Próbowałeś hard resetu? Tzn. przytrzymujesz przycisk włączania i jednocześnie wciskasz reset z tyłu obudowy, po pojawieniu się logo Palm puszczasz przycisk włączania. Na ekranie pojawi się zapytanie czy chcesz wykasować wszystkie dane, przycisk "do góry" robi hard reset, każdy inne anuluje próbę.
Oczywiście zgodnie z komunikatem wszystkie dane zostaną wykasowane a palm powróci do stanu "fabrycznego".