Obudowa pęka?

Witajcie,

Używam smyczy nadgarstkowej (taka krótka smycz). Obudowa przy metalowym bolcu do mocowania smyszy nadgarstkowej pękła - jak sądzicie, wymienią obudowę czy tośkę? To w ogóle jest objęte gwarancją?

ja to miałem pięknięte od dawna, ale bolec jeszcze się dobrze trzyma.
Wymienić raczej nie wymienią.

Grmpfst......

Boję sie tego, że bolec wyleci i kawałek Tosi odpadnie. Tosia wtedy na grunt i....

ps - wolałbym wymienic obudowę. Ekran mam trochę luźny, jakby wymienili to może by się ekran poprawił.

nie wymienią Ci tego,powiedzą że to z Twojej winy. Miałem tak z innym telefonem.

wszelkie uszkodzenia mechaniczne (czyli i uszkodzenie bolca i obudowy wokoło) nie podlegają naprawom gwarancyjnym.

każdy producent umieszcza taką informację na karcie gwarancyjnej, inaczej wszystkie uszkodzenia musiałby naprawiać

wszelkie uszkodzenia mechaniczne (czyli i uszkodzenie bolca i obudowy wokoło) nie podlegają naprawom gwarancyjnym.

każdy producent umieszcza taką informację na karcie gwarancyjnej, inaczej wszystkie uszkodzenia musiałby naprawiać

A tak nie naprawia prawie zadnych

nie naprawią uszkodzeń wynikających z błędnego użytkowania - elementy takie jak taśma lcd, klawiatura, i inne nie wynikające z błędnego użytkowania zostaną naprawione proste i przejrzyste

fakt, że uszkodzenie "mechaniczne wynikające z niewłaściwego użytkowania" jest bardzo ogólnikowo napisane i umożliwia wiele interpretacji...

achem.

art 6 kc - ja musze udowodnić, że mam peknięty telefon (bez problemu). Oni musza wykazać, że pękł w wyniku uderzenia (życze powodzenia).
Typowy rozkład cięzaru dowodu....

ps. uszkodzenia mechaniczne nie podlegają gwarancji. Ale ja nie mówie o uszkodzeniu mechanicznym typu przebity gwoździem LCD, tylko o takim, że obudowa wokół bolca pękła z powodu osłabienia materiału/wady produkcyjnej/wady projektu.

[edit]
Ciekawy case. Z treści gwarancji nie wynika, żeby wada mechaniczna nie będąca skutkiem nieszczęśliwego wypadku, który nie jest zresztą zdefiniowany, nie była objęta gwarancją. A skoro nie jest zdefiniowany, to należy rozumuieć na korzyśc Klienta (per analogiam do wywodzącego się z art. 65.2 kc sposobu interpretowania treści umowy na korzyść Klienta, jesli umowa jest adhezyjna a warunki umowy nie są jasno i precyzyjnie sformułowane). Bardzo ciekawy case.

Chyba udam się do serwisu.
[/edit]

marcin_s3:

o ile nie minęło 6 miesięcy od daty sprzedaży...

po 6 miesiącach ty musisz udowodnić że to powstało w wyniku wady a nie niewłaściwego użytkowania...

a z czego to wynika?

btw: mineło 8 kwietnia 6 miesięcy. wrrrr.

z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Art. 4.
1. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili
jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała
ona w chwili wydania.

ciekawy jest też artykuł nr. 5:

Art. 5.
Sprzedawca nie jest związany zapewnieniem, o którym mowa w art. 4, jeżeli wykazał, że zapewnienia tego nie znał, ani, oceniając rozsądnie, znać nie mógł, albo że nie mogło ono mieć wpływu na decyzję kupującego o zawarciu umowy, albo też że jego treść sprostowano przed zawarciem umowy.

z którego wynika że toshiba powie że nie wiedziała o słabym materiale i "pobite gary"

To jest tylko o tym (bo rozumiem, że mówisz o Art 4 pkt 1 Ustawy) że jesli wada zostanie stwierdzona przed upływem 6 miesięcy, domniemywa się że istaniała w chwili sprzedaży....

zgadza się?

a o tym art 5 to mam zdanie odrębne - dośc trudno jest wykazać, że czegoś nie wiedziałeś. Spróbuj dla sportu wykazać, że ten Pan który idzie ulicą (hipotetyczny przypadek) ma na reku zegarek który nie jest Twój. Zresztą chyba ten Art inaczej się czyta.

Cóż - musze wyjkśc z fabryki kupic kim-chi (mniam). Z przyjemnością wróce do tematu...

a po 6 miesiącach ty musisz udowadniać że ta wada jest winą urządzenia i materiałów a nie niewłaściwego użytkowania.

w skrócie: do 6 miesięcy jesteś chroniony (producent atakuje bo jest na "przegranej pozycji")
po 6 miesiącach: ty atakujesz, a producent odpiera oskarżenia.

ponadto jest zapis na karcie gwarancyjnej że:

"niniejsza gwarancja nie wyklucza praw przysługujących z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej"

czyli:

wybierasz albo niezgodność towaru z umową (zawieszka nie działa jak powinna)
albo naprawę gwarancyjną (nie obejmującą uszkodzeń mechanicznych oraz ingerencja w oprogramowanie)


wiem z praktyki, bo wywalczyłem już od play nowy telefon...

a po 6 miesiącach ty musisz udowadniać że ta wada jest winą urządzenia i materiałów a nie niewłaściwego użytkowania.

w skrócie: do 6 miesięcy jesteś chroniony (producent atakuje bo jest na "przegranej pozycji")
po 6 miesiącach: ty atakujesz, a producent odpiera oskarżenia.

OK; brakuje śladów upadku (nie miał miejsca), pęknięcie jest. NIewłaściwe użytkowanie jest zdefiniowane w treści gwrancji toshiby.

et voila?

btw: czy rzecz dotyczy niegodności z umową czy też zepsucia się towaru? naprawy gwarancyjnej?

myślę że nie dotyczy, natomiast mogą zrobić ekspertyzę że "do mocowania smyczy była przykładana siła niewspółmierna do przeznaczenia danego elementu" - argument nie do odparcia bez dobrego prawnika -  i jesteś spalony na wstępie. więc lepiej zawszę wybrać opcje "niezgodności" bo daje większe pole do działania.

AFAIK ponadto było już kilkanaście razy to wałkowane na forum

IMHO nie naprawią takiego uszkodzenia, zaproponują naprawę odpłatną.