Wydaje mi się, że to faktycznie koszty transportu. Pamiętam, że jak oddawałem swojego laptopa do serwisu i dostałem dokładnie takie pismo jak wyżej, miałem tam adnotację, że w razie odmowy wykonania odpłatnej naprawy sprzęt wraca do mnie i jestem obciążony kosztami transportu (w moim przypadku było to 200 zł).
Chyba faktycznie jest tak jak mówi miba - bez prawnika nie pogada.