PDAclub.pl - Forum użytkowników technologii mobilnych
Windows Mobile (Classic, Professional, Standard), Windows Phone 6.x oraz 7/8.x/10 => HTC => Pocket PC z telefonem - ogólnie (WM Professional/WP6.x) => Leo => Wątek zaczęty przez: maciekmaster w Luty 25, 2010, 00:09:40
-
Witam wszystkich,
Przedstawię Wam historie mojego LEO. Jak co poniektórzy wiedzą pracuję w sklepie internetowym www.notebook4u.pl (http://www.notebook4u.pl). Prowadziłem przedsprzedaż Leo, między innymi na forum pisałem :). Historia z moim Leo wygląda następująco. Sprzedaliśmy dosyć sporo tych LEO, jeden z telefonów został uszkodzony przez kuriera (klientowi wysłaliśmy nową sztukę). Tą uszkodzoną sztukę wziąłem dla siebie i wysłałem do Regenersis w dniu 30.12.2009. Telefon miał uszkodzony LCD. Telefon dostałem 12.01.2010 niby naprawiony, ale wyświetlacz nie wyświetlał wszystkich kolorów, taka niby sepia była to wysłałem następnego dnia podobnie do Regenersis. Dziś jest 25.02.2010, dowiedziałem się od znajomego który pracuje w Regenersis ale na SE, że mój Leo ma uszkodzoną płytę główną. Znajomy powiedział mi że jak tak jest w SE to wymieniają telefon na nowy. Orientujecie jak jest z HTC ? Dodam że za pierwszą naprawdę zapłaciłem ok 700 zł, natomiast ta jest uznana jako reklamacja i jest nieodpłatna.
-
w TyTnie II / Kaiserze wymienili by sama plyte glowna. jak bedzie w przypadku Leo - nie wiem.
-
Kilka pda dawałem do serwisu i zawsze dawali nową płytę a obudowę starą (raz wymienili całość).
-
Mi w touch hd tez wymienili tylko plyte glowna..Obudowa ta sama.Mialem simlocka play a potem juz nie mialem po wymianie :mrgreen:
-
Mnie w Diamondzie wymienili tylko płytę.
Pozdrawiam.
-
oki, a jak czas oczekiwania ?
-
oki, a jak czas oczekiwania ?
pierwsza reklamacja (htc hd2) 20 dni, druga miala byc 7... ale nie bedzie.
-
a ile już czekasz ? I jaki problem masz ?
-
a ile już czekasz ? I jaki problem masz ?
Pośledź troszkę forum to zobaczysz, że FornetMK ma niezbyt ciekawe przygody ze swoim HD2 poniżej link do tematu.
http://pdaclub.pl/forum/leo/htc-hd2-historia-dla-zastanawiajacych-sie/ (http://pdaclub.pl/forum/leo/htc-hd2-historia-dla-zastanawiajacych-sie/)
-
@maciekmaster
Cześć,
Zbiłem niestety (upadek) LCD w moim HD2, co ciekawe mimo zbitej szybki telefon jest całkowicie operacyjny i warstwa dotykowa działa dobrze. Moje pytanie to może napiszesz jaki jest kod wymiany ekranu w Regenersis?
Pozdrawiam,
-
@Bigkrzyh
Sub-Assy to 82H,AU LCM,HTC,HTClogo,w/o camera hole,Leo: 572,59 zł
Usługa serwisowa: 85,40 zł
-
Sub-Assy to 82H,AU LCM,HTC,HTClogo,w/o camera hole,Leo: 572,59 zł
Usługa serwisowa: 85,40 zł
Woow, grubo.
-
To są cenki brutto już. Wszystko ok że prawie 700 zł. Ale czekanie już ponad 3 miesiące ? Myślę że może w przyszłym tygodniu będzie.
-
Cześć,
Faktycznie trochę drogo, ale tylko tam można zrobić HD2 i nie stracić gwarancji.
-
Witam.
Chciałem się z Wami podzielić moimi odczuciami.
HD2 oddałem osobiście do Regeneris w Jankach w poniedziałek (8.03.2010). Na stonie www status jest ciągle ten sam - W trakcie obsługi serwisowej. Dzisiaj zadzwoniłem do działu obsługi klienta. Dostałem dwie informacje...
1. Będą wymieniać cały panel dotykowy.
2. Części powinny być pod koniec tygodnia... Następnego.
A ja znowu jestem zmuszony używać Omni... Dramat.
-
Ja pierdziu, to teraz nie wyśle telefonu bo przecież nie mogę sobie pozwolić na 2 tygodnie bez telefonu. Czy oni nie mogą zamówić więcej części ? Nie wiedzą, że jest problem z panelami ? Przecież tego powinni mieć co najmniej połowę sprzedaży telefonu. Dramat - właśnie obawiam się, że zostanę na miesiące bez sprzętu ............ żal.pl
-
A ja znowu jestem zmuszony używać Omni... Dramat.
Chcesz to ci pożyczę mój telefon zastępczy, którego teraz mam.....SE T230 :)
-
Witam ponownie :)
Dziś wrócił mój LEO, w końcu po ponad 100dniach jest sprawny. Po kilka godzinach użytkowania stwierdzam że telefon jest solidnie, dobrze zrobiony, ale za 100 dni oczekiwania ogromny minus dla Regenersis. Dodam że został wymieniony ponownie LCD, panel dotykowy + dodatkowo płyta główna.
-
To gratuluje, tylko czego, 100 dni to naprawdę długo....
Ja swojego mam tydzień i zaczął charczeć głośniczek lub całkiem nic nie słyszę, ekran do wymiany bo czasem przeskakuje.
Troche czuje jakbym dostał po gębie od producenta za to że wydałem kasę na ich poczet.
To jest szok ile poprawek już wydali a ile jeszcze czeka. Chyba chcą się pozbyć swoich klientów i oddać samsungowi albo apple
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mam pytanie jeszcze. Jutro wysyłam Leo do serwisu, czy trzeba załączać dowód zakupu ? (ksero faktury)
-
@baciarek
to wysyłaj nie czekaj :) Tylko z tego co zauważyłem do lepiej wysłać poniedziałek/wtorek bo go sprawdzą a części zamawiają w piątek :) Więc może po weekendzie wyślij. Tak dołącz kopie FV
-
Mnie już to jest obojętne kiedy wyślę, ponieważ, nie można się przez niego dogadać, będę teraz jechał na E52.
Jeszcze jedno pytanie : można zamówić kuriera DHL na ich koszt ? Potrzeby jest do tego jakiś ich kod, ma ktoś ten kod, żeby wpisać w zamawianiu przez internet ?
-
nie pamiętam tego kodu, zadzwoń do regenersis i oni Ci podadza:)
-
No to jutro robię mu papa :'(. Tyle kasiory, specjalnie odczekałem do marca od premiery, żeby wszystkie jego bolączki zostały już wyjaśnione. Niestety zapomniałem, że to HTC. Oni już chyba zjeżdżają z poziomem do ETEN'a :terrified:
-
Jesli telefon nie jest kupiony na firme to zanoscie do sklepu gdzie zostal kupiony i proscie o naprawe na zasadzie ustawy konsumenckiej tzn niezgodnosci towaru z umowa... maja 2 tygodnie na naprawe, lub wymiane na nowy, ewentualnie zwrot kasy ... 14 dni i ani dnia dluzej
-
Jesli telefon nie jest kupiony na firme to zanoscie do sklepu gdzie zostal kupiony i proscie o naprawe na zasadzie ustawy konsumenckiej tzn niezgodnosci towaru z umowa... maja 2 tygodnie na naprawe, lub wymiane na nowy, ewentualnie zwrot kasy ... 14 dni i ani dnia dluzej
Bysio ja bym sie nie bawił w proszenie o naprawy i takie tam.....
W zamian za to szedł bym w innym kierunku a mianowicie uproszenie sprzedawcy o wysłanie do (niestety a może i stety) Regenersis ale i tu uwaga bo to ważne " prośba o ekspertyzę ". Sam nie możesz wysłać tylko przez sprzedawce. Telefon wróci po kilku dniach do sklepu z kilkoma kopiami ekspertyzy. zabierasz łosia do domu i sporządzasz stosowne pismo do sprzedawcy że korzystasz z przysługującego ci prawa do reklamowania towaru jako niezgodny z umową. Dokładasz ksero raportu który otrzymałeś od regenersis i zaznaczasz ze w związku z dużymi niedogodnościami z twojej strony (potrzebujesz go do swojej pracy) żądasz wymiany na nowy wolny od wad egzemplarz. Sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie sie do twojego pisma.
Kilka bardzo pomocnych linków poniżej:
http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/57401-poradnik-konsumenta.html#post258216 (http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/57401-poradnik-konsumenta.html#post258216)
http://infoteka.federacja-konsumentow.org.pl/index.php?module=user&action=artykul&id=36 (http://infoteka.federacja-konsumentow.org.pl/index.php?module=user&action=artykul&id=36)
http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,49621,5568848.html (http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,49621,5568848.html)
http://www.wiih.gorzow.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=35:zakup-towaru-i-reklamacja-produktu-wadliwego&catid=7:abc-konsumenta&Itemid=7 (http://www.wiih.gorzow.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=35:zakup-towaru-i-reklamacja-produktu-wadliwego&catid=7:abc-konsumenta&Itemid=7)
W każdym przypadku proponuje porade u miejskiego rzecznika konsumentów.
