mBank i inne

Uprzejmie prosze wszyskich klientow bankow internetowych o zwracanie uwagi konsultatom tych bankow na koniecznosc dostosowania serwisow bankowych rowniez do potrzeb uzytkownikow szeroko rozumianych palmtopow. mBank, ktorego jestem klientem, do tej pory zawsze pozytywnie reagowal na tego typu sugestie. Z moich rozmow z pracownikami BOK mBanku wynika, ze jest to tylko kwestia czasu i ilosci sygnalow od klientow. Wiec apeluje: przy kazdej okazji monitujcie w tej sprawie. Dzieki temu bedziemy mogli szybciej w sposob komfortowy uzywac swoich palmtopow do komunikowania sie ze swoimi bankami.
Pozdrawiam

wyslalem taka prosbe do INTELIGO i zobaczymy co odpowiedza

Oby pozytywnie. Wtedy mBank tez sie ruszy. Z rozmow z BOKiem wywnioskowalem, ze pracuja juz nad tym.

Chyba zrobię to w Kredyt Banku.

ale chodzi Wam tu chyba o optymalizacje stron do PIE? Wczesniej na forum ludzie skarzyli sie chyba, ze nie moga dostac sie do swojego konta w Inteligo, a wystarczy przeciez zalogowac sie przez strone https://secure.inteligo.com.pl . Inteligo tworzac nowa szate graficzna strony wkoncu wpadlo na pomysl, zeby linki nawigacykjne strony byly czystym tekstem a nie obrazkami jpg (dzieki temu mozna korzystac ze strony bez ladowania grafiki - przydatne gdy korzystamy z GPRS). Faktem jest ze mogliby zrobic wersje z mysla o PDA

pzdr

w multibanku odpowowiedziano mi na pismie, ze przeciez moge sie laczyc po internecie i o co mi chodzi!!!
generalnie i w mbanku i multibanku jest zerowy poziom znajomosci problemu i checi zrobienia ruchu w strone posiadaczy PDA nie wierze w petycje moge na forum pokazac ich pisemne wypowiedzi.
Moyliwe upominalem sie o niemozliwe, dla mnie istotne sa nie tylko strony dla PDA w internecie ale mozliwosc logowania sie po wapie
Pozdrowienia dla nawiedzonych

W tej chwili sprawa jest taka, ze majac paltpota i telefon z GPRS`em mozna wejsc na strone transakcyjna mBanku (chodzi o serwis www), ale poruszanie sie tam jest bardzo niewygodne. Wiec potrzebna jest jedynie optymalizacja serwisu pod katem potrzeb malego ekranu paltopa i o spowodowanie takich dzialan apelowalem do kolezenstwa. Z tego co widze problem dotyczy chyba wszystkich, tylko w roznym stopniu. Na przyklad zalogowanie sie do ING jest w ogole niemozliwe.
Pocieszajace jest, ze przynajmniej w mBanku nie ignoruja sprawy. Sugeruja, ze wprowadzenie zmian zalezy od ilosci sygnalow od klientow.

Czesc wam!
Mam T|T i konto w mBaku. Niema problemu z zalogowaniem sie
urzywajac WebPro1.01, ale co z tego skoro wszystko co moge zrobic
ogranicza sie do sprawdzenia stanu konta.
Mam nadzieje ze cos z tym zrobia.

Mam propozycje: a moze by tak zrobic nowego posta i przykeic go,
Tak aby poprostu kazdy mogl podpisac sie pod petycja dotyczaca prosby o utworzenie odpowiedniej strony. Po czasie by sie ja wyslalo.  Tylko problem jest taki, ze trzeba bylo by utworzyc osobne posty dla ruznych bankow.

pozdrawiam

Oczywiscie dobrze bylo by aby kazdy swoja droga dawal znac bankowi ze istnieje taka potrzeba.

