Nie wiem na ile pomogę, ale (chyba;-) ) nie powinienem zaszkodzić. Miałem problem z ActiveSynkiem jakiś czas temu objawiający się 'nie widzeniem' iPAQa.
Zdeinstaluj ActiveSynca na PC, ręcznie usuń wszystkie foldery, które były przez niego założone (z nazwą jak nazwa palmtopa) - uważaj jeżeli synchronizujesz pliki, żeby nie wykasować zawartości folderu "_nazwa palmtopa_My Documents" - skopiuj, a folder wywal. Odpal regedit.exe i z rejestrów PC wyrzuć wszystkie wpisy majace w nazwie nazwę palmtopa.
I zainstaluj ActiveSynca od początku, podłącz palmtopa.... i skrzyżuj palce

Miewałem takie problemy z 2210 i ActiveSync 3.8. Teraz mam hx2790 i ASynca 4.0.0 i wszystko działa.... odpukać...
Powodzenia.