Wiem co piszę bo sam z tego właśnie korzystam i za dopłatą 250zł do Touch Pro dostanę nówke HD2.
-
Jesli telefon nie jest kupiony na firme to zanoscie do sklepu gdzie zostal kupiony i proscie o naprawe na zasadzie ustawy konsumenckiej tzn niezgodnosci towaru z umowa... maja 2 tygodnie na naprawe, lub wymiane na nowy, ewentualnie zwrot kasy ... 14 dni i ani dnia dluzej
Bysio ja bym sie nie bawił w proszenie o naprawy i takie tam.....
W zamian za to szedł bym w innym kierunku a mianowicie uproszenie sprzedawcy o wysłanie do (niestety a może i stety) Regenersis ale i tu uwaga bo to ważne " prośba o ekspertyzę ". Sam nie możesz wysłać tylko przez sprzedawce. Telefon wróci po kilku dniach do sklepu z kilkoma kopiami ekspertyzy. zabierasz łosia do domu i sporządzasz stosowne pismo do sprzedawcy że korzystasz z przysługującego ci prawa do reklamowania towaru jako niezgodny z umową. Dokładasz ksero raportu który otrzymałeś od regenersis i zaznaczasz ze w związku z dużymi niedogodnościami z twojej strony (potrzebujesz go do swojej pracy) żądasz wymiany na nowy wolny od wad egzemplarz. Sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie sie do twojego pisma.
Kilka bardzo pomocnych linków poniżej:
http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/57401-poradnik-konsumenta.html#post258216 (http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/57401-poradnik-konsumenta.html#post258216)
http://infoteka.federacja-konsumentow.org.pl/index.php?module=user&action=artykul&id=36 (http://infoteka.federacja-konsumentow.org.pl/index.php?module=user&action=artykul&id=36)
http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,49621,5568848.html (http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,49621,5568848.html)
http://www.wiih.gorzow.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=35:zakup-towaru-i-reklamacja-produktu-wadliwego&catid=7:abc-konsumenta&Itemid=7 (http://www.wiih.gorzow.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=35:zakup-towaru-i-reklamacja-produktu-wadliwego&catid=7:abc-konsumenta&Itemid=7)
:ok:
W każdym przypadku proponuje porade u miejskiego rzecznika konsumentów.
Wiem co piszę bo sam z tego właśnie korzystam i za dopłatą 250zł do Touch Pro dostanę nówke HD2.
i zaczniesz batalie od poczatku :grin: :mrgreen: bo hd2 tez ma wade
-
i zaczniesz batalie od poczatku :grin: :mrgreen: bo hd2 tez ma wade
Myślę, że z tymi wadami da się żyć wszak te wady to pikus przy tym co miałem z Touch Pro. Myślę, że Loe nie resetuje sie sam, że nie będzie problemu że nie ma na nim obrazu itp historie.
-
i zaczniesz batalie od poczatku :grin: :mrgreen: bo hd2 tez ma wade
Do tej pory w kregu moich zainteresowan byly tylko modele Touch HD oraz Omnia II i na temat Leo czytam forum dopiero od kilku dni. Na razie znalazlem tylko problemy z softem (radio), krotko trzymajaca bateria, zbyt czulym ekranem i czasem komus padnie plyta glowna.
Jaka konkretnie wade ma Leo i czy da sie ja zdiagnozowac jeszcze w momencie zakupu, czy dopiero po kilku dniach uzytkowania?
Czy jest to wada fabryczna w kazdym egzemplazu, czy trzeba miec pecha, zeby na takiego trafic?
-
@DonAndress
To jest forum gdzie ludzie szukają odpowiedzi na swoje problemy i ostrzegają innych przed tym co ich spotkało, dlatego nie wyciągałbym pochopnych wniosków, że każdy opisany problem jest powszechny.
Pozdrawiam.
-
pawcio79
po co ekspertyza... napisalem poprosil, co oznacza oddal w sklepie na zasadzie niezgodnosci towaru z umowa i sprzedawca ma obowiazek zalatwic spawe w ciagu 14 dni na zasadzie jak juz pisalem, usuniecia wad, wymiany lub zwrotu kasy.. ekspertyza wydluza tylko czas bez sprzetu..a jesli naprawia to i tak masz ekspertyze ktorej juz mozesz uzyc przy ewentualnej kolejnej usterce .. tez wiem co pisze :)
-
pawcio79
po co ekspertyza... napisalem poprosil, co oznacza oddal w sklepie na zasadzie niezgodnosci towaru z umowa i sprzedawca ma obowiazek zalatwic spawe w ciagu 14 dni na zasadzie jak juz pisalem, usuniecia wad, wymiany lub zwrotu kasy.. ekspertyza wydluza tylko czas bez sprzetu..a jesli naprawia to i tak masz ekspertyze ktorej juz mozesz uzyc przy ewentualnej kolejnej usterce .. tez wiem co pisze :)
tu Bysio się niestety mylisz... walczyłem z farbą hd-eka przez rzecznika praw konsumenta i wiem iż według przepisów sprzedawca ma 14 dni na ODPOWIEDŹ
co z tym problemem zrobi tj. czy go naprawi (czytaj doprowadzi do stanu z przed usterki) czy też da nowy tel lub też zwróci kasę. ale ustawa już nic nie mówi o terminie tych trzech operacji... szansą jest zapis że jeżeli sprzedawca się nie ustosunkuje do pisma w ciągu 14 dni automatycznie zgadza się na twoje pisemne roszczenie
-
Co w normalny trybie oznacza ze musi ci dostarczyc odpowiedz najpozniej w 14 dniu:) lesli wysle pismo poczta to z doswiadczenia wiem ze jesli odbierzesz je po 14 dniu to w sadzie wygrasz spawe :) dlatego saturn wszystkie odpowiedzi wysyla tnt ..:P
-
pawcio79
po co ekspertyza... napisalem poprosil, co oznacza oddal w sklepie na zasadzie niezgodnosci towaru z umowa i sprzedawca ma obowiazek zalatwic spawe w ciagu 14 dni na zasadzie jak juz pisalem, usuniecia wad, wymiany lub zwrotu kasy.. ekspertyza wydluza tylko czas bez sprzetu..a jesli naprawia to i tak masz ekspertyze ktorej juz mozesz uzyc przy ewentualnej kolejnej usterce .. tez wiem co pisze :)
tu Bysio się niestety mylisz... walczyłem z farbą hd-eka przez rzecznika praw konsumenta i wiem iż według przepisów sprzedawca ma 14 dni na ODPOWIEDŹ
co z tym problemem zrobi tj. czy go naprawi (czytaj doprowadzi do stanu z przed usterki) czy też da nowy tel lub też zwróci kasę. ale ustawa już nic nie mówi o terminie tych trzech operacji... szansą jest zapis że jeżeli sprzedawca się nie ustosunkuje do pisma w ciągu 14 dni automatycznie zgadza się na twoje pisemne roszczenie
I właśnie dlatego pisałem o wysłaniu tylko na ekspertyzę bo tym sposobem masz w ręku ważny papier. Jeśli będziesz miał jakieś roszczenia do sprzedawcy to ten będzie robił wszystko aby to nie on ponosił kosztu i będzie chciał naprawiać, kombinować itp.
Masz ekspertyzę, piszesz pismo do sprzedawcy o niezgodności towaru z umową i tym sposobem najprędzej masz wymiane na nowy lub fakture korygującą ( zwrot pieniążków).
Połączone: Marzec 12, 2010, 17:32:53
Co w normalny trybie oznacza ze musi ci dostarczyc odpowiedz najpozniej w 14 dniu:) lesli wysle pismo poczta to z doswiadczenia wiem ze jesli odbierzesz je po 14 dniu to w sadzie wygrasz spawe :) dlatego saturn wszystkie odpowiedzi wysyla tnt ..:P
Moje pismo z Media Markt doszło w południe ....14-go dnia :S
-
Gorzej jak się wzięło na firmę. Wtedy mogę się wozić długo z tym tematem. Mam nadzieje, że wbrew wszystkiemu co tu piszą mój pierwszy kontakt z serwisem renenersis zaskoczy mnie samego pozytywnie i za tydzień telefon wróci cały, zdrowy i wolny od wad. Czego sobie i wam życzę :ok:
-
Jaka konkretnie wade ma Leo i czy da sie ja zdiagnozowac jeszcze w momencie zakupu, czy dopiero po kilku dniach uzytkowania?
Czy jest to wada fabryczna w kazdym egzemplazu, czy trzeba miec pecha, zeby na takiego trafic?
Jak to w życiu bywa ... możesz trafić w wadliwy egzemplarz lub też nie.