Wydaje mi sie ze macie zle podejscie do tematu. Moim skromnym zdaniem trzeba dac bankom pomysl na przyciagnicie klientow. I ktory pierw
zy zrobi lub zoptymalizuje strony pod PDA zasluzy na uwage nas uzytkownikow PDA a to jest chyba najistotniejsze. Bo jest nas w Polsce co najmniej kilka tysiecy osob. I kto wie czy wlasnie ten czynnik nie bylby znaczacy przy wyborze badz zmianie banku. W koncu chcemy abe nasze cacka byly jeszcze bardziej przydatne. Ach. Przeciez podsowam bankom dobry pomysl na zciagniecie kolejnych klientow, bo coraz ciasniej na rynku, a konkurencja nie spi

Zgadzam sie w zupelnosci. Konkurencja jest jedynym, co moze zdopingowac banki internetowe do dzialania. Jak zobacza jaka ilosc potencjalnych klientow maja do zagospodarowania pewnie sie rusza.
Jedna wazna sprawa:
Podczas rozmowy z konsultantem trzeba koniecznie poprosić o sporządzenie notatki służbowej, czy też raportu (tak jest w mBanku). Inaczej nasza rozmowa będzie miała charakter jedynie towarzyski.

Otrzymalem emailem nastepujaca odpowiedz z Mbanku :
Ze obecnie nie mogą dac wiążącej odpowiedzi odnosnie daty uruchomienia takiej mozliwosci.

a do mnie zadzwonil konsultant z INTELIGO (i tu duzy + ) i powiedzial co mam zrobic aby sie zalogowac ale............. niestety nie dziala i ten sposob wiec jutro wysylam ponownie emila do niego i zobaczymy co dalej

ale do INTELIGO mozna sie logowac bez problemu!! Problem jest w tym ze serwis nie jest zoptymalizowany pod PIE. Jesli nie wiesz w jaki sposob sie zalogowac, przeczytaj moj post powyzej

pzdr

Kochani!!!
Ale jesteście naiwni.Przecież wiele osób (około99%) powyżej 30-stki nie wie co to jest palmtop.A kto decyduje w bankach o zmianach systemowych? Wszystko zależy od przebojowości informatyka zatrudnionego na stanowisku administratora.
Jadwiga

do ZLOTE DLONIE w sprawie inteligo po wpisaniu w/w adresu przegladarka pokazuje ze nie znaleziono takiej strony wiec jak sie tam zalogowac ??//

>jadwigpi
Wierz mi ze to juz nie te czasy ze w banku o tego typu zmianach decydeje 1 informatyk zatrudniony na stanowisku administratora.
Dodatkowy kanal dostepu dla PDA to nie sa kosmetyczne zmiany ktore wykona lub nie 1 bardziej zaangazowany informatyk. Gdyby tak bylo to by to bylo we wszystkich bankach, firmach itp.

hihi... 32 lata i wiem co to PDA... wiecej -> mam taki.. juz 3-ci nawet
ech... jak to fajnie byc w tym 1%-cie.
co do inteligo - mozna sie zalogowac. tyle ze serwis zdecydowanie nie jest "optymalizowany" dla pda.

Czy komus udalo sie zalogowac do pekao24 ??

TO ostatnie newsy w tym względzie, bardzo "optymistyczne", myślę że nic w tym kierunku nie robią. Sam dopiero zamierzam kupić palma i takie newsy mnie raczej nie zniechęcą, ale trzeba przyznać że mBank traci w ten sposób renomę nowoczesnego banku.

info@mbank.com.pl
Wysłane przez: Konrad.Zelcer@bremultibank.com.pl
2004-01-20 15:21   
       Do: Dominik.Kacprzak@pwp.pl
       DW:
       Temat: RE: Wiadomosc  z mBanku


Szanowny Panie

   W przyszłości takie testy mogą być przeprowadzone lecz na obecną
chwilę nie jesteśmy w stanie określić szczegółów.

Z poważaniem
Konrad Zelcer
Inspektor bankowy
mBank

-----Original Message-----
From: Dominik.Kacprzak@pwp.pl [mailto:Dominik.Kacprzak@pwp.pl]
Sent: Thursday, January 15, 2004 9:35 AM
To: info@mbank.com.pl
Subject: Odp: Wiadomosc z mBanku



Witam,

Czy to znaczy że takie testy są prowadzone?

