PDAclub.pl - Forum użytkowników technologii mobilnych
PDA Ogólnie => Serwisowanie => Wątek zaczęty przez: tqm w Kwiecień 30, 2008, 10:28:14
-
Witam
Posiadam Qtek'a S200 i chciałbym go oddać do serwisu, ale nie mogę go zlokalizować ani nawet znaleźć numeru telefonu. Jeżeli ktoś mógłby mi podać byłbym wdzięczny. Szczególnie zależy mi na numerze telefonu.
Z palmem dostałem numer telefonu Qtek hotline 008004411812, ale tam podaje automatowi IMEI który mi odrzuca i nie mogę się połączyć.
Dzwoniłem też do supportu HTC 008001211666 rozmowa w j. angielskim i facet mnie nie słyszy mówi że jest słabe połączenie :|
Szukałem w googlach ale bez rezultatu.
Z góry dzięki za pomoc.
-
Jeśli okres gwarancji Ci upłynął to lepiej skorzystaj z oferty któregoś z serwisanta - forumowicza.
W innym wypadku - CRC.
-
CRC tylko w akcie desperacji-po doświadczeniach odradzam -pogadaj z serwisantami z forum (Azmo np)
-
Dzięki za odpowiedzi.
Z telefonem jest taka sprawa że jest jeszcze niby na gwarancji, mam kartę gwarancyjną ale nie mam dowodu zakupu, może wiecie czy przyjmą mi w takim wypadku?
-
sprubuj nie wiem ja z S200 ale w Wizardzie nie potrzeba dowodu zakupu aby przyjęli sprzet na naprawę gwarancyjną-wystarczyła podbita gwarancja (Janki Wawa).
-
Pisałeś Janki Wawa czyli to jest ten serwis CRC i on realizuje naprawy gwarancyjne?
-
Tak, oni serwisują m.in. HTC.
-
Sprawdź w karcie gearancyjnej kto est gwarantem . Nie wszystkie urządzenia Qtek są serwisowane w ramach gwarancji przez CRC
-
Jest pieczątka jakiejś firmy Euro Ashten, z siedziba na grójeckiej w Wawie, to znaczy ze ten CRC będzie serwisował?
-
To zadzwoń do nich i sprawdź.
-
Właśnie to nie takie proste, odrazu bym tak zrobił :) Na pieczątce firmy nie ma nr telefonu, a gdy dzwoniłem pod numer znaleziony w internecie odbiera facet i mówi że to mieszkanie prywatne.
-
A co? Czyzby google znow byly w serwisie i nie dzialaja ? Przeciez CRC wyskakuje na pierwszych kilku pozycjach...
-
W tym momencie chodzi o firmę Euro Ashten (sprzedawca), nie CRC.
-
Google zeznaja cos takiego:
Urządzenia elektroniczne (50)
"Euro Ashten" Sp. Z O.O. Hurtownia
Księżycowa 3 , 01-934 Warszawa
tel. +48 (22) 8462250
Jak sie do nich nie dodzwonisz, zadzwon do CRC i zapytaj po prostu, albo na pale im od razu zawiez. :)
-
No właśnie, tak jak pisałem dzwoniłem na ten numer i to jest niby jakies mieszkanie prywatne...
Także chyba skorzystam z 2giej albo 3ciej opcji :) z tym że w moim wypadku 3cia opcja to niestety wysyłka :|
-
Qteków nie serwisuje CRC, tylko ARVATO w danii. Mają oni serwis door-to-door, ale jak jesteś osobą fizyczną to będziesz miał kłopot z zamówieniem do nich kuriera (TNT). Co być nie robił, to do realizacji gwarancji potrzebujesz DOKUMENTU SPRZEDAŻY.
Zrób tak:
Zadzwoń do sprzedawcy i spytaj czy mogą namierzyć twojego Qteka po numerze seryjnym lub imei w swoim systemie magazynowym, jeśli tak to poproś o kopię dokumentu sprzedaży i spytaj odrazu co z serwisem. Na Qteki jest 24 mc-e gwarancji
EDIT: docztałem że kupiłeś w firmie krzak, zagadaj na PW może coś wymyślimy.
-
Z rozmowy telefonicznej z CRC wynikało że serwisują HTC i modele odpowiadające innych firm, chociaż jak wspomniałem o firmie Qtek babka nie bardzo wiedziała o co chodzi...
W zdobyciu dowodu zakupu chyba dodatkowym problemem będzie to, że to nawet nie ja kupywałem ten telefon w tej firmie krzak. Ponadto nie mam możliwości skontaktowania się z osobą która mi ten telefon sprzedała.
W tym wypadku już nie wiem co zrobić, do Danii bez dowodu zakupu nie mam nawet co wysyłać? Tutaj w CRC powiedzieli że wystarczy wypełniona karta gwar.