Ja mam HD2 od ponad miesiąca, oryginalny ROM i radio, zainstalowane kilka użytecznych programów i jak narazie ... żadnych poważniejszych problemów. Może wynika to z tego, iż nie lubię dłubać w bebechach urządzenia skoro wszystko działa w miarę dobrze, nie mam też żyłki do eksperymentowania bez potrzeby ... nie wiem. Wiem natomiast, że takiego fajnego sprzętu jeszcze nie miałem i jeśli nie zajdzie wyraźna potrzeba to nie będę ingerował zbyt głęboko w jego wnętrze.
-
Jaka konkretnie wade ma Leo i czy da sie ja zdiagnozowac jeszcze w momencie zakupu, czy dopiero po kilku dniach uzytkowania?
Czy jest to wada fabryczna w kazdym egzemplazu, czy trzeba miec pecha, zeby na takiego trafic?
Jak to w życiu bywa ... możesz trafić w wadliwy egzemplarz lub też nie.
Ja mam HD2 od ponad miesiąca, oryginalny ROM i radio, zainstalowane kilka użytecznych programów i jak narazie ... żadnych poważniejszych problemów. Może wynika to z tego, iż nie lubię dłubać w bebechach urządzenia skoro wszystko działa w miarę dobrze, nie mam też żyłki do eksperymentowania bez potrzeby ... nie wiem. Wiem natomiast, że takiego fajnego sprzętu jeszcze nie miałem i jeśli nie zajdzie wyraźna potrzeba to nie będę ingerował zbyt głęboko w jego wnętrze.
Jestem dokładnie takiego samego zdania. Kupuje coś, wgrywam kilka dodatków i albo działa albo jest walnięte. Wszystko zależy od tego czego oczekujemy po nowym nabytku a co on morze nam zaoferować.
-
Jak to w życiu bywa ... możesz trafić w wadliwy egzemplarz lub też nie.
Ja mam HD2 od ponad miesiąca, oryginalny ROM i radio, zainstalowane kilka użytecznych programów i jak narazie ... żadnych poważniejszych problemów. Może wynika to z tego, iż nie lubię dłubać w bebechach urządzenia skoro wszystko działa w miarę dobrze, nie mam też żyłki do eksperymentowania bez potrzeby ... nie wiem. Wiem natomiast, że takiego fajnego sprzętu jeszcze nie miałem i jeśli nie zajdzie wyraźna potrzeba to nie będę ingerował zbyt głęboko w jego wnętrze.
Czyli nie mozna powiedziec, ze przykladowo Leo z definicji przegrzewa sie po 3h ogladania filmow albo odpadaja od niego przyciski?
Kolega kondziu tak tylko "pierdyknal" o tej wadzie?
Mam wyksztalcenie techniczne, wiec rozumiem, ze moga sie zdarzyc wybrakowane sztuki, ale ja obawiam sie czegos na ksztal problemow z Toyota (fabrycznych) ;)
-
i zaczniesz batalie od poczatku :grin: :mrgreen: bo hd2 tez ma wade
Do tej pory w kregu moich zainteresowan byly tylko modele Touch HD oraz Omnia II i na temat Leo czytam forum dopiero od kilku dni. Na razie znalazlem tylko problemy z softem (radio), krotko trzymajaca bateria, zbyt czulym ekranem i czasem komus padnie plyta glowna.
Jaka konkretnie wade ma Leo i czy da sie ja zdiagnozowac jeszcze w momencie zakupu, czy dopiero po kilku dniach uzytkowania?
Czy jest to wada fabryczna w kazdym egzemplazu, czy trzeba miec pecha, zeby na takiego trafic?
z tego co widze wiekszosc hd2 ma problem z ekranem; IMO czesc ludzi tego nie widzi/nie zwraca uwagi; wyglada na to ze na rynku sa 2 wersje hd2 (roznia sie wyswietlaczem) ale od kiedy pakuja nowe wyswietlacze nie pytaj bo nie wiem...
-
Z tego co ja przerobiłem i dzięki temu przeczytałem wiele na ten temat jak i oglądnąłem filmików to feralnymi rzeczami są EKRAN i u mnie się pojawił temat charczącego głośnika, czasem w ogóle nie działającego. Zaznaczę, że wszystko na oryginalnym ROM'ie bez żadnych zmian - na początku działał super, wyraźnie głośno i bez przesterów a po tygodniu zaczął zwyczajnie charczeć a w szczycie nic nie było słychać. Z tego co przeczytałem na XDA to wiele osób jest w takiej samej sytuacji i szukają FIX'a w tym temacie, jednak ja w fixy nie wierzę, ponieważ tydzień było ok a później było źle. Ekran od początku działał różnie i moją uwagę zwróciło to, że nad napisaniem sms'a trzeba było się troche natrudzić. Na 160 znaków z 10 15 razy musiałem cofnąć to co wbiło na ekran, mimo, że mi się wydawało że wcisnąłem dobrze. Pisałem sms'y na stole lub w ręce a nie na szybie jadącego samochodu. Znalazłem na forum te same rzeczy co u mnie i stwierdziłem, że to standard w starszych egzemplarzach na który ja między innymi natrafiłem. To co opisałem to problemy wg. mnie sprzętowe. Reszta to niedoróbki softu, które można poprawiać softem. Jeszcze dużo się mówiło o braku skoku w guziku zgaszenia. odłożenia słuchawki u mnie przez ten czas co go miałem, czyli nie długo guzik działał ok.
Plusy mogę bez wahania wymienić w innym wątku bo jest ich sporo.
-
Dziś wrzuciłem do mojego HD2 Rom Strom;) Po 2 dniach użytkowania żadnych wad nie widzę. Telefon został zrobiony solidnie, ale 100dni oczekiwania :(
-
wyglada na to ze na rynku sa 2 wersje hd2 (roznia sie wyswietlaczem) ale od kiedy pakuja nowe wyswietlacze nie pytaj bo nie wiem...
Od kiedy nie, ale moze jest jakis kod do wpisania w Leo i wtedy wyskoczy rodzaj wyswietlacza, albo numer seryjny/partii wyswietlacza, albo nr seryjny producenta wyswietlacza?
Wtedy byloby latwiej okreslic czy jest nowy czy stary.
A moze jest kod, ktory wyswietli date produkcji urzadzenia? Czy za duzo bym chcial..? ;)
-
wyglada na to ze na rynku sa 2 wersje hd2 (roznia sie wyswietlaczem) ale od kiedy pakuja nowe wyswietlacze nie pytaj bo nie wiem...
Od kiedy nie, ale moze jest jakis kod do wpisania w Leo i wtedy wyskoczy rodzaj wyswietlacza, albo numer seryjny/partii wyswietlacza, albo nr seryjny producenta wyswietlacza?
Wtedy byloby latwiej okreslic czy jest nowy czy stary.
A moze jest kod, ktory wyswietli date produkcji urzadzenia? Czy za duzo bym chcial..? ;)
Numery i partia produkcyjna zapewne są drukowane w środku a data produkcji telefonu powinna być na obudowie. przeglądnij dokładnie.
-
Hmmm z tego co widziałem na filmiku stary wyświetlacz ma jak go wyczyścimy maczek z takich białych kropek, a nowy ma bardziej je w kwadratach...
-
Hmmm z tego co widziałem na filmiku stary wyświetlacz ma jak go wyczyścimy maczek z takich białych kropek, a nowy ma bardziej je w kwadratach...
Mozesz podrzucic link do filmiku? Cos nie bardzo wiem o jaki maczek chodzi :)
-
Ten film o różnicy ekranów to ściema - ja mam te drobne kropki , pod innym kątem patrząc mam też większe pola z kropkami - musicie dokładnie , pod różnymi kątami obejrzeć swoje Leony , sami się przekonacie .
Mojego Leona mam z Anglii - czy ten serwis Regenersis naprawi mi mój telefon , jeśli nie był kupiony w Polsce ?
W komplecie z telefonem nie dostałem karty gwarancyjnej - widziałem że w tym zgłoszeniu serwisowym trzeba podać numer karty .
W większości notebooków też nie dają kart gwarancyjnych , wystarczy podać numery seryjne .
Nie wiem jakie jest podejście HTC do napraw gwarancyjnych - musi być ta karta ?
-
Tu jest temat - wystarczy okiem sięgnąć 7 tematów niżej i są filmiki
http://pdaclub.pl/forum/leo/roznica-w-czulosciach-ekranow/30/ (http://pdaclub.pl/forum/leo/roznica-w-czulosciach-ekranow/30/)
Co to ściemy - musisz mieć coś z oczami (sorki bez urazy) Ekrany są inne. Fakt mają wspólną cechę usiane gęsto kropki na warstwie niżej ale nie o nich mowa tylko o tych na przecięciach kresek warstwy dotykowej. Jedne są drobne a te drugie widać przynajmniej na tym filmie nawet po odpaleniu ekranu, bo są po prostu większe.
-
A tak swoją drogą to oddając sprzęt do serwisu warto zrobić kilka fotek problemów które mamy ze sprzętem, zawsze to jakaś pomoc (chyba?). :-?
