Padły klawisze na dole wyswietlacza - jakaś rada?

Sytuacja wyglądała następująco:
Po aktualizacji telefonu do wersji CSC LPQ(XEO) wszystko działało jak należy przez parę dni. Dzisiaj podczas przeglądania Internetu telefon się zawiesił a następnie wyskoczył komunikat, że została zamknięta aplikacja i przestały działać klawisze menu i cofania na dole telefonu. Wyłączyłem i jeszcze raz włączyłem telefon (uruchom ponownie) ale to nie pomogło. Dokonałem więc przywrócenia ustawień fabrycznych - też nie pomogło. Jeszcze raz dokonałem przywrócenia ustawień fabrycznych z kasowaniem pamięci i to też nie pomogło.
Co mam zrobić, żeby działały klawisze menu i cofania?
To co powyżej napisałem do pomocy samsunga zobaczę co odpowiedzą. A taka fajna była zabawka.

Odpowiedź będzie taka. Szanowny Panie ... Dziękujemy za kontakt. Prosimy o kontakt z najbliższym serwisem. Te supporty mają gotowe odpowiedzi przygotowane i się się przejmują pojedynczymi problemami. Spróbuj wgrać soft od nowa przez odina.

spróbuj ......przywróć ustawienia fabryczne

Temat do zamknięcia udało się zbudzić klawisze do życia 

Tak jak wyżej pisałem przywracanie ustawień fabrycznych nic nie pomogło (przywracałem je przez menu i przez kod serwisowy). Przypomniało mi się, że przed zawieszeniem telefonu Dr Web dokonywał skanowania i wyświetlił, że nic nie znalazł ale wyłączyć się nie dał tylko doszło do restartu telefonu już bez działających przycisków. Jeszce raz go wgrałem po tych kilkukrotnych przywracaniach systemu i zrobił to samo ale przyciski się odblokowały - od razu wyleciał na zbity ryj. Na to wygląda, że nie wszystkie programy służą ICS a myślałem, że to uszkodzenie hardware-owe.

Dziękuję za zainteresowanie i pozdrawiam zapowiada się słoneczna niedziela