Dla systemu Pocket PC 2002 wersja 4.0 ActiveSync może być za wysoka, dla 2003 odpowiednia jest 3.8 dla 2002 być może niższa.
Problem mógł powstać gdy podłączyłeś ipaqa do komputera PRZED zainstalowanie ActiveSync, nie wolno tego robić. Sprawdź w kompie w Menedżerze urządzeń czy masz na liście jakieś nieznane urządzenie USB, usuń je, zrestartuj kompa, następnie zainstaluj ActiveSync i podepnij włączonego ipaqa. Może pomoże.