-
Teraz już śmiało mogę powiedzieć, że dla mnie serwis ten jest dnem... I powinien co najwyżej naprawiać Nokie 3210... Dodzwonienie się do kogokolwiek graniczy z trafieniem 6 w Lotto. Nie ważne czy się dzwoni do BOK czy do punktu przyjęć telefonu. Nie ma też różnicy czy telefon wykonuje o 9, 13, 15, czy 17... Nie ma nikogo kto by odebrał telefon. Dzisiaj wybiorę się do nich osobiście bo już mnie powoli zaczynają denerwować. To ja w Omni cały wyświetlacz wymieniłem w godzinę a oni z moim HD2 pie@#$ą się już prawie dwa tygodnie.
-
Potwierdzam to co mówisz. Nie idzie nic załatwić, nic dowiedzieć się. Dzwoniąc na infolinię można się dowiedzieć tyle samo co na stronie czyli data przyjęcia i że jest w trakcie obsługi serwisowej - tyle. Następnym razem moim priorytetem podczas kupowania sprzętu będzie jakość obsługi serwisowej. Mam nadzieję, że tak jak Dell w końcu zaczną wprowadzać wymiany sprzętu przez kuriera a resztę niech sobie załatwiają latami we własnych strukturach. Pierwsza firma, która tak zrobi - kupuje ich sprzęt od ręki.
Ja co prawda mam telefon u nich od poniedziałku, ale od tego czasu nikt nic nie wie co się dzieje i kiedy załatwią sprawę - tak jakby telefon wpadł w czarną dziurę i trzeba liczyć na łut szczęścia, że za jakiś czas przyczyna losowa go wypluje na świat. Dramat :(
A jeszcze uzupełnię : nie chcę straszyć, ale mamy 90% szans na to, że nic nie naprawią a zepsują i znowu trzeba będzie wysłać.
Przykład w kilku wątkach w dziale leo i tu: http://pdaclub.pl/forum/serwisowanie/serwis-htc-crc-regenersis-warsaw-musze-sie-wyzalic/ (http://pdaclub.pl/forum/serwisowanie/serwis-htc-crc-regenersis-warsaw-musze-sie-wyzalic/)
Najgorsze, że mają już serwisowanie większość producentów Nokia, samasung, HTC, SE, Apple - jeszcze raz dramat
-
Z wielką przykrością muszę stwierdzić, że mnie również czeka ta nerwówka związana z Regenersis :-| Dzisiaj po zrobieniu kilku fotek ekran dał o sobie znać. Bardzo mnie to zdenerwowało, że w sprzęcie za tyle kasy występują takie jaja :O. Mam pytanie, czy wysyłaliście do "serwisu" całą zawartość, czyli kartę pamięci i ładowarkę ???? Leo kupiłem w komputroniku i może go tam zostawić ??
-
Do naprawy wystarczy wyslac telefon z bateria ( zapisac sobie SN na wszelki wypadek ) o ile nie ma problemow z accesoriami, nosniki danych takie jak karta pamieci radze sobie zachowac.
-
Lepiej będzie go oddać do komputronika czy prosto do Regenersis ??
-
Lepiej będzie go oddać do komputronika czy prosto do Regenersis ??
Kupowałeś na siebie czy na firme...?Jak na siebie to oddaj go do komputronika i nie na gwarancje ,tylko reklamuj"niezgodność towaru z umową".
-
Lepiej będzie go oddać do komputronika czy prosto do Regenersis ??
Kupowałeś na siebie czy na firme...?Jak na siebie to oddaj go do komputronika i nie na gwarancje ,tylko reklamuj"niezgodność towaru z umową".
Tak jak mój przedmówca zdecydowanie polecam prosto do sklepu odnieść i reklamować na niezgodność towaru z umową i nie słuchać ich w sklepie że lepiej będzie oddać na gwarancje ( mówiąc prościej sklep umywa ręce i każe sie martwić serwisowi).
To ty masz prawo wybrać sposób załatwienia sprawy.
-
Kupiłem na siebie :) Mam leona z 3 miechy i czy może mieć to wpływ na owe roszczenie ??
-
Nie ma wpływu,jak juz to ten dobry :),gdyż ustawa mówi że jeżeli usterke wykryjesz w ciągu 6 miesięcy to tak jakby była ukryta w momencie sprzedaży.Mozesz zarządać w reklamacji,aby sprzęt został wymieniony na nowy,a oni muszą ustosunkować sie w ciągu 14 dni kalendarzowych.Jezeli nie będą mogli wymienic,musza go naprawić natychmiast,nie jak serwis za 100 czy 200 dni :ok:
-
Dzięki za pomoc :ok: W weekend lub na początku przyszłego tygodnia pojadę walczyć :E
-
Dzięki za pomoc :ok: W weekend lub na początku przyszłego tygodnia pojadę walczyć :E
Tylko nie daj sie wkręcić w serwis,zanies cały komplet,wybierz reklamacje z ustawy i zaznacz ze chcesz wymiane na nowy.Jak po 14 dniach nie przyjdzie Ci do domu polecony z odpowiedzią to zgłoś sie po nowy.Najlepiej jeszcze poczytaj sobie ustawe... http://www.mg.gov.pl/NR/rdonlyres/02CDFF11-4217-4078-A37A-240588C1EDBF/16575/Ust_o_szczegol_warunkach_sprzed_konsumenc_tekst_je.pdf (http://www.mg.gov.pl/NR/rdonlyres/02CDFF11-4217-4078-A37A-240588C1EDBF/16575/Ust_o_szczegol_warunkach_sprzed_konsumenc_tekst_je.pdf)
-
Dzisiaj się dowiedziałem że HD2 powinno być gotowe do odbioru jutro. Mam nadzieję, że wymiana wyświetlacza została wykonana na możliwie najwyższym poziomie. Jeśli serwis da ciała to chyba wystosuję pierwsze pismo. Dla mnie jest to nie do pomyślenia. Na stronie reklamują się jako serwis, który naprawy wykonuje w 24h od otrzymania sprzętu. Lecz mi się wydaje że taka naprawa to obejmuje tylko zmianę obudowy (przedniego panelu) w Nokii 3210. Nie napisałem Wam tego wcześniej, ale gdy oddawałem aparat do serwisu, to odniosłem wrażenie jakbym sprawę załatwiał u prywatnego kolesia naprawiającego telefony w domowym zaciszu po dniu zajęć na uczelni. Dlaczego?
1. Gdy do serwisu oddawałem sprzęt innego rodzaju (aparat fotograficzny, notebook) to zawsze został spisywany protokół przyjęcia sprzętu. W takim protokole znajdowały się informacje dotyczące stanu technicznego (wizualnego) oddawanego sprzętu. I tak dla notebooka z błyszczącą obudową widniał zapis, że obudowa nie nosi śladów użytkowania, dla aparatu nie porysowany wyświetlacz LCD. Tu takiego czegoś nie było.
2. Gdy inny serwis przyjmował sprzęt oczekiwał informacji dotyczącej zgłaszanej usterki. A w tym przypadku... Pani w "uwagi punktu" wpisała: "problem z czułością aparatu" - to odnośnie dziwnych zachowań wyświetlacza i "pyłek pod lcd" bo zaznaczyłem że pod warstwą dotykową jest jakiś paproch. Zastanawiam się jak można zobaczyć co jest pod LCD... :/ No ale ok.
3. Urządzenie które oddałem do serwisu to uwaga... HTC Touch HD! Patrzę na tą karteczkę (dowód oddania sprzętu do naprawy) i zwracam Pani uwagę. Że to jest HD2 a nie Touch HD... Odparła z pretensją (że niby kim ja jestem żeby jej zwracać uwagę), że jak mi tak bardzo przeszkadza to mogę sobie dopisać "dwójkę"...
Nie wiem czy mają jakiś program oceny jakości naprawy... Ale jeśli tak to ja już im wystawię odpowiednią ocenę... Dwójkę...
-
Urządzenie które oddałem do serwisu to uwaga... HTC Touch HD! Patrzę na tą karteczkę (dowód oddania sprzętu do naprawy) i zwracam Pani uwagę. Że to jest HD2 a nie Touch HD... Odparła z pretensją (że niby kim ja jestem żeby jej zwracać uwagę), że jak mi tak bardzo przeszkadza to mogę sobie dopisać "dwójkę"...
Dla mnie to dyskwalifikuje taki serwis :grin: Jestem w szoku, że oddałeś im swój sprzęt.
-
alilbabka - niestety jak będziesz miała samsunga, apple, nokię, htc, SE to każdy serwisowany telefon do nich trafi - nie masz za bardzo wyboru.
Kojotek napisz koniecznie o stanie naprawy czy zrobili wszystko jak należy, ja oddałem tydzień później od Ciebie i ciekawi mnie czy nie odbierzesz przez ich skrupulatność mojego LEO.
Szczerze powiedziawszy bardzo dużo nerwów mnie kosztuje to oddanie do naprawy.
