PDAclub.pl - Forum użytkowników technologii mobilnych
Windows Mobile (Classic, Professional, Standard), Windows Phone 6.x oraz 7/8.x/10 => HTC => Pocket PC z telefonem - ogólnie (WM Professional/WP6.x) => Diamond => Wątek zaczęty przez: laki w Sierpień 02, 2009, 12:34:39
-
Padł mi GPS (AutoMapa od czasu do czasu nie wykrywa odbiornika) i aparat fotograficzny (przekłamuje kolory na zdjęciach. Wyglądają jak z efektem polaryzacji, szczególnie jasne obiekty). Do tego osoby z którymi rozmawiam słabo mnie słyszą i muszę głośno mówić do mikrofonu.
Czy jest jeszcze szansa na naprawę gwarancyjną? Telefon zakupiłem 21 lipca 2008r.
-
To czy jest szansa na naprawę gwarancyjną powinieneś wiedzieć TY :sleepy:
Druga sprawa to kto ma ci pomóc jak nie napisałeś dosłownie nic o tym co masz wgrane na telefonie, czy jakiś gotowany rom czy nie, czy coś zmieniałeś w telefonie i czy masz na niego gwarancję.... :O Nikt tu nie jest jasnowidzem...
-
21 lipca 2008r. to data na karcie gwarancyjnej i fakturze zakupu.
Przywróciłem oryginalny rom z ery i zrobiłem hard reset. Niestety nic to nie dało.
Dodatkowo od czasu do czasu zaczęła migotać dolna część wyświetlacza (mniej więcej na szerokości dolnej belki\menu).
Chyba powoli kończy się jego żywot, pomimo że bardzo o niego dbałem. Zawsze był noszony w pokrowcu, nigdy nie upadł, nie został uderzony, a obudowa i wyświetlacz są jak nowe.
-
Jeśli to era to chyba jest gwarancja na rok... ja mam też erowski mda i gwarancję roczną. Musisz doglądnąć czy faktycznie u ciebie jest tak samo- jeśli tak to już po gwarancji. :-?
Poszukaj wtedy jakiegoś dobrego serwisu, gdzie będą mogli ci fonika naprawić.
-
Zawsze mozesz jeszcze reklamowac korzystajac z ustawy niezgodnosci towaru, w tym przypadku masz 2 lata od daty zakupu, warunek to dowod zakupu i zakup nie na firme
-
Dlaczego HTC daje 2 lata gwarancji na Diamond'a a Era na MDA Compact IV tylko rok, przecież to ten sam produkt?
-
Dlaczego HTC daje 2 lata gwarancji na Diamond'a a Era na MDA Compact IV tylko rok, przecież to ten sam produkt?
Ale nie u tego samego sprzedawcy :)
-
Dlaczego HTC daje 2 lata gwarancji na Diamond'a a Era na MDA Compact IV tylko rok, przecież to ten sam produkt?
Umowa gwarancyjna ma tzw charakter fakultatywny, tzn ze nie jest obowiazkowa ale dla pewnosci obrotu kazdy ja daje. zapisy umowy gwarancyjnej sa takie jakie ustali gwarant czyli tak jak napisal Krzysiek - jeden daje rok a kto inny dwa lata. artur75 slusznie zauwazyl, ze przysluguja Ci roszczenia z zakresu ustawy o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej a ja dodam do tego, ze masz rowniez roszczenia z tytulu ogolnego przepisow KC za wady fizyczne rzeczy.
-
gwarancja wg polskich przepisów obowiązuje 24 miesiące. jeśli dają ci krótszy termin możesz się wykłócać.
wracając do usterek: mi też ekran mrugał w dolnej części ekranu. po czym w zeszłym tygodniu przestał działać i wysłałem hebla (to już druga awaria w ciągu 6miesięcy!!!) do serwisu. poprzednim razem wymienili płytę. zobaczymy co tym razem....
chętnie go sprzedam jak tylko wróci z serwisu.
-
Wg polskich przepisow nie ma wytycznych ile ma trwac polska gwarancja (producent moze wogle nie dac gwarancji), jest tylko mowa wlasnie o ustawie niezgodnosci towaru z umowa ktora trwa wlasnie 24 miesiace
-
niezgodnosc towaru z umowa trwa 6 miesiecy. I raczej uszkodzenia typu "padl GPs" nie mozna reklamowac z tego tytulu.
-
21 lipca 2008r. to data na karcie gwarancyjnej i fakturze zakupu.
Przywróciłem oryginalny rom z ery i zrobiłem hard reset. Niestety nic to nie dało.
