1) Wyłącz Active Sync w palmie przy wyjętym z kołyski / odłączonym kablu <chodzi o to aby nie był uruchomiony, start->settings->system->memory->running programs > tak to u mnie wygląda
2) Sprawdź czy program Active Sync działa w tle w Windzie wcescomm.exe czy coś takiego w menedżerze zadań
3) Spradź czy przy podpinaniu palma przez USB winda zjada port czy też wywala błąd, że niepoznaje urządzenia, jeżeli nie poznaje to wyjmi i po 10 sekundach podłącz jeszcze raz, jeżeli nic się nie pokazuje ale nie masz aktywnego połączenia to też odłącz i spróbuj ponownie. U mnie działa do 3 razy max