Dzwoniłem tam, żeby się dowiedzieć co i jak to zamiast otrzymać serię informacji na temat naprawy - to ci mi czytają to co ja mam sam napisane
na stronie czyli data przyjęcia i że w naprawie - co oczywiście podniosło mi ciśnienie dodatkowo i zamierzam tam dzwonić codziennie (darmowe rozmowy na stacjonarce w PLAY :evil: )
-
Może i dyskwalifikuje ale gdzie miał oddać? Coś mi się wydaje, że nie ma innego serwisu HTC w Polsce.
-
Może i dyskwalifikuje ale gdzie miał oddać? Coś mi się wydaje, że nie ma innego serwisu HTC w Polsce.
Do sprzedawcy :) A z mojego doświadczenia wiem ,że sklepy też mają problem z tym serwisem i musza wymieniac telefony na nowe...ale wtedy to juz nie nasz problem.
-
A co jeśli ktoś wziął telefon na fakturę - chyba już sprzedawcy nie mogę atakować, czy mogę ?
-
Może i dyskwalifikuje ale gdzie miał oddać? Coś mi się wydaje, że nie ma innego serwisu HTC w Polsce.
Do sprzedawcy :) A z mojego doświadczenia wiem ,że sklepy też mają problem z tym serwisem i musza wymieniac telefony na nowe...ale wtedy to juz nie nasz problem.
Tak, tak do sklepu najlepiej. Ale tak jak wyżej już było napisane oni też oddadzą do tego samego serwisu. Sumsa sumarum prawie to samo wychodzi. No chyba, że zgodnie z przepisami pozostaje Ci wybór nowy/kasa. Nie wiem czy jednak sklep nie ma prawa oddać do serwisu a Ty i tak będziesz czekał. Nie jestem zaznajomiony z tematem aż tak.
A co jeśli ktoś wziął telefon na fakturę - chyba już sprzedawcy nie mogę atakować, czy mogę ?
No właśnie chyba już nie można.
-
Tak, tak do sklepu najlepiej. Ale tak jak wyżej już było napisane oni też oddadzą do tego samego serwisu. Sumsa sumarum prawie to samo wychodzi. No chyba, że zgodnie z przepisami pozostaje Ci wybór nowy/kasa. Nie wiem czy jednak sklep nie ma prawa oddać do serwisu a Ty i tak będziesz czekał. Nie jestem zaznajomiony z tematem aż tak.
A co jeśli ktoś wziął telefon na fakturę - chyba już sprzedawcy nie mogę atakować, czy mogę ?
No właśnie chyba już nie można.
Sklep oczywiscie oddaje do tego samego serwisu co my by uzyskac odpowiedz czy jest w stanie naprawic.Jezeli nie zgodzi sie wymienic to uzasadnienie ma obowiazek przesłać w ciągu 14 dni kalendarzowych.Jezeli nie dostaniemy odp.to powiedzmy 15 dnia możęmy zgłosić sie po nowy-to tak jakby sprzedawca przyznał nam racje.Jednak gdyby zdąrzył i uzasadnił że nie wymieni-bo ...-musi naprawić natychmiast(przyjmuje sie 7 dni kalendarzowych).Jeśli chodzi o fakture-mam rozumieć ze na firme- to reklamacje reguluje rękojmia...Tak jak mówilłem rozwiązanie jest korzystniejsze i w wielu wypadkach sklep nie zdązy z odp(dni kalendarzowe nie robocze) no i ten serwis który działa,jak sami wiecie...
-
Witam Was ponownie. HD2 odebrane. Niestety nie wiem co zoztalo u mnie wymienione, ale ekran działa rewelacyjnie. Litery na klawiaturze nareszcie nie przeskakują, SENSE nie drży jak się najedzie na miejsce "pomiędzy" ikonami. No i w notatniku nie mam problemów z narysowaniem prostej kreski. Te nowsze ekrany sa prawie tak precyzyjne jak w iPhone'ach. Wszystkie stare wyświetlacze (bez tych większych plamek) powinno się wymienić w serwisie. Szkoda tylko że serwis jest taki a nie inny.
-
No to pozostaje się tylko cieszyć. Widać, że jest jeszcze nadzieja dla Wszystkich użytkowników :) No i aby faktycznie serwis się jeszcze poprawił to będzie prawie rewelacja.
-
Do serwisu lepiej telefon wysłać przez operatora/producenta gdyż telefony te w serwisie regenersis maja wyższy priorytet ( serwis przy opóźnieniach w naprawie dla operatora/producenta ryzykuje utratą kontraktu a co sie z tym wiąże ogromnymi stratami a jesli chodzi o telefony klientów ryzykuja jedynie niezadowolona jednostką co im ogólnie zwisa, firma regenesis jest wielką miedzy narodowa firmą a oddział w polsce naprawia telefony nie tylko z polski ale także przysyłane bezpośrednio od producenta toteż pocą się tam żeby nie potracić tych kontraktów a klientów indywidualnych olewają). Wiem bo pracowałem dla Regenersis, na szczęście nie w polsce.
-
Moj HD2 też wrócił przed 24 godzinami. Był zrobiony w czwartek (po oddaniu 20.02 do serwisu), w Łodzi pojawił sie z powrotem w piątek po południu. Wymieniali (to juz druga reklamacja) płytę główną.
Zaczynam obserwowac pewną regularność w tym co jest pisane w postach na forum o naprawach w htc dokonywanych prze ten serwis.
1. Zwykle musza zrobic dwie reklamacje, zeby dobrze działało.
2. Dobre działanie Leo zaczyna sie po wymianie plyty głównej i ekranu...
Czyli sa całkowicie uwalone pierwsze "wydania" telefonu i wiekszosc musi miec wymienione podzespoly, tylko czemu trzeba to robic w dwoch rzutach? Prawie na pewno wiecej kasy serwis za to ma...
W kazdym razie - testuje swojego (odebralem w sobote rano) - jak na razie jest ok. Co prawda przyjechal z angielskimi WM zamiast polskimi, ale to juz sobie zrobie sam, nie mam ochoty czekac teraz na serwis sklepu... :)
-
1.istnieją moze jakies inne opcje naprawy bez utraty gwarancji? ( mi powiedzieli ze koszt 600zl za panel lcd wraz z montazem. szczerze troche drogo ...)
2. panel lcd mi sie rozlal, za to dotyk jest ok jak nowy, i pytanie czy jak bedzie koniecznosc wymiany plyty glownej czy bede musial sam za to zaplacic?
-
Pisalem w innym temacie ze mi nagle , bez rzadnych powodow wszystkie dzwieku ucichly jakby o polowe. Wszystko bylo ok, nie instalowalem praktycznie nic w hd2 a tu tak zwykle zaczal grac ciszej.
Zrobilem hr i nic. Proba z hd2 tweakiem sie nie powiodla bo nie mam tam nic o zwiekszeniu glosnosci.( niektorzy maja ponoc o audio boosterze - u mnie tego nie ma)
Probowalem kilku porad ale nic nie poprawia takie stanu rzeczy. Jak sadzicie, co robic w takim przypadku.
telefon mam jako klient prywatny w orange.
-
bez rzadnych powodow
Używaj słownika, bo aż razi po oczach :evil:
-
oj panie szczegolowy, jak juz zabierales glos to mogles choc pomoc w temacie a nie tylko madrzyc sie na potege.
-
Już dobrze. Nie potrafię Ci pomóc, ale śledzę ten wątek. Tylko się nie obraź na mnie :ok:
Może zmiana ROM'u, Radia pomoże. Sama nie wiem co to może być :O
-
Do serwisu lepiej telefon wysłać przez operatora/producenta gdyż telefony te w serwisie regenersis maja wyższy priorytet ( serwis przy opóźnieniach w naprawie dla operatora/producenta ryzykuje utratą kontraktu a co sie z tym wiąże ogromnymi stratami a jesli chodzi o telefony klientów ryzykuja jedynie niezadowolona jednostką co im ogólnie zwisa,
Bardzo słuszna uwaga :)
Poza tym od Operatora możemy domagać się pewnych zadośćuczynień gdy naprawa przedłuża się lub gdy została wykonana nieprawidłowo ;) Taki Operator gdy zostanie zmuszony do przyznania Klientowi jakiś bonusów na pewno potrafi znacznie skuteczniej niż klient indywidualny przywołać do porządku tych debili z Regenersis.
-
Witam
Oddalem swoj tel na serwis. Na szczescie leczenie pomoglo i telefonik cieszy mnie niezmiernie.
Ciekawi mnie kilka spraw.
Dostalem wydruk co zrobili.
36H00835-00M - Speaker, KDIC, MPS101716BE
36H00835-00M - zam. 36H00838-01 Receiver , AAC ELECTRONICS
74H01550-00M Housing Pre-Assy , (EU) Black, Painting, MLRB81
Czy ktos moze wyjasnic co zadzialali
A sama naprawa to tez ciekawe. Telefon Wyslano 25 lipca, pojawil sie u nich 29, za robote wzieli sie 10.08 i tego samego dnia go odeslali. Dzis go odebralem. Juz wiadomo czemu to tak dlugo twa.
-
Jak dla mnie...
