz.