Jak zgłaszać błędy - dyskusja

  • 1 Odpowiedzi
  • 885 Wyświetleń

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Jak zgłaszać błędy - dyskusja
« dnia: Październik 30, 2003, 09:03:05 »
Chciałbym poruszyć sprawę zgłaszania błędów do programu Automapa na stronach naszego forum. Zaznaczam od razu, że to jest tylko propozycja do dyskusji i nie chciałbym, aby się ktoś (CAT^) obraził :).
W ostatnim czasie pojawiły się nowe wersji, było zgłaszanych wiele błędów i niezgodności. Niektórzy klubowicze przodują w tym zgłaszaniu i chwała im za to, bo w końcu robią to dla dobra publicznego ( i dla własnej satysfakcji pewnie też).
Ale nasuwa mi się pewna refleksja. Czy na forum powinny być zgłaszane takie błędy jak złe poprowadzona ulica, skrzyżowanie, itp. wraz z załączonym rysunkiem, śladem itd. Ja nie kwestionuje bardzo profesjonalnego opracowywania błędów. Tylko nasuwa się pytanie czy taka informacja jest interesująca dla szerszego grona forumowiczów. Obawiam się, że przez natłok tego typu informacji to forum stanie się niestrawne dla szerokiego grona i będzie forum niszowym dla kilku – kilkunastu osób. To samo dotyczy zaznaczania przy poprzednio zgłaszanych błędach że zostały poprawione w obecnej wersji. Dosyć stare posty stają się aktualne, trzeba się przebijać i wyszukiwać, co zostało dodane.
Według mnie do zgłaszania wcześniej opisanych błędów służy strona czy też adres suportu producenta, w czym zgadzam się z Autorami Programu (witam ponownie Autorów po 4 tygodniach i 1 dniu nieobecności ;).
Proponuję abyśmy na tym forum zgłaszali błędy dotyczące funkcjonowania programu, Błędów w programie, propozycje zmian w programie oraz dodanie nowej funkcjonalności.
Jak napisałem na początku jest to tylko propozycja do dyskusji.
Pozdrawiam

*

Offline Cat^

  • *****
  • 1017
    • http://www.catsoft.com.pl
  • Sprzęt: iPhone 4S/32, iPad 2 64/3G, TomTom GO 1005 LIVE
Jak zgłaszać błędy - dyskusja
« Odpowiedź #1 dnia: Październik 30, 2003, 10:04:25 »
Hmm... Coś w tym jest... :)
Właśnie... Po co ja tu wypisuje takie posty...

Z założenia miały informować potencjalnych nabywców o stopniu niedoskonałości map i samego programu oraz działać mobilizująco na Producenta w celu ich szybkiego usuwania.

Bo taki potencjalny nabywca poczyta sobie o czym tu piszemy i stwierdzi na przykład tak:

"No wprawdzie ul. Bachmacka w Warszawie jest przejezdna a powinna być oznaczona jako nieprzejezdna, albo brakuje ul. Gordona Benetta ale nigdy na obu tych ulicach nie będę więc kupię ten program bo ma takie fajne możliwości i w sumie się większości podoba..."

Ale może też pomyśleć tak:

"Skoro każdy z dotychczasowych użytkowników znalazł przynajmniej kilka błędów w swojej okolicy w której mieszka i przynajmniej na jednej drodze, którą jechał to co mnie czeka jako nabywcy tego programu?"

Ale najlepiej jak pomyśli tak jak np. ja:

"Wprawdzie program nie jest wolny od wad, ale Producent sprawnie wprowadza w kolejnych update poprawki zgłaszane przez wszystkich użytkowników, a nawet stosuje darmowe upgrade do kolejnych wersji oferujących nowe możliwości".

Nie ukrywam, że chciałbym jeszcze móc myśleć dodatkowo tak:

"Dobrze układa się współpraca z producentem, który jest wdzięczny nam użytkownikom za naszą pracę włożoną w poprawki jego niedociągnięć i błędów oraz rozwój programu - a tym samym zapewnia nam użytkownikom poczucie bezpieczeństwa w zapewnieniu ciągłego dostępu do darmowych, bezterminowych update (nie mylić z upgrade!!!).

I wyszedłem z założenia, że tą całą filozofię lepiej popierać konkretami z ilustracjami screen-shotów i śladów GPS - dla lepszej orientacji.
Od pewnego czasu publikuję równolegle swoje uwagi zarówno tutaj na forum jak i za pomocą formularza na stronie producenta.
Nie zawsze jest (będzie!) to możliwe,bo np. formularz na stronie producenta nie przewiduje możliwości zgłaszania uwag do nowych map Krakowa i Wrocławia, ale to szczegół...

Oczywiście, bez żadnej urazy mogę zaprzestać tej praktyki na forum, która kosztuje mnie trochę czasu...
To faktycznie temat po prostu do dyskusji. Moje zdanie znacie.