Na Windows XP SP2 nie ma żadnych problemów z upgrade'm. ALE:
1. jeśli smartfon.inf brałeś z płyty z ActiveSync (jak rozumiem po słowach "cd (dołączonej do zestawu") to jest to niewłaściwy sterownik do upgrade'u. Musi być smartfon.inf który był razem z plikami do zrobienia upgrade'u. Jeśli mam rację, to spróbuj w menedżerze urządzeń odinstalować modem (w nazwie będzie coś z moto) i po restarcie zainstalować ponownie, tylko używając smartfon.inf jak wyżej.
2. posprawdzaj sobie ustawienia firewall'a a najlepiej wyłącz go na czas upgrade'u (o ile oczywiście masz włączonego)
3. powtórzę raz jeszcze - na pewno za problemy z upgradem nie odpowiada sam windows xp z sp2 - sam już parokrotnie na dwóch komputerach z tym systemem przeprogramowywałem telefon (w ramach prób i błędów
