PDAclub.pl - Forum użytkowników technologii mobilnych
Windows Mobile (Classic, Professional, Standard), Windows Phone 6.x oraz 7/8.x/10 => HTC => Pocket PC z telefonem - ogólnie (WM Professional/WP6.x) => Diamond => Wątek zaczęty przez: nakusek w Sierpień 09, 2010, 20:26:03
-
Witam,
Od jakiegoś czasu mój telefonik zaczyna wariować, mianowicie:
- Nie działa przycisk reset - po jego wciśnięciu telefon wyłącza się i pozostaje czarny ekran + palą się wszystkie guziki na biało (kółko, home, etc.). Pomaga tutaj tylko wyjęcie baterii.
- Po włączeniu telefonu przez chwilę działa. Potem ekran robi się biało/szary i nic się nie da z tym zrobić, albo:
- działa ok, po kilu minutach zaczyna wariować ekran dotykowy, następnie przestaje działać i jedynie można używać klawiszy pod ekranem.
Do tego zaobserwowałem, że takie zawieszenie się następuje, gdy telefon zaczyna się nagrzewać.
Telefon ma już prawie 2 lata, zatem gwarancja od producenta już od dawna nie obowiązuje (12mc). Jedyną formą reklamacji fona w Erze jest powołanie się o niezgodność z umową - wtedy Era płaci za wymianę sprzętu i wszystko by było cacy, gdyby nie fakt, że w marcu tego roku własnie z takiej formy gwarancji skorzystałem - serwis wymienił płytę główną - dlatego też karta gwarancyjna ma inny numer seryjny niż telefon, co powoduje według pracownicy BOK, iż nie mogę już naprawić przez nich tego telefonu.
Dlatego też proszę o sugestie, rady jak sobie poradzić z naprawą na własną rękę, albo jak walczyć z Erą.
Pozdrawiam,
Nakus
Połączone: Sierpień 11, 2010, 09:19:12
Widzę, że nikt nie zna rozwiązania mojego problemu.
Może ktoś zna w Łodzi komis/punkt serwisowy, który może mi pomóc z tym problemem?
Szkoda robić z Diamencika przycisk do papieru ;)
-
Sprzedawca daje Ci gwarancje na 2 lata. I na to sie powoluj.
Nie bardzo rozumiem, co namieszales z umowa, ze teraz masz inny numer gwarancji, tym niemniej polecam kontakt z dzialem utrzymania klienta, a nie helpdeskiem. Tu nie wiedza, co mowia, nie wiedzac jak sie ma HTC do SPV:)
Swoja droga, jakis czas temu byl watek temu poswiecony. Lacznie z paragrafami, na ktore trzeba sie powolac.
-
Wczoraj wieczorem poszedłem do salonu raz jeszcze - a co mi szkodzi pomyślałem.
Przyjęła mnie bardzo miła Pani, która jakoś nie miała problemu jak poprzednicy i telefonik jest w drodze do serwisu.
Wniosek?
Jeśli chcesz załatwić w Erze musisz swoje wychodzić. Co pracownik, to obyczaj;/