Instalacja AM na M500

Hej, mam taki problem. Szukałam wszędzie jednak nic nie znalazłam.
Posiadam Etena M500. Wybieram się w podróż i chciałam zainstalować AM jednak wyskakuje problem z połączeniem Etena z PC. Nie wiem dlaczego, skoro mogę przesyłać inne pliki, a AM nie chce się wgrać.
Wie ktoś dlaczego i jak temu zaradzić?
Z góry dziękuję za pomoc.

może coś bliżej- jaka wersja Am, jakie komunikaty u mnie bez problemu zainstalowałem jeżeli chcesz krok po kroku to gg92000242

Okej więc odezwę się na GG będzie dużo łatwiej.

W ogołe problem polega na tym, że palmtop po uruchomieniu ActiveSync nie widzi żadnego portu COM komputera. Próbowałam zarówno na PC jak i na laptopie - ten sam efekt, brak wydoczniych portów.

Wersja AM - 3.9.3 3R
System - WM5