Dodatkowo od czasu do czasu zaczęła migotać dolna część wyświetlacza (mniej więcej na szerokości dolnej belki\menu).
Chyba powoli kończy się jego żywot, pomimo że bardzo o niego dbałem. Zawsze był noszony w pokrowcu, nigdy nie upadł, nie został uderzony, a obudowa i wyświetlacz są jak nowe.
U mnie też mruga ale tylko i wyłącznie w Skyfire. Nigdzie indziej nie widziałem migotania, myślicie że to zapowiedź awarii ?
-
niezgodnosc towaru z umowa trwa 6 miesiecy. I raczej uszkodzenia typu "padl GPs" nie mozna reklamowac z tego tytulu.
Przeczytaj dokladnie ustawe, reklamacja z tytulu niezgodności zgloszona w ciagu 6 miesiecy ulatwia sprawe, wtedy przyjmuje sie ze uszkodzenie mialo miejsce w dniu zakupu, reklamacja w pozniejszym okresie jest rowniez mozliwa tylko juz po prostu sprawa nie jest juz tak oczywista, ale najczesciej i tak jest uznawane.
-
tylko ze to juz wtedy nazywa sie rekojmia a nie niezgodnosc z umowa.
-
Rekojma w przypadku zakupu osoby fizycznej nie istnieje juz od dawna w to miejsce weszla wlasnie USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
-
Oddałem telefon do naprawy gwarancyjnej :ok:, pomimo wygaśnięcia gwarancji. Powołałem się na Kodeks Cywilny i zapis: "Termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy (czas, w jakim kupujący nie mógł korzystać z zakupionego towaru) - jeżeli usunięto drobną usterkę".
Dzięki temu uzyskałem dodatkowe 2 tygodnie gwarancji, gdy telefon był w serwisie po raz pierwszy na naprawie gwarancyjnej.
-
Rekojma w przypadku zakupu osoby fizycznej nie istnieje juz od dawna w to miejsce weszla wlasnie USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
A to ciekawe :O Widze, ze Panowie w tym watku tworzą nowe przepisy i stosują ciekawą wykładnię :ok:
Art. 556 KC - nie widzę nigdzie wyłączenia stamtąd osób fizycznych. rękojmia za wady fizyczne i prawne to podstawowa intytucja odpowiedzialnosci sprzedawcy względem kupującego i jej zakres podmiotowy jest o wiele szerszy niż ustawy o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej
PS. laki - swietnie to rozegrales! :ok:
-
Fonik już po naprawie, wymieniono części: Sub-Assy to 82H, GENERIC, for UPP BD, Victor.
Czy może ktoś się orientuje co było wymienione?
-
Rekojma w przypadku zakupu osoby fizycznej nie istnieje juz od dawna w to miejsce weszla wlasnie USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
A to ciekawe :O Widze, ze Panowie w tym watku tworzą nowe przepisy i stosują ciekawą wykładnię :ok:
Art. 556 KC - nie widzę nigdzie wyłączenia stamtąd osób fizycznych. rękojmia za wady fizyczne i prawne to podstawowa intytucja odpowiedzialnosci sprzedawcy względem kupującego i jej zakres podmiotowy jest o wiele szerszy niż ustawy o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej
PS. laki - swietnie to rozegrales! :ok:
tera nie ma rekojmi, a tak jak napisal artur75 jest ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, która wyróżnia stwierdzenie o niezgodności towaru z umową, nazwa inna, działanie w zasadzie takie samo, zresztą art1. par.4 mówi "Do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się przepisów art. 556-581 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny"
same zapisy tej ustawy mówią o 2letnim okresie "ochrony", z tym że jak ktoś wcześniej napisal pierwsze 6 miesięcy daje zwiększone prawa, później można z tego korzystać, ale zwykle telefon jest wysyłany do ekspertyzy, po stwierdzeniu usterki następuje wymiana, bądź zwrot pieniędzy
-
Nie ma rękojmi? Odsyłam do lektury KC i tyle.
Nie sorry... ale nóż w kieszeni się otwiera jak ktoś pisze, że "nazwa inna, działanie w zasadzie takie samo". Kolega nie ma pojęcia o czym pisze i pisze głupoty a ludzie potem będą to powtarzać. Ani nie mam czasu ani mi się nie chce teraz tłumaczyć wszystkiego ale zwaracam się z uprzejmą prośbę, żeby nie pisać głupot na tematy o których nie ma się zielonego pojęcia. Aha - wikipedia nie jest źródłem prawa więc nie radzę się bronić linkami z wiki bo zawiera równie duże bzdury jak post powyżej.
