Wyjmij kartę sim i odpal. Raz miałem coś takiego, że resety nie pomagały. Kontakty, kalendarz, notatki, zadania najlepiej synchronizować z outlookiem. Wtedy przy HR lub upgrade systemu nie ma problemu z danymi. Możesz też użyć programu pimbackup, albo spb backub do zrobienia kopii wszystkiego łącznie z doinstalowanymi programami.