Faktycznie najlepszym i jedynym rozwiązaniem jest Hard-Reset. W archiwach forum na pewno znajdziesz receptę jak to zrobić, a możesz również poszukać na stronach HP instrukcji obsługi do palmtopów z serii 38xx. Instrukcja również przyda Ci się do innych celów...
Po hard resecie stracisz faktycznie wszystkie programy, ale tylko te, które były dodatkowo instalowane przez Ciebie lub poprzedniego użytkownika. Aplikacje, które wchodzą w skład Pocket PC-2002 (m.in. Pocket Word, Pocket Excel, Pocket Outlook, Pocket IE) oraz aplikacje fabrycznie instalowane przez producenta będziesz miał nadal, gdyż są one zapisane w pamięci ROM.
Jeśli masz np. polską nakładkę na system (lub klawiaturę ekranową PL), to ona niestety zniknie - jak nie masz wersji instalacyjnej, to "po ptokach"...

Jest jeszcze inne rozwiązanie: wykonaj pełny backup systemu i danych (jak to zrobić znajdziesz zapewne w FAQ i PDA Start), następnie zrób hard reset, a następnie odtwórz (opcja Restore) wcześniej zarchiwizowane dane. Ja zauważyłem, że taka operacja też "odświerza" i przyspiesza działanie systemu, a jednocześnie nic nie tracisz i nie musisz ponownie instalować wszystkich aplikacji.