Bialy ekran ?

wiem ze zapewnie was zanudzam ale mam problem i prosze o pomoc.

stalo sie cos ze gdy tylko chce wlaczyc seojego spv c500 pokazuje sie bialy ekran. probuje robic hard reste wedlug instrukcji podanej na forum niestety tez nic  

moze jakies inne rady albo bardziej szczegolowy opis hard formata.

Tez dopiero niedawno nauczylem sie prawidłowo robić hard reset.

1. Wciskasz i przytrzymujesz dwa klawisze pod ekranem.
2. Krótko (na około 1-1,5s) wciskasz przycisk power.
3. Czekasz chwile aż telefon właczy się i pokaże czarny ekran z zapytaniem o hard format.
4. Puszczasz dwa klawisze i zgodnie z informacją na ekranie wciskasz klawisz 0

u mnie zamiast czarnego ekranu pojawia sie bialy i dalej nic sie nie pokazuje