problem z wprowadzeniem kodu unlock

Witam
Jeśli temat byl juz poruszany przepraszam ale nie znalazłem.
Mam problem ze zdjęciem simlocka z mojego TP od orange. Wykupiłem kod unlock wygenerowany na pdst IMEI ale nie mogę go wprowadzić. Po włożeniu karty innego operatora w tym przypadku jest to play telefon strasznie muli woła najpierw o kod klawiatury gdy już go wpisze wchodzi pulpit WM (6.1). Osoba która wygenerowała kod unlock twierdzi że trzeba kliknąć w antenkę sieci przy której widnieje "x" i telefon powinien zapytać o kod. Jednak tak się nie dzieje i po ww czynności wychodzi do pulpitu. Czy ktoś spotkał się już z czymś takim? proszę o pomoc i dziękuję za wszelką pomoc

A po Hard Reset masz ten sam problem?
A może warto spróbować inny rom (czysty, nieOrażnowany) wrzucić?

po hardzie było to samo. w sumie rozwiązałem już ten problem. telefon nie działa z kartą play którą posiadam. wsadziłem drugą kartę (era) i telefon tak jak powinien zapytał o kod unlock. z tego co się dowiedziałem są 2 rodzaje kart sim play 6 stykowe i 8 jedne działają z Windowsem mobile drugie nie. podobno w playu powinni mi wymienić kartę. może komuś się przyda to co napisałem. dzięki za pomoc a co do innego romu to jestem w tym jeszcze zielony to mój pierwszy smartfon i wole się za to nie zabierać zeby go nie uwalić

Mam karte najbardziej po lewej i dziala

Wgrywanie ROMu jak i RADIA jest proste jak BARSZCZ ! wiem bo sam zacząłem zabawe z WM 2 tygodnie temu pozdro