Simlock Play- Czy są jakieś litery przed kodem odblokowującym?

Witam
Próbowałem dzisiaj usunąć simlocka w punkcie Play. Pani na początku marudziła, że telefon jest na umowę, a ja mam tylko paragon i gwarancję, ale w końcu pogrzebała w komputerze i zdobyła nr który powinien odblokować telefon. Miała problem z wklepaniem i możliwe, że wklepała litery zamiast cyfr. Po zatwierdzeniu wyskoczył błąd. Postanowiła dać mi telefon i podyktowała ośmiocyfrowy kod który wklepałem osobiście trzymając zieloną kropkę w rogu cały czas i raczej na pewno się nie pomyliłem. Niestety efekt był taki jak wcześniej. Pani rozłożyła ręce a ja zostałem z simlockem. Niestety pani nie chciała mi dać kodu na kartce, na szczęście obok mnie był szwagier, który dyskretnie zapisał w swojej komórce dyktowane mi wcześniej cyfry.

1. Ktoś wie co mogło pójść nie tak?
2. Czy ktoś wie jaka jest procedura odblokowania telefonu? Robione było to tak, że włożyłem swoją kartę z ery i na komunikat o kodzie odblokowującym wklepałem cyfry i stuknąłem zatwierdź.
3. Czy jest jakaś ograniczona liczba prób zdjęcia simlocka jak np w nokiach do 5 po których telefonu nie da się już odblokować kodem?
4. Czy przed kodem powinny być jakieś litery/znaki jak w starych nokiach pw+ ... ?

Witam
/ciach/
1. Ktoś wie co mogło pójść nie tak?

bledny kod? /np jak telefon byl na gwarancji i zostala wymieniona plyta glowna - wtedy imei jest inny niz przy zakupie/
albo 'pani' pomylila sobie kody z roznych telefonow

2. Czy ktoś wie jaka jest procedura odblokowania telefonu? Robione było to tak, że włożyłem swoją kartę z ery i na komunikat o kodzie odblokowującym wklepałem cyfry i stuknąłem zatwierdź.

wkladasz karte innego opa niz jest zalozony smoczek, a pozniej wklepujesz kod...

3. Czy jest jakaś ograniczona liczba prób zdjęcia simlocka jak np w nokiach do 5 po których telefonu nie da się już odblokować kodem?

na 90% masz 3 proby

4. Czy przed kodem powinny być jakieś litery/znaki jak w starych nokiach pw+ ... ?

nie, kod to tylko 8 cyfr

Możliwe, iż Play miał źle wygenerowane kody, kupowałem ostatnio W910 dla brata i miły Pan w salonie P4 w Elblągu powiedział, że wszystkie kody przysłali im złe i musiał telefon wysyłać do Warszawy aby zdjąć simlocka.

Sprawa już wyjaśniona. Po nieudanym(niby) odblokowaniu poprosiłem o kartę play 5zł i odłożyłem usuwanie simlocka na później. Miałem zamiar uderzyć do innego punktu play we Wrocławiu i poprosić o odblokowanie. Coś mnie jednak tknęło i w domu włożyłem kartę Ery po czym ... telefon się normalnie uruchomił. Próbowałem jeszcze z kartą orange i wszystko śmiga jak należy.
Na pewno (dam sobie rękę uciąć) gdy wpisałem w salonie kod utrzymałem komunikat o błędnym kodzie. Poza tym gdyby kod był prawidłowy telefon albo by się uruchomił z kartą nowego operatora albo zrestartował. Tośka jednak prosiła o poprawny kod.
Reasumując albo sam restart PDA albo włożenie jeszcze raz po kodzie odblokowującym karty play i restart spowodowały wyłączenie blokady simlock. Wydaje mi się, że po tych dwóch próbach w salonie próbowaliśmy wyłączyć i włączyć telefon, ale bezskutecznie (za to już nie dam sobie ręki uciąć).

Podszedłem jeszcze do tego salonu i poprosiłem o wpisanie w gwarancję usunięcia blokady (była jednak inna osoba która obsługiwała klientów).Z wysłaniem do Warszawy byłby problem, ponieważ telefon oryginalnie był kupiony na umowę, lecz nie ze mną i pani powiedziała, że właściwie to nie powinna mi próbować usuwać blokady.

Najważniejsze, że telefon działa(choć wkurza mnie strasznie echo, ale z tego co wyczytałem muszę się do tego przyzwyczaić albo korzystać ze słuchawek :/ ).