proszę o ścisłą info o hard reset

wygląda na to że moja m515 nie chce mi ulec na hard reset ze szpilką i wyłącznikiem. jak długo mam je trzymać razem wciśnięte?

jak pisałem wcześniej mam problem z fatal error - total exception...
help

zrób tak wciśnij i przytrzymaj przycisk power następnie wsadź szpilkę do otworu reset i przyciśnij potem puść przycisk power palm zapyta czy chcesz dokonać twardego resetu jeśli tak naciśnij przycisk góra jeśli nie dowolny inny przycisk

wogóle nie pyta się czy chcę twardego resetu - czy skasować dane; jedynie znowu pokazuje sie fatal error

trzymałem wciśnięty na kilka róznych sposobów:
wcisnąłem wyłącznik potem szpila i długo długo oba wciśnięte , potem pusciłem wyłącznik i  reset -
albo krótko,

 teraz odłożyłem palma od ładowa, może to coś da...?
help
dzięki for all