Jestem w trakcie pisania małego poradnika dla tego forum gdzie wyjaśniam wszystkie instytucje prawne z których można korzystać w ramach umowy sprzedaży więc może wtedy coś się rozjaśni i nie będzie więcej tworzenia prawa przez użytkowników.
-
Nie ma rękojmi? Odsyłam do lektury KC i tyle.
Nie sorry... ale nóż w kieszeni się otwiera jak ktoś pisze, że "nazwa inna, działanie w zasadzie takie samo". Kolega nie ma pojęcia o czym pisze i pisze głupoty a ludzie potem będą to powtarzać. Ani nie mam czasu ani mi się nie chce teraz tłumaczyć wszystkiego ale zwaracam się z uprzejmą prośbę, żeby nie pisać głupot na tematy o których nie ma się zielonego pojęcia. Aha - wikipedia nie jest źródłem prawa więc nie radzę się bronić linkami z wiki bo zawiera równie duże bzdury jak post powyżej.
jeśli to jest wiki to nie wiem gdzie mam szukać: http://www.mg.gov.pl/NR/rdonlyres/02CDFF11-4217-4078-A37A-240588C1EDBF/16575/Ust_o_szczegol_warunkach_sprzed_konsumenc_tekst_je.pdf (http://www.mg.gov.pl/NR/rdonlyres/02CDFF11-4217-4078-A37A-240588C1EDBF/16575/Ust_o_szczegol_warunkach_sprzed_konsumenc_tekst_je.pdf) radze zanzajomić się z nią bo ma już 7lat :)
-
No i po co dajesz mi linka do ustawy skoro znam ją na pamięć? Gdzie w ustawie jest wyłączenie stosowania kodeksu cywilnego? gdzie w ustawie jest napisane, że z wejsciem ustawy przepisy KC o rękojmi przestają obowiązywać?
-
w moim pierwszym poście napisałem art1. ust.4 coś więcej mam napisać? rękojmia miała jeszcze zastosowanie do umów zawaqrtch przed wejściem w życie tej ustawy, a że było to 7lat temu już praktycznie nie funkcjonuje w przypadku sprzedaży konsumenckiej
-
a widzisz, co innego czy funkcjonuje a co innego czy obowiązuje. Podany przez Ciebie przepis nie likwiduje przepisów KC więc dlaczego piszesz, że nie ma rękojmi?
-
to jak zinterpretujesz właśnie ten punkt? skoro wyraźnie pisze, że nie stosuje się przepisów, na których się opierasz, do tego ustawa ma prawnie nadrzędność nad kc
ps. mówimy o sprzedaży konsumenckiej, nie o sprzedaży dla firm więc rozwijanie wątku dalej chyba nie ma sensu bo wkońcu przewertujemy całe prawodawstwo w polsce
ps2. no i chyba doszlismy do porozumienia, w przypadku konsumentów nie ma rękojmi, natomiast firmy dalej mogą z niej korzystać
-
Po pierwsze nie jest tak, że ustawa ma nadrzędność nad KC tylko przepisy szczególne mają pierwszeństwo przed przepisami ogólnymi. Przypominam, że KC to również ustawa.
Po drugie wykładnia tego przepisu absolutnie nie prowadzi do wniosku, że przepisy KC o rękojmi przestały obowiązywać. Zwyczajnie chodzi o to, że w tej szczególnej sytuacji w której stronami umowy jest osoba fizyczna nie prowadząca działaności gospodarczej oraz bezpośredni sprzedawca pierwszeństwo mają przepisy ustawy. Ale w sytuacji w której zakres podmiotowy uległby zmianie wchodzą w grę przepisy KC o rękojmi.
Tak, wydaje się, że doszliśmy do sedna sprawy :ok:
-
same zapisy tej ustawy mówią o 2letnim okresie "ochrony", z tym że jak ktoś wcześniej napisal pierwsze 6 miesięcy daje zwiększone prawa, później można z tego korzystać, ale zwykle telefon jest wysyłany do ekspertyzy, po stwierdzeniu usterki następuje wymiana, bądź zwrot pieniędzy
Nie gadaj głupot. Stwierdzenie ustaerki, a stwierdzenie utsterki ponieważ towar był wasliwy w momencie sprzedazy to dwie rózne rzeczy
-
A możecie powiedzieć jak jest z gwarancją jeśli MDA jest zakupiony na firmę ?
Jak wyegzekwować naprawę gwarancyjną jeśli uszkodzony jest wyświetlacz a gwarant (Era) twierdzi, że Regenersis ma rację że nastąpiła "nieautoryzowana ingerencja w oprogramowanie" i odmawia naprawy gwarancyjnej ?