Jakiś głośnik, coś od ładowania i chyba przyciski pod ekranem...
-
byłem odebrać swojego LEO z serwisu (przez EuroRTVAGD) ale go nie odebrał gdyż mimo iż wymienili uszkodzona płytę główną została uszkodzona obudowa - przetarta na narożnikach do tego stopnia że świeci się metal spod tej gumy.
Leo poszło do Regenersisu ponownie.
Jak wg was ta sprawa się zakończy ? jak działać najlepiej żeby skutecznie walczyć o swoje prawa ?
Pozdrawiam
-
Witam.Czy ktoś próbował reklamować zapadajace się przyciski pod ekranem?.Dziękuje za odpowiedz. :E
-
tak, mi nie działały, leoś zawieszał sie co chwila. Oddałem do Oranga i w ciągu 1.5 tygodnia wrócił z wymienionymi przyciskami i jak narazie działa bezawaryjnie do dziś.
-
byłem odebrać swojego LEO z serwisu (przez EuroRTVAGD) ale go nie odebrał gdyż mimo iż wymienili uszkodzona płytę główną została uszkodzona obudowa - przetarta na narożnikach do tego stopnia że świeci się metal spod tej gumy.
Leo poszło do Regenersisu ponownie.
Jak wg was ta sprawa się zakończy ? jak działać najlepiej żeby skutecznie walczyć o swoje prawa ?
Pozdrawiam
Tak bo technik siedział z Twoim telefonem i tarł narożnikami telefonu o podłogę
Połączone: Listopad 17, 2010, 21:50:43
Witam
36H00835-00M - Speaker, KDIC, MPS101716BE - Buzer od słuchania muzyki (dźwięki)
36H00835-00M - zam. 36H00838-01 Receiver , AAC ELECTRONICS (głośniczek od rozmów)
74H01550-00M Housing Pre-Assy , (EU) Black, Painting, MLRB81 - KORPUS telefonu czyli ta czarna obudowa ze złączami antenowymi i miejscem na buzer
A sama naprawa to tez ciekawe. Telefon Wyslano 25 lipca, pojawil sie u nich 29, za robote wzieli sie 10.08 i tego samego dnia go odeslali. Dzis go odebralem. Juz wiadomo czemu to tak dlugo twa.
Długo trwa bo serwis czeka na części niezależne jest to od techników
-
O, serwisant z Regenersis? :)
-
Tak bo technik siedział z Twoim telefonem i tarł narożnikami telefonu o podłogę
Ciekawe jakbyś żartował gdyby to chodziło o Twój telefon i nie kupiony w abo biznes za 1 zł tylko w sklepie za 2000 zł. Może ktoś pomylił obudowy i kolega dostał nie swoją. Gdybyś czytał wcześniejsze posty to znajdziesz i takich co dostali telefony bez klapki na baterie
Długo trwa bo serwis czeka na części niezależne jest to od techników
Magazyn podręczny pewnie jest jeden i to gdzieś na zachodzie europy no bo po co trzymać części zamienne w serwisie na miejscu. Dobrze że chociaż nie trzeba zamawiać każdej części na dalekim wschodzie.
-
Tak bo technik siedział z Twoim telefonem i tarł narożnikami telefonu o podłogę
Widzę, że doskonale się orientujesz w technikach zabijania nudy w serwisie Regenersis.
Może to jednak ja sam sobie zrobiłem na złość i zdarłem dla zabawy gumę z obudowy żeby odpocząć sobie od używania telefonu przez 1,5 miesiąca?
Zastanów się następnym razem zanim coś napiszesz.
-
Powiedzcie mi Panowie czy poniższe dziwne zachowania telefonu nadają się na gwarancję:
- jak wyświetlę biały kolor na całym ekranie przy średnim lub maksymalnym podświetleniu to widać lekkie przyciemnienia tak mniej więcej na środku ekranu
- gdy pisze smsa to czasami zaczynają przeskakiwać literki np naciskam kasowanie a wygląda to jakbym naciskał w innym miejscu ekranu. Parę razy było tak że nie dotykałem ekranu a samo coś się wciskało na ekranie :/ mam nałożoną folie brando ale wątpię czy to jej wina bo te dziwne zachowanie klawiatury już wcześniej zauważyłem gdy tel był bez folii :/
- pokrywa baterii nie przylega do reszty obudowy i można ją b. łatwo zdjąć, nawet przypadkiem. Mam założony pokrowiec więc już prawie o tym zapomniałem.
Czy warto wysyłać teraz (przed świętami) telefon na gwarancję ? Rozumiem że jedna reklamacja trwa ~ miesiąc ? No i jak ktoś wcześniej napisał, że często trzeba wysyłać drugi raz ? Czyli jeśli wysyłałbym telefon 2x na gwarancję to ile tak ok na to zejdzie ?
-
Jak ekran szaleje i robi co chce to wysyłasz na gwarancję. Może przed świętami sobie odpuść bo miesiąc czekania cie czeka. Co do literek to niestety taka klawiatura, że nawet przy dobrze działającym ekranie zdarza się popełniać błędy i literki przeskakują. Jednak proponowałbym obejrzeć filmiki na YT i ocenić czy to jest to.
-
Z tym czekaniem to bywa różnie...Moje doświadczenia są takie, że jak wysłałem htc tytn II poprzez EurAGD to czekałem miesiąc a jak przez operatora raz przez Play htc diamond a raz przez Plusa htc hd2 to czekałem niecałe dwa tygodnie. No i z naprawą tez różnie w htc hd2 mrugały mi dwa pionowe rzędy pikseli na pół wyświetlacza to wgrali nowy soft. Teraz też to się pojawia ale rzadziej. Zaczekam aż będzie to na stałe i znowu wyślę.
-
Jak ekran szaleje i robi co chce to wysyłasz na gwarancję. Może przed świętami sobie odpuść bo miesiąc czekania cie czeka. Co do literek to niestety taka klawiatura, że nawet przy dobrze działającym ekranie zdarza się popełniać błędy i literki przeskakują. Jednak proponowałbym obejrzeć filmiki na YT i ocenić czy to jest to.
Powiem tak, boję się że nie uznają mi tego na gwarancji bo to się zdarza rzadko a jak się tak już zrobi to muszę telefon zrestartować a czasami restart nie jest konieczny. Odkąd zainstalowałem androida i Swype problem się zmniejszył ale 3 razy miałem tak (od ok miesiąca) że nic nie mogłem wpisać na swype bo ścieżka, którą rysowałem jeździła w różne strony - tylko nie za palcem. Mam dwa pytania:
- jeśli ma się spocone palce (np. po treningu) i chce się użyć telefonu to normalne jest, że wszystko na ekranie przeskakuje ? (np. klikając literę "p" klika się litera po drugiej stornie np "a")
- jeśli się ma wyczyszczony ekran na błysk i się będzie delikatnie na niego chuchać (wąskim strumieniem a czasami też otwartą gębą) to normalne jest, że się coś samo wciska na ekranie ? (chuchamy tak żeby ledwo co pojawiła rosa - czy jak to zwał :D )
Dziś się przyjrzałem i mam dokładnie 3 przyciemnienia przy kolorze białym.
Klapa jak odpadała tak odpada...
Jeżeli w serwisie nie uznają tej pierwszej wady (przeskakujące literki na klawie) to przyciemnienia ekranu i odpadająca tylna pokrywa wystarczy na skorzystanie z gwarancji ?
-
Z tym czekaniem to bywa różnie...Moje doświadczenia są takie, że jak wysłałem htc tytn II poprzez EurAGD to czekałem miesiąc a jak przez operatora raz przez Play htc diamond a raz przez Plusa htc hd2 to czekałem niecałe dwa tygodnie. No i z naprawą tez różnie w htc hd2 mrugały mi dwa pionowe rzędy pikseli na pół wyświetlacza to wgrali nowy soft. Teraz też to się pojawia ale rzadziej. Zaczekam aż będzie to na stałe i znowu wyślę.
Niestety oddając telefon do serwisu przez RTVEuroAGD musicie wiedzieć, że telefon u nich leży ponad 2 tygodnie. Przeszło tydzień zanim od dostarczenia do sklepu zostanie przekazany do serwisu i podobnie w drodze powrotnej. Masakra, ale jest to bezpieczna alternatywa gdyż dzięki temu, w przypadku zepsucia czegoś przez serwis możemy odmówić odbioru towaru.
Wysyłając bezpośrednio do Regenersis trudno komukolwiek udowodnić że np obudowa została porysowana albo uszkodzony został wyświetlacz.
Pozdrawiam
-
Wchodzisz do nich na stronkę, drukujesz druk i wypełniasz go, pakujesz Leo, dołączasz dowód zakupu i dzwonisz po kuriera z DHL. Telefon na drugi dzień wieczorem ma juz status "w trakcie obsługi serwisowej" Tą Samą droga poprzez stronę regenersis podglądasz czy juz skończyli, jak zmienia status, to masz dnia następnego telefon tym samym kurierem.