Pozdrawiam,
Dominik





 

                      info@mbank.com.pl

                      Wysłane przez:                      Do:
dominik.kacprzak@pwp.pl

                      Agnieszka.Luzenczyk@bremulti        DW:

                      bank.com.pl                         Temat:
Wiadomosc  z mBanku

 

 

                      2004-01-14 19:11

 





Szanowny Panie,

        W odpowiedzi na Pana wiadomosc:

"Witam,
Mam plamtopa iPAQ'a z system pocket PC, chciałbym się dowiedzieć czy będą
Państwo optymalizowali dostęp do usług bankowych dla użytkowników Palm'ów?
Teraz dostęp jest mocno ograniczony (i kosztowny), a do nie których usług
dostęp jest niemożliwy. Bardzo proszę o odpowiedź na maila. Pozdrawiam,
Dominik Kacprzak"

        Uprzejmie informuje, ze Palmtopy to udzadzenia nie przetestowane
jeszcze przez pracownikow mBanku. Jesli zostanie to uczynione, bedziemy
informacje na ten temat umieszczac na stronie internetowej.


Z poważaniem,

Agnieszka Luzeńczyk
Inspektor Bankowy
Biuro Telefonicznej Obsługi Klienta
BRE Bank S.A.-mBank

Czy komus udalo sie zalogowac do pekao24 ??

Mi się udało, ale za pomoca przegladarki ThunderHawk. Mam info od pekao24, ze pracuja nad działaniem pod netfront 3.1.

Ja pierdziele, czy to naprawdę problem odchudzić aplikacje www ze zbędnych grafik, ramek, itd ? Po prostu się im nie chce poprawiac już wykonanego i sfinansowanego projektu.

Jakimś rozwiązaniem jest łączenie się przez WAP i Pocket IE - tak działa OK.

Ja sam zrobiłem sobie tunel SSL i własny mini-frontend na serwerku dla PDA, ale to półśrodki.

To nie jest chyba tylko 'odchudzenie' grafik, ramek. To na ogol zmiana projektu calosci, poczawszy od badania typu przegladarki, przekierowywania na inne serwery i .. nowy kod. Obawiam sie ze to tylko tak 'z przodu' wyglada prosto. Ale nieustannie pytac o to wszystkie banki nalezy, niech nie bedzie kompromitujacych odpowiedzi
(najlepszego moim zdaniem e-banku) ze nie zostalo to przetestowane przez pracownikow.
Nadto : Bankom zalezy teraz na przyciagniecie jak najwiekszej ilosci osob inwestujacych za ich posrednictwem w gielde. Danych gieldowych z Mbanku nie da sie zobaczyc. Moze pytania rowniez o to spowoduja znaczace zainteresowanie zarzadów Banków.

Ponizej moja korespondencja z mBank - niestety, tylko pozostaje sglaszac potrzebe stworzenia nowego serwisu, podawac inne przyklady poprawnie dzialajacych...

---------------------------------
Szanowny Panie

   Informuje, ze Pana sugestia dotyczaca uaktualnienia czesci
informacyjnej stron internetowych naszego banku zostanie przekazana osobom
zajmujacym sie obsluga kanalow internetowych mBanku
 

=======================
Dagmara Gawronska
Inspektor Bankowy
Biuro Telefonicznej Obsługi Klienta
BRE Bank S.A. -  mBank  



-----Original Message-----
From: Marcin Parka [mailto:mparka@wp.pl]
Sent: Thursday, December 11, 2003 6:22 PM
To: info@mbank.com.pl
Subject: Re: Odpowiedz z mBanku


Witam,
akurat z tym sie nie moge zgodzic, gdyz przegladarki te obsluguja ramki
(konkretnie Pocket Internet Explorer obsługuje do 10 ramek na stronie)

Poza tym chodzilo mi bardziej o stworzenie nowej wersji dostepu do strony, a
nie ogladanie juz istniejacej. Jako wzor moge podac np. serwis poczty
elektronicznej EraNet (http://pda.eranet.pl), czy wersje wyszukiwarki Google
(http://www.google.com/palm) - strony te znakomicie pracuja w przegladarce
na PDA.