-
Umowa gwarancyjna obowiązuje niezależnie od tego jaki podmiot dokonał zakupu. Nie mają jedynie zastosowania przepisy ustawy o szczególnych warunkach... w całości a w szczególności część dot. gwarancji ale przepisy KC o gwarancji są wiążące. Rzecznik praw konsumenta nic nie pomoże ponieważ nie jesteś konsumentem. Jeśli uszkodzony jest wyswietlacz to czemu zwalają winę na oprogramowanie? Tzn co się stało z wyswietlaczem?
-
nie zwalaja ale poniewaz inny zapis zasad gwarancji zostal naruszony (soft) to odmawiaja i dla nich to oszczednosc na wyswietlaczu. Poza tym takie cos to bedzie jako uszkodzenie mechaniczne ktore nie podlega gwarancji. Chyba, ze bedziesz mial ekspertyze stwierdzajaca wade fabryczna i to ze tak dlugo dzialal to tylko fuks.
-
Ale z tego co się orientuję, zapisy gwarancji stanowią, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które "powstały na wskutek..." a uszkodzony wyswietlacz nie powstał na wskutek np. ingerencji w oprogramowanie więc jak dla mnei jest to typowe robienie w balona co zresztą jest w PL powszechne.
-
nie chce mi sie szukac ale SN wyał kiedyś orzeczenie w tej sprawie brzmiało ono mnieje więcej tak, iż jeśli zmiana oprogramowania nie jest powodem powstania usterki, w ramach której przedmiot jest reklamowany, gwarant nie ma prawa odmówić naprawy gwarancyjnej, akurat wtedy chodziło o sim-locki, ale uzasadnienie obejmowało nie tylko usunięcie simlocka ale inne zmiany w oprogramowaniu
-
nie chodzi o to co jest skutkiem, ale czy sama gwrancja jest wazna. akcetujac gwarancje akceptujemy wszytskie zapisy. jezeli serwis stwierdza ze urzadzenie jako urzadzenie nie spelnia warunkow naprawy gwarancyjnej to niezaleznie od tego co sie popsulo nie masz gwarancji.
pomijajac to w tym przypadku jest uszkodzenie mechaniczne ktore z gory zostanie odrzucone i tylko eskpertyza jak pisalem wczesniej moze cos pomoc.
-
Jamirq nie rozumiesz. Nie mogą odmowić całej naprawy gwaranacyjnej bo jakiś zapis został naruszony. Jeśli padły dwie rzeczy - np klawiatura i np coś związanego z softem to jeśli była ingerenacja w oprogramowanie to muszą naprawić klawiaturę a zwolnieni są z naprawy "tego czegoś" związanego z softem.
-
W moim przypadku chodzi o to że rozkalibrowuje się ekran (niezależnie od ROMu jaki używam - pisałem o tym w innym wątku http://pdaclub.pl/forum/index.php?topic=140975.0) i w zasadzie było tak od początku (nasilało się to przy ładowaniu, nawigacji i BT jednocześnie) i jest to oczywista wada sprzętowa ale serwis po prostu stwierdził nieważność gwarancji ze względu na nieautoryzowaną ingerencję w oprogramowanie (zostawiłem -HardSPL) i w ogóle nie zajął się sprzętem a gwarant (Era) przyjęła interpretację serwisu. W gwarancji jest zapis że nie są objęte gwarancją wady powstałe na skutek instalacji obcego oprogramowania.
Niby mam rację ale co z tego...
Jeśli ktoś chciałby mi pomóc, poradzić co dalej robić to proszę o info na PW - nie chcę zaśmiecać wątku, chyba że uważacie że to też może się komuś przydać.
-
nie chodzi o to co jest skutkiem, ale czy sama gwrancja jest wazna. akcetujac gwarancje akceptujemy wszytskie zapisy. jezeli serwis stwierdza ze urzadzenie jako urzadzenie nie spelnia warunkow naprawy gwarancyjnej to niezaleznie od tego co sie popsulo nie masz gwarancji.
pomijajac to w tym przypadku jest uszkodzenie mechaniczne ktore z gory zostanie odrzucone i tylko eskpertyza jak pisalem wczesniej moze cos pomoc.
to nie do końca jest tak, że to co w gwarancji jest jak słowo boże, są pewne niedozwolone zapisy, i nawet jeśli znajdą się w gwarancji są nieważne
-
Śledzę tak ten wątek i same ogólniki tu padają.
Może ktoś potrafi poradzić coś konkretnego w danej sprawie, jak np rozegrać sprawę odmiennej interpretacji zapisów gwarancyjnych.
