Czyli po wybraniu klawisza z logiem Windowsa pojawiają się ikony programów w Menu Start i wśród nich jest pusty folder ?
Jeśli dobrze to zrozumiałem, to w takim razie musisz uruchomić jakiś eksplorator plików, a następnie wyszukać Windows/Menu Start/Programy i tutaj odnaleźć ten niepotrzebny folder i oczywiście usunąć.