Ważne żeby zanotować numer zlecenia i przypomnieć kurierowi ze idzie na koszt regenersis, słowem nie płacisz ani złotego i nie wychodzisz z domu...
-
Witam, chciałbym sie wypowiedzieć że jestem bardzo zadowolony z naprawy LEO. Telefon został wysłany 17 listopada a już 19 listopada był naprawiony. Skończyło sie na wymianie płyty głownej i zmianie oprogramowania na 3.14 romik i 2.15 radio.
-
to i ja dorzuce swoje 2 grosze do całej sprawy, leo pierwszy raz pojechał do regenersis w październiku, dokładnie 19.10 odemnie wyjechał a u nich był 21.10, 28.10 telefon był już naprawiony i wacał do mnie kurierem, jak sie okazało z nowa płytągłówną, ucieszony paczuszką rozpakowałem i zabrałem się do testowania, ku mojemu zdziwieniu uszkodzili wyświetlacz, pojawił sie odprysk na ekranie... zadzwoniłem celem wyjasnienia sprawy i 02.11 telefon był znowu u nich.
06.11 telefon przyjwchał do mnie z "opinią serwisową" że wszystko jest oki, ale na samym dole opinie jednak potwierdzili występowanieu usterki "problemy z zasięgiem" ani słowa o uszkodzonymn przez nich wyświetlaczu! 12.11 telefon pojechał do nich po "dogadaniu" sprawy telefonicznie znowu z objawami utraty zasięgu i uszkodzonym przez nich wyświetlaczem, a ja dalej czekam urzywając przedpotopowego Sony ericssona i jestem niewiarygodnie ciekawy jak można uszkodzic wyświetlacz tworząc odprysk a nie uszkadzając go kompletnie. Swoją droga czy ktoś z was czytał swoje wydania z serwisu? Ja sie produkuje na zgłoszeniu co mi się z telefonem dzieje, jak często że samoczynnie a dostaje wydanie na którym pisze " usterki zgłoszone przez klienta - wyświetlacz"! No ludzie na miłośc boską czy taki problem jest przy przyjmowanieu nbapisać że klient zgłasza nieprawidłowe działanie wyświetlacza oraz uszkodzenie mechaniczne przez serwis? Za pierszym razem leo miał problemy z uruchomieniem + standartowe zachowania wyświoetlacza to napisali "wyświetlacz, ładowanie, bateria,nie włącza się". Telefon za każdym razem wysyłałem sam, pierwsze 2 razy przez firmę komputerowa w której pracuje. Sam zajmuje się serwisem, trafiają się różni klienci, tracy którzy wymuszają, krzycza i kłamią, ale jak jcoś jest na gwarancji i widze usterkę której kient nie zgłaszał a występuje to ją usuwam, a nie informuje że się da i nic z tym nie zrobie. problemem w regenersis chyba jest brak komunikacji między działami, mam nadzieje że tym razem naprawą leo do końca bo będzie to mój ostatni htc. Co mi po suyper sprzcie jak nie da się go poprawnie serwisować?
Posotaje jeszce jeden temat, "telefonistów" wprowadzających w błąd. jak dostałem telefon za drugim razem z ekpertyzą zamiast naprawy, przy 3 wysyłce Pan zapytał mnie a czemu ja się wogóle upieram na naprawę skoro z ta ekspertyzą w salonie mi od ręki wymiienią telefon, po prostu dramat!
mam nadzieje że nigdy więcej mi się htc nie popsuje bo jedno naprawią a drugie sperd...... już mogli by trzymac telefon 2-3 tygnodnie ale naprawiać kompletnie, a tak mam wrażenie że jedna ustera na jedną wizytę w serwisie, więcej się nie da.
UPDATE:
właśnie dostałem wiadomosć że LEO się naprawił w serwisie i WSZYSTKIE usterki zostały naprawione, a co dokładnie naprawili to się dowiem jka mi przyjedzie do domu, dizsiaj lub jutro... pozyjemy zobaczymy....
UPDATE:
leo przyjechał, wymienili wyświetlacz, i kratke głośniczka, jak narazie wszystkoi chodzi, możę wreście naprawili...
-
Smutne jest to co napiszę, ale nic nowego nam nie powiedziałeś...
Takich problemów jak Twój było już opisanych na tym forum na pęczki. Ja sam kiedyś walczyłem z nimi z Artemisem, który łapał fix po 10 minutach by zaraz go zgubić. I niestety nic nie wywalczyłem. A na bujanie się po sądach ze sprzętem za 300zł nie miałem czasu.
Co ciekawe Regenersis serwisuje tez Apple'a i nawet użytkownicy na myapple.pl wystosowali oficjalną petycję do Apple ze skargami na nich i chyba z ponad 1000 podpisów. I co? I nic.
:(
-
Zamierzam po świętach wysłać tel na gwarancję (skaczące literki przypisaniu, ciemniejsze obszary na ekranie - przy kolorze białym, odpadająca tylna pokrywa) ale z tego co piszecie to trochę się boję korzystać z ich gwarancji (naprawią jedno spie... drugie). Ciekaw jestem co za matoły pracują w tym serwisie... jak myślicie tylną klapę mi wymienią ?
-
Ja jestem mile zaskoczony przez Regenersis. Od pewnego czasu miałem częste restarty. Wystarczało, że telefon trochę się nagrzał. Wysłałem telefon kurierem do Janek i już po 4 dniach był z powrotem naprawiony. Wymieniono płytę główną. Wgrali najnowszy rom 3.14. Przy okazji okazało się , że na nowej płycie nie mam simlocka. Telefon kupiony w Orange w lutym 2010. Wszystko chodzi bardzo ładnie.
-
...Od pewnego czasu miałem częste restarty. Wystarczało, że telefon trochę się nagrzał...
Właśnie dziś oddałem do Regenersis z tego samego powodu plus problemy z GPS. Zobaczymy co zrobią. Jestem dobrej myśli... :ok:
-
Sam też jestem zadowolony z serwisu. Trwało to niecałe 2 tygodnie, naprawili co trzeba, wszystko działa jak należy.
-
A mi Regenersis odesłało telefon tylko z nowym softem i informacją, że urządzenie jest sprawne. Mój problem polega na tym, iż na wyświetlaczu pojawiają się dwa pionowe rzędy migających pikseli, one raz są a raz ich nie ma. No i pewnie jak telefon był w serwisie to się nie pojawiły i odpisali, że urządzenie jest sprawne. Może ktoś doradzi co zrobić aby mi uznali tą wadę?
-
Sprobuj nagrac filmik, czy zrobic fotki, jak wystepuje ta dolegliwosc, nagraj im na plytke i wyslij razem z Leo, w kazdym razie udokumentuj usterke.
-
To bardzo dobry pomysł. Dzięki kolego. :-?
-
- gdy pisze smsa to czasami zaczynają przeskakiwać literki np naciskam kasowanie a wygląda to jakbym naciskał w innym miejscu ekranu. Parę razy było tak że nie dotykałem ekranu a samo coś się wciskało na ekranie :/ mam nałożoną folie brando ale wątpię czy to jej wina bo te dziwne zachowanie klawiatury już wcześniej zauważyłem gdy tel był bez folii :/
Parokrotnie zdarzały mi się podobne do opisanych przez Ciebie reakcje ale (uwaga) ... tylko wtedy, gdy używałem polskich znaków. Kiedy pisałem bez "ę,ą,ć..." itd, wszystko było ok.
-
A mi Regenersis odesłało telefon tylko z nowym softem i informacją, że urządzenie jest sprawne.
w moim przypadku leo zawieszał się - ekran martwy tylko podświetlone są dolne przyciski, albo po wyłączeniu w ogóle nie chce się włączyć. Oddałem na gwarancję przez salon Plusa, po paru dniach tel wrócił, uradowany biegnę go odebrać - ładne pudełeczko, ściereczka, długopisik - pytam co zostało naprawione i tu zonk.. okazało się ze serwis wgrał mi tylko nowe oprogramowanie (ciekawe jakie, gdyż 3.14 + PL sam sobie wgrałem wcześniej). Spieszyło mi się więc za tel. i poszedłem później w samochodzie chciałem sprawdzić tel. - martwy, myślę bateria padła - podłączam ładowarkę - martwy (czyli to co się działo przed naprawą). Wróciłem do salonu i tel. znowu pojechał do serwisu.. cud, miód i orzeszki :)
-
Tak a pro po to i mi się zdarzyło, że ekranu nie można wybudzić, tylko przyciski sprzętowe się świeciły, urządzenia nie można wyłączyć tylko SR. Wczoraj nagrałem filmik z mrugającymi pikselami w moim Leonie wrzuciłem na kartę od telefonu i jutro wyślę, żeby nie było, że urządzenie jest sprawne....
-
Telefonik oddany w piątek koło 17-stej a dziś (wtorek) przed południem dostałem SMS'a, że jest zrobiony i gotowy do odbioru :ok:
Po prostu mega-expres :O
Wymieniono płytę główną...
-
A jaką usterkę zgłaszałeś?