Na przykład w mojej sprawie jakbym chciał powołać biegłego, czy zrobić ekspertyzę (jak ktoś powiedział) to pewnie lepiej zapłacić 160 PLN za nowy wyświetlacz i po sprawie.
Tylko niesmak pozostanie, że masz rację i nic nie możesz zrobić....
-
Śledzę tak ten wątek i same ogólniki tu padają.
mnie te, jak to eufemistycznie okresliles, ogolniki .... w zupelnosci wystarcza
dzis skladam pisemko o wymiane tel na nowy ... bo 4 naprawy w ciagu pierwszych 6 miesiecy od daty zakupu
tak wiec dziekuje wszystkim za inputy ..... bo tak nie wiedzialbym sam co napisac a tak ..... juz cala strone niemal naskrobalem :ok:
-
Śledzę tak ten wątek i same ogólniki tu padają.
Może ktoś potrafi poradzić coś konkretnego w danej sprawie, jak np rozegrać sprawę odmiennej interpretacji zapisów gwarancyjnych.
Na przykład w mojej sprawie jakbym chciał powołać biegłego, czy zrobić ekspertyzę (jak ktoś powiedział) to pewnie lepiej zapłacić 160 PLN za nowy wyświetlacz i po sprawie.
Tylko niesmak pozostanie, że masz rację i nic nie możesz zrobić....
Musiałbyś dokładnie przedstawić sytuację, tj. jaki podmiot dokonał zakupu, napisać postanowienia umowy gwarancyjnej, czego oczekujesz, co się stało, co już zrobiłeś w tej sprawie to wtedy będziemy myśleć.
-
no uffff, po bojach ze serwisem ery ..... wymienili (w moim przypadku) telefon na nowy egzemplarz .....
teraz pytanie .... wymiana nastapila w ciagu pierwszych 6 mcy .... producent (w tym przypadku LG) daje gwarancje na 2 lata
wiec ile teraz bede mial gwarancji na nowy egz ?!
18 czy 24 mce :mysli:
pozdr
-
Bieg gwarancji liczony jest na nowo czyli 24mc
-
Bieg gwarancji liczony jest na nowo czyli 24mc
tzn jest to oczywiste i z czegos wynika ? ze podchwytliwie tak zapytam :wink:
-
art.581 KC
-
dziekuje, to jeszce jedno pytanie .... na jakiej podstawie nokia moze anulowac gwarancje (zawilgocenie klawiatury w modelu np. e51) co de facto wiaze sie z utrata gwarancji na telefon i czy to jest legalne :-|
biorac pod uwage iz slyszalem iz to jest calkiem czesty przypadek przynajmniej wsrod uzyszkodnikow tego modelu nokii :P
i co mozna z tym fantem zrobic ?! jesli wogole ....
-
Musiałbym zobaczyć zapisy Twojej umowy gwarancyjnej...
-
Musiałbym zobaczyć zapisy Twojej umowy gwarancyjnej...
to jest standardowa gwarancja firmy nokia poland .... wiec pewnie jeden z ponizszych zapisow jest tutaj obowiazujacy
http://www.nokia.pl/pomoc-i-programy/naprawa/gwarancja (http://www.nokia.pl/pomoc-i-programy/naprawa/gwarancja)
http://www.nokia.pl/pomoc-i-programy/pytania/gwarancja (http://www.nokia.pl/pomoc-i-programy/pytania/gwarancja)
i jeszcze jedno male zapytanie, czy mozna domagac sie na pismie uzasadnienia oraz wyjasnienia (bo po prostu ktos dzwoni z serwisu z informacja i tyle, nie ma sie nigdy niczego na pismie) tego ze
1. naprawa gwarancyjna nie miesci sie w zakresie i jesli chce ktos naprawic telefon to musi poniesc wydatek PLN xxx z wlasnej kieszeni (czy wtedy jesli nawet poniesie takowy wydatek to bedzie mial znowu na te czesc gwarancje i i jak dlugo), albo
2. nastapilo anulowanie gwarancji i na jakiej podstawie
i male pytanie odnosnie produktow samsunga i zgodnosci zapisow z obowiazujaym prawem (co prawda to dotyczy stricte dyskow twardych) gdzie na stronie suportowej pod adresem ..... jak nizej .... okazuje sie ze gwarancja wedlug zapisow samsunga jest liczona nie od daty sprzedazy do klienta / odbiorcy ale od .... uwaga ..... daty produkcji ROFTL
link - http://www.samsung.com/pl/support/servicePolicyWarranty.do (http://www.samsung.com/pl/support/servicePolicyWarranty.do)
z gory dziekuje za odp