PDAclub.pl - Forum użytkowników technologii mobilnych

Windows Mobile (Classic, Professional, Standard), Windows Phone 6.x oraz 7/8.x/10 => Samsung => Pocket PC z telefonem - ogólnie (WM Professional/WP6.x) => SGH-i900 (Omnia) => Wątek zaczęty przez: megabrain w Sierpień 12, 2009, 12:01:44

Tytuł: Omnia Gwarancja - nietypowa prośba
Wiadomość wysłana przez: megabrain w Sierpień 12, 2009, 12:01:44

Witam
Mam (nie)typowy problem z gwarancją i może któryś z użytkowników forum będzie mi mógł pomóc... Zakupiłem na początku roku Omnię via Allegro. Nówka, z salonu Orange, z podsetmplowaną kartą gwarancyjną, wszystko lux. Problem pojewił się, kiedy stwierdziłem że telefonikowi przydałby się serwis (kłopoty z kalibracją ekranu).
Problemem jest (a jakże by inaczej...  :( ) brak paragonu - gdzieś go po prostu posiałem. Z gościem, od którego kupowałem telefon nie mam żadnego kontaktu, więc pewnie na jakikolwiek duplikat nie mam co liczyć. I klapa.
Telefon ma kartę gwarancyjną wystawioną 31.12.2008.

Pytanie i prośba desperata - może ktoś posiada paragon z taką datą i mógłby użyczyć? (nie wiem czy to w ogóle możliwe...)

Zanim ktoś mnie objedzie, że powinienem bardziej uważać na dowód zakupu - wiem, moja wina, trzeba było od razu gwarancję i świstek schować do reszty gwarancji. Mądrość jak zwykle przychodzi po szkodzie...

Z góry dzięki za jakiekolwiek odpowiedzi

Tytuł: Odp: Omnia Gwarancja - nietypowa prośba
Wiadomość wysłana przez: Klusek w Sierpień 12, 2009, 12:03:48

Cytuj

Pytanie i prośba desperata - może ktoś posiada paragon z taką datą i mógłby użyczyć? (nie wiem czy to w ogóle możliwe...)

Na paragonie powinien być numer IMEI telefonu więc Twój plan ma raczej marne szanse powodzenia niestety.

Tytuł: Odp: Omnia Gwarancja - nietypowa prośba
Wiadomość wysłana przez: megabrain w Sierpień 12, 2009, 12:12:10

Cytuj

Na paragonie powinien być numer IMEI telefonu więc Twój plan ma raczej marne szanse powodzenia niestety.

Kurka wodna, tak też niestety sądziłem. Nieźle się ugotowałem:(

Tytuł: Odp: Omnia Gwarancja - nietypowa prośba
Wiadomość wysłana przez: koart w Sierpień 15, 2009, 19:04:44

Cytat: Klusek w Sierpień 12, 2009, 12:03:48

Cytuj

Pytanie i prośba desperata - może ktoś posiada paragon z taką datą i mógłby użyczyć? (nie wiem czy to w ogóle możliwe...)

Na paragonie powinien być numer IMEI telefonu więc Twój plan ma raczej marne szanse powodzenia niestety.

Przesadziles troszke niby jakim cudem na paragonie mialby byc nr imei :) chyba ze dlugopisem dopisany :)
Na fakturze to moze i byloby to mozna wpisac ale na paragonie nie ma miejsca na cos takiego

Tytuł: Odp: Omnia Gwarancja - nietypowa prośba
Wiadomość wysłana przez: dypek w Sierpień 15, 2009, 19:32:37

Na paragonie nie ma nr imei wiec ktos  mogby ci wyslac skana i oddalbys z kopia paragonu bo przeciez paragon wyblakł :)

Tytuł: Odp: Omnia Gwarancja - nietypowa prośba
Wiadomość wysłana przez: tomsiw w Sierpień 15, 2009, 21:23:18

Skoro masz podbitą karte gwarancyjną, to pewnie z pieczątki możesz odczytać nazwę salonu.
Na Twoim miejscu zadzwoniłbym do nich i powiedzial jak jest i poprosił o duplikat paragonu lub potwierdzenie zakupu w ich salonie (taki dokument musi być traktowany jak dowód zakupu).
Zaoferuj, że mozesz im przesłać skan lub fax karty gwarancyjnej, oraz możesz im przesłać zdjęcie z IMEI telefonu (nawet leżącego na tej karcie gwarancyjnej).
Z doswiadczenia wiem, że jak sprzedawca czuje, że masz problem i nic nie kombinujesz, to nie ma powodów do robienia problemów.

Tytuł: Odp: Omnia Gwarancja - nietypowa prośba
Wiadomość wysłana przez: copymaker w Sierpień 15, 2009, 22:13:02

AFAIK, nie ma czegoś takiego jak duplikat paragonu. Sprzedawca może pójść Ci na rękę i poszukać na swojej kopii rolki kasy fiskalnej Twojego paragonu, a następnie go skserować. Ale nie musi. Gdyby to była faktura to co innego. Jest obowiązek wystawiania duplikatów faktury w razie potrzeby.