Jeżeli pod słupkami są "jakieś" cyferki (nie same zera!), to oznacza, że soft ma kontakt z odbiornikiem (chipsetem) i sczytuje numery satelitów z almanachu zapisanego w pamięci odbiornika. To już jest dobrze.
Jeśli masz ustawiony port i szybkość transmisji, to VisualGPSce łączy się z odbiornikiem zaraz po jego uruchomieniu. Być może w Palmaxie także uruchamia/uaktywnia odbiornik. Czyli, tu też jest OK.
Zatem, chipset GPS (współ)działa z softem. Jeżeli nie można uzyskać w długim czasie prawidłowych sygnałów z satelitów, to jedynie wskazywałoby na awarię samej anteny. Ale hardreset nie mógłby tego spowodować.
Myślę jednak, że nie wyeksponowałeś go na widoczne niebo na odpowiednio długi czas.