PDAclub.pl - Forum użytkowników technologii mobilnych
Windows Mobile (Classic, Professional, Standard), Windows Phone 6.x oraz 7/8.x/10 => HTC => Pocket PC z telefonem - ogólnie (WM Professional/WP6.x) => Leo => Wątek zaczęty przez: zooloos w Listopad 17, 2011, 13:17:29
-
Wysyłam swojego leosia do serwisu i przy okazji wczytałem się w książeczkę gwarancyjną. Szukałem zapisu, w którym jasno byłoby powiedziane, że NIEDOZWOLONE jest instalowanie alternatywnego systemu i ... nie znalazłem. Żadnej wzmianki o tym, że zainstalowanie gotowanego ROMu czy wręcz postawienie Andka powoduje utratę gwarancji. Może za słabo szukałem...
Z jednej strony jest to logiczne - kupujemy urządzenie i to ono powinno być objęte gwarancją (podobnie jak PC - jak nam padnie w kompie dysk, pamięć czy inny podzespół, to tłumaczenie producenta, że to z powodu systemu operacyjnego byłoby raczej kuriozalne). Z drugiej strony jestem świadom tego, iż w szczególnych sytuacjach to oprogramowanie może spowodować szkody w urządzeniu, ale świadczy to bardziej o nieprzemyślanej konstrukcji urządzenia, a nie powinno stanowić podstawy do odrzucenia roszczeń gwarancyjnych.
Jeśli ktoś z Was ma gdzieś w zanadrzu gwarancję, ew.zna ją na tyle dobrze, że potrafi podać z pamięci - proszę o info gdzie szukać takowego zapisu.
Jeśli wątek w niewłaściwym dziale (pytanie dość ogólne, niekoniecznie dotyczące wyłącznie HD2) - proszę o przesunięcie.
-
Temat wałkowany tryliard razy. Wgrywałeś HardSPL więc złamałeś zabezpieczenie i przez to tracisz gwarancję. Oczywiście można powrócić do wersji pierwotnej co równiez było nie raz wałkowane.
-
Wiem, że było wałkowane. Nie chodzi mi tu o kwestię co zrobić by 'zataić' modyfikacje systemu, ale o zapis w gwarancji, na podstawie którego panuje powszechna opinia, że nie wolno tego robić i fakt, że wgranie HardSPL'a powoduje utratę gwarancji.
Np.pkt 4 gwarancji:
"Niniejsza Ograniczona Gwarancja obejmuje tylko pierwotnie dostarczone elementy sprzętowe Produktu i nie obejmuje oprogramowania ani innego wyposażenia"
To jest jasne i nie budzi żadnych zastrzeżeń, jako że HTC jest producentem sprzętu, nie oprogramowania (pomijam kwestię nakładki Sense).
Modyfikacja systemu kwalifikuje się jedynie częściowo (!) do punktu 6c:
"6. Niniejsza Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli usterka jest skutkiem dowolnej z poniższych przyczyn:
[...]
c) [...] użytkowanie w sposób niezgodny z zaleceniami podręcznika użytkownika, [...] nieuprawnione modyfikowanie lub podłączanie [...]"
Na mój gust nie jest tu wprost zapisane, że nie można modyfikować systemu, bo ani nie zabrania tego instrukcja użytkownika (dość lakoniczna zresztą), a nieuprawnione modyfikowanie dotyczy sprzętu, nie oprogramowania na nim zainstalowanego.
Kuriozalny za to jest już pkt 1 gwarancji:
"Gwarancja jest udzielana tylko pierwotnemu nabywcy Produktu (Klientowi). Może jednak zostać przeniesiona na dowolną osobę, której Produkt został sprzedany, o ile firma HTC wyraziła zgodę na piśmie na takie przeniesienie własności (przy czym firma HTC nie będzie w nieuzasadniony sposób odmawiać udzielenia takiej zgody). [...]".
Wynika z tego, że odsprzedaż telefonu może się odbyć wyłącznie za pisemną zgodą HTC, w przeciwnym razie mogą się wypiąć. Dotyczy to również zakupu w sklepie, bo nie wydaje mi się, by każdy sprzedawca produktów firmy HTC miał stosowną zgodę na piśmie.
-
a jak sprawdzą czy jesteś pierwszym właścicielem?
jak już było wałkowane - o gwarancji decyduje producent, a o "niezgodności" ustawa. o ile w gwarancji producent może umieścić co mu się podoba, o tyle ustawa "konsumencka" obliguje sprzedającego do określonych zachowań. nie ma możliwości żeby sprzedawca odmówił naprawy ze względu na inny ROM - tak jak sprzedawca komputera nie może odmówić naprawy bo masz linuksa zamiast "stockowego" Windowsa Visty... takie jest stanowisko rzecznika i tak też jest w sądach. inna sprawa czy pójdziesz do sądu ze sprzedawcą? czyli prawo sobie a praktyka sobie...
moim zdaniem zmiana romu na gotowany jest "nieuprawniona modyfikacją" czyli tracisz gwarancję O ILE usterka jest skutkiem tego romu. czyli nie mogą ci odmówić naprawy np kamerki która wypadła z obudowy bo wgrałeś gotowany rom ;)
-
@belek - a jak sprawdzą czy jesteś pierwszym właścicielem?
A bardzo prosto, bo ja kupując nowego Leona w nie naruszonym opakowaniu dostałem kopię faktury wystawioną przez Erę na nazwę firmy nabywcy, który kupił go za 1 PLN i w salonie odsprzedał mnie po pięciu minutach.
Na odwrocie tej faktury napisał że sprzedaje go mnie, ale w/g gwarancji HTC na tę sprzedaż zgody nie wyraził.
-
Trzeba przyznać że akurat ten warunek gwarancji jest bez sensu. Mam cały komplet z podbitą gwarancją (nie mam faktury<byla na firmę no i nie ma już jak>) i co kiszka? nie mam gwarancji albo prośby i wielka łacha. Trochę to nie za bardzo. Pzdr
-
Na odwrocie tej faktury napisał że sprzedaje go mnie
po co pisał coś na odwrocie? niby jak serwis ma sprawdzić kim jesteś? będą cię legitymować? z dowodu? paszportu? prawa jazdy? a jak sprawdzą że nie jesteś pracownikiem firmy? a może jesteś przez nią upoważniony? a jak wyślesz kurierem z gwarancją i dowodem zakupu to co wtedy? będą dzwonić do firmy czy mają ciągle na stanie telefon o takim ID? hehe
a co jeśli ktoś ma paragon? to niby będą mnie pytać czy jestem pierwszym właścicielem a ja mam mówić prawdę jak przed niezawisłym sądem? hahahhaa bzdura. szkoda że masz na odwrocie faktury info że odsprzedany. trzeba było na nowej kartce taka umowę machnąć. albo zamaluj to. nie ma zakazu kreślenia na odwrocie faktury :)
p.s.
jak masz z ery to oddaj na niezgodność i olej gwarancję