Wiem, iz rozbudowa serwisu internetowego o taka funkcjonalnosc jest dosc
duzym przedsiewzieciem, jednakze prosze wziac to pod uwage na przyszlosc
(uzupelnialoby to luke pomiedzy dostepem WAP a dostepem w zwyklej
przegladarce). Urzadzenia PDA staja sie w tej chwili coraz bardziej
popularne.

--
Pozdrawiam,
Marcin Parka


----- Original Message -----
From: <info@mbank.com.pl>
To: <mparka@wp.pl>
Sent: 11 grudnia 2003 09:32
Subject: Odpowiedz z mBanku


Szanowny Panie,

Uprzejmie informuje, ze nie ma mozliwosci korzystania z serwisu
internetowego mBanku korzystajac z PDA. Jest to spowodowane tym, ze
przegladarki w tych urzadzeniach nie obsluguja ramek.

==============================
z powazaniem
Agnieszka Ruśkiewicz
Inspektor Bankowy
Biuro Telefonicznej Obsługi Klienta
BRE Bank S.A. - mBank

Sprawdz czego nam brakuje http://info.mbank.com.pl/tabela.html

Witam,
W tej chwili istnieje kilka sposobow dostepu do serwisu transakcyjnego
mBanku. Brakuje jednak dostepu WWW poprzez strone przystosowana do urzadzen
typu PDA (korzystanie z serwisu na urzadzeniu PDA za pomoca strony dla
"duzych" komputerow jest nader klopotliwe - wplyw malego ekranu). Mam
nadzieje, ze opcja dla PDA wkrotce sie pojawi.

Pozdrawiam,
Marcin Parka

ja loguje sie do mBanku przy pomocy netFront 3.1.....

Logowanie OK, ale czy mozesz robic przelewy?

Jedyny sposob to wysylanie do nich jak najwiekszej ilosci zapytan od kazdego - tylko wtedy ktos zajarzy ze rynek jest na tyle duzy ze warto cos zrobic.
Ja czekam na pakiet startowy dostepu internetowego do konta w Nordei. Sprawdzilem demo i da sie zalogowac (3 ramki) ale jest skrajnie niewygodnie.

Wlasnie przed chwilka wykonalem przelew zdefiniowany...

postepuje zgodnie z tym co podpowiada przegadarka....

Ostatnio PBH przebudowalo swoja strone i cud, udalo mi sie wejsc i zalogowac na strone (netfront 3.1 )

Zainstalowałem NetFronta w wersji 3.1 i mnie tez się udało skutecznie dokonac przelewu. Po tym doświadczeniu mam dwa pytania pod tytułem czy u Was również:
1. Przy pierwszej próbie logowania pojawia się komunikat o braku obsługi cookies przez przeglądarkę? Przy drugiej, mimo ze niczego nie zmieniam jest już OK. Wcześniej oczywiście obsługę cookies mam włączoną.
2. Kilkakrotnie podczas sesji przeglądarka traciła połączenie. Musiałem wykonac soft resetu, bo nawet nie dawało się wykonać rozłączenia.
Informacje dodatkowe: sieć Idea, Dell Axim, Siemens S55, NetFront 3.1
Będę bardzo wdzięczny za ewentualne podpowiedzi.

A oto, co otrzymałem z mBanku.

Szanowny Panie,

        W chwili obecnej nie posiadamy informacji, co do przeprowadzenia prac optymalizacyjnych dla użytkowników Palmtopów. Jednocześnie informuję, iż  Pana mail został złożony w formie sugestii i przekazany do odpowiedniej komórki.

Z poważaniem,
=================
Joanna Zawadka
Inspektor Bankowy
mBank

Szanowny Panie
 
Uprzejmie informuję, że sugestia została przekazana do właściwego działu.
 
 
Z powazaniem
============================
Monika Olczyk
Inspektor Bankowy
Biuro Telefonicznej Obsługi Klienta
BRE Bank S.A. - mBank