-
Telefonik oddany w piątek koło 17-stej a dziś (wtorek) przed południem dostałem SMS'a, że jest zrobiony i gotowy do odbioru :ok:
Po prostu mega-expres :O
Wymieniono płytę główną...
Co jakaś plaga z tymi płytami głównymi? Bo ja tez muszę wysłać - http://pdaclub.pl/forum/leo/hard-reset-rom-by-bysio-walcze-i-nic-pomocy/msg1422249/#msg1422249 (http://pdaclub.pl/forum/leo/hard-reset-rom-by-bysio-walcze-i-nic-pomocy/msg1422249/#msg1422249)
-
To nie plaga,tylko co maja się bawić w poszczególne elementy płyty,dostają od producenta płyty główne w tysiącach sztuk i podmieniają.Tamci codziennie produkują tego następne tysiące i nie opłaca sie zabawa w naprawę i tak w kółko do zmiany modelu.
-
A jaką usterkę zgłaszałeś?
Przegrzewa się, resetuje, zawiesza, po resecie nie chce się włączyć aż nie wystygnie, nie łapie fix'a GPS lub go traci, krótko trzyma bateria...
-
Witam, ja tez wysłałem na gwarancje leona (w poniedzialek), gubił zasięg, i samoczynnie restartowal sie ale, bez zwiech. Zobaczymy co wyniknie ;)
-
Witam, chciałbym sie wypowiedzieć że jestem bardzo zadowolony z naprawy LEO. Telefon został wysłany 17 listopada a już 19 listopada był naprawiony. Skończyło sie na wymianie płyty głownej i zmianie oprogramowania na 3.14 romik i 2.15 radio.
kolego a jakie miał inicjały technik naprwiający go to może też oddam i zażądam naprawy przez tego technika
-
Wczoraj odebrałem telefonik (osobiście) :ok:
Oddany w piątek po południu, gotowy do odbioru we wtorek rano - moim zdaniem baaardzo sprawnie :grin:
Bawiłem się nim już sporo i na razie jest git-malina :ok:
Wymieniono płytę główną - zmienił się numer IMEI (co jest oczywiście bez znaczenia dla mnie), jest najnowszy ROM.
Czy ktoś rozszyfruje:
Kody usterek: F200
Kod usługi: L2
???
To oznacza tą wymianę płyty czy coś jeszcze ?
-
Ja dzisiaj odebrałem z naprawy :) zobaczymy jak bedzie dzialac :)
Oczywiscie imei zmienil sie.
u mnie kod usterki F310
-
ja nie chcialem bawic sie w co uzna a czego nie slawny regenersis;
zareklamowalem telefon z ale chcialem nowy....
usterka potwierdzona, prawie miesiac czekania ale sie oplacilo-mam nowego leona (IMO lepszy wywietlacz)
-
Może kolega kondziu opisze bliżej jak wyglądała cała procedura, jaka usterka, tel na firmę czy osobę prywatna...
-
Może kolega kondziu opisze bliżej jak wyglądała cała procedura, jaka usterka, tel na firmę czy osobę prywatna...
zakup na firme
reklamacja z tytulu rekojmi
kilka pismo z powolaniem na przepisy rekojmi (przypominam ze zakup na firme)
usterek bylo kilka- wyswietlacz, zawieszanie sie, "przeklamane kolory"
przy zakupie prywatnym jest jeszcze latwiej....
IMO lepiej reklamowac u sprzedawcy bo nie ty sie wtedy użerasz z serwisem...
-
Bardzo prosze o pomoc ! :(
Od razu napisze, że nie posiadam karty gwarancyjnej. Telefon był sprowadzany z UK przez znajomego.
Pisałem do HTC aby sprawdzili do kiedy mam ważną gwarancję, odpisali mi tak:
warranty start date: 20/11/2009 end date: 20/02/2012 Wygląda iż telefon został zakupiony w lutym 2010 stąd 24 miesiace gwarancji i data końcowa 20/02/2012. Z poważaniem, Edyta, HTC
Do telefonu mam prawie wszystko czyli:
- hd2
- ładowarka
- bateria
- ulotki (warranty statement, htc care, copilot 15 day, start guide, i jakieś tam pierdoły ;) )
- pudełko ze zgodnym imei itd
brak oryginalnych słuchawek i pokrowca
Dziś dzwoniłem do Regenersis i powiedzieli mi, że nie przyjmą na gwarancję mojego telefonu bez dowodu zakupu i żebym u sprzedawcy (w salonie) poprosił o duplikat tego dokumentu, i tu pojawia się problem, telefon nie dość, że był kupiony w UK to nie wiem w jakiej sieci czy firmie no i kontakt ze znajomym mi się urwał...
Co radzicie zrobić ? :(
-
(http://images46.fotosik.pl/683/428dceb99d8bcfea.png)
Pomoże ktoś rozszyfrować, co wymienili? Telefon oddany został w związku z jasnymi przebarwieniami na wyświetlaczu.
-
Bardzo prosze o pomoc ! :(
Od razu napisze, że nie posiadam karty gwarancyjnej. Telefon był sprowadzany z UK przez znajomego.
Pisałem do HTC aby sprawdzili do kiedy mam ważną gwarancję, odpisali mi tak:
warranty start date: 20/11/2009 end date: 20/02/2012 Wygląda iż telefon został zakupiony w lutym 2010 stąd 24 miesiace gwarancji i data końcowa 20/02/2012. Z poważaniem, Edyta, HTC
Do telefonu mam prawie wszystko czyli:
- hd2
- ładowarka
- bateria
- ulotki (warranty statement, htc care, copilot 15 day, start guide, i jakieś tam pierdoły ;) )
- pudełko ze zgodnym imei itd
brak oryginalnych słuchawek i pokrowca
Dziś dzwoniłem do Regenersis i powiedzieli mi, że nie przyjmą na gwarancję mojego telefonu bez dowodu zakupu i żebym u sprzedawcy (w salonie) poprosił o duplikat tego dokumentu, i tu pojawia się problem, telefon nie dość, że był kupiony w UK to nie wiem w jakiej sieci czy firmie no i kontakt ze znajomym mi się urwał...
Co radzicie zrobić ? :(
ściągnij jakiś program do fakturowania np. fakturka, z preparuj sobie fakturę i podejdz do zaprzyjażnionego sklepu i podbij byle jaką pieczątką lub sobie wyrób za 30zł.
tyle w temacie i masz dowód zakupu.
-
I sprawę karną za fałszowanie dokumentów.
-
ściągnij jakiś program do fakturowania np. fakturka, z preparuj sobie fakturę i podejdz do zaprzyjażnionego sklepu i podbij byle jaką pieczątką lub sobie wyrób za 30zł.
tyle w temacie i masz dowód zakupu.
dobry pomysł ale to jest obejście problemu, myślałem żeby jakoś sprawdzić w jakiej sieci/filmie był kupiony telefon (tylko jak?) i poprosić ich o fax czy pdf z fakturą :)
I sprawę karną za fałszowanie dokumentów.
załóżmy, że zaryzykuję - co by regenersis musiałoby zrobić aby sprawdzić tą fakturę ? Znacie te procedury ? :)
PS. jeżeli telefon był kupiony w UK to faktura czy też inny dowód zakupu, tez musi być z UK ?
-
załóżmy, że zaryzykuję - co by regenersis musiałoby zrobić aby sprawdzić tą fakturę ? Znacie te procedury ? :)
Serwis może odesłać z adnotacją : Nie z polskiej dystrybucji lub towar zakupiony u XXX, proszę zgłosić się do sprzedawcy.
-
załóżmy, że zaryzykuję - co by regenersis musiałoby zrobić aby sprawdzić tą fakturę ? Znacie te procedury ? :)
PS. jeżeli telefon był kupiony w UK to faktura czy też inny dowód zakupu, tez musi być z UK ?
Myślę że będą w stanie sprawdzić pochodzenie po kodach kreskowych na telefonie i baterii. Ostatnio oddawałem swojego HD2 osobiście i widziałem jak Pani przyjmująca, wnikliwie oglądała fakturę, gwarancję , po czym czytnikiem zczytywała kod z telefonu i baterii. Pozdrawiam.
-
Myślę że będą w stanie sprawdzić pochodzenie po kodach kreskowych na telefonie i baterii. Ostatnio oddawałem swojego HD2 osobiście i widziałem jak Pani przyjmująca, wnikliwie oglądała fakturę, gwarancję , po czym czytnikiem zczytywała kod z telefonu i baterii. Pozdrawiam.
"wnikliwie oglądała fakturę", czyli sprawdzanie dowodu zakupu opiera się gdzie był zakupiony telefon itd i nic z tej faktury nie spisują np. numerów itd. ?
Tylko, że telefon był kupiony w UK jak pisałem wcześniej, to podrabiając fakturę czy inny dowód zakupu musi ta faktura wyglądać jakby była z UK ?
Bardzo proszę, jak ktoś kupował w UK mógłby mi na PW wysłać skan faktury czy inny dowód zakupu ? (wcześniej cenzurując ważne dane). Bo inaczej nie odzyskam swojej gwarancji :(
Z góry dzięki ! :)