Miałem taką sytuację po zabawie z PocketShield.
Było tak: zainstalowałem, potestowałem blokowanie przycisków i odinstalowałem. Kiedy chciałem zmienić głośność - niespodzianka - przyciski działały jak opisałeś góra/dół. Nie mogłem sobie z tym poradzić, ale przypomniałem o PocketShield (że nie zresetowałem ustawień blokowania przycisków przed odinstalowaniem programu). Zainstalowałem jeszcze raz, a w czasie instalacji wybrałem opcję "reset ustawień". Odinstalowałem i przyciski wróciły do normalnej funkcjonalności - głośniej/ciszej.
U mnie tak to wyglądało.
Nie wiem Czy Ci pomogłem.