Witam, mam krótkie pytanie, oddałem telefon (w auchanie ) na gwarancje, bo po kilku msc wyskoczył mi biały punkcik

wypalony bac piksel. Telefon trafił do regenersis i... wrócil po niecałych 2 tygodniach z opisem telefon sprawny. Wysłałem drugi raz i... nagle telefon miał status " czeka na czesci " a dzisiaj W trakcie naprawy w centralnym serwisie - Regenersis (WARSAW) Sp. z O. O... Interesuje mnie co moge zrobić? jak ochrzanic serwis za ich niekompetencje, jakim cudem telefon raz nie ma wady a potem nagle ma...
mieliscie podobne sytuacje ?
---
ps własnie teraz zobaczyłem że został dodany nr przewozowy. ktoś wie czym wysyła regenersis